当前，全省“文明在行动·满意在贵州”活动，正在委托第三方开展群众满意度调查，有一个电话号码叫“12340”，有一种问答叫“您满意吗？”有一种回答叫“最满意！”！如果您居住在德江县，无论是手机还是座机，如果您接到了“12340”的这个号码来电，请花费您宝贵的几分钟时间认真倾听一下，为我们辛勤奋战在“文明在行动·满意在德江”战线上的战友们点赞和说声“最满意”！
从现在起，请大家记住这个来电号码——12340，也请大家耐心倾听，实事求是、客观公正的，给予回答。
在此之前，小编带你看看需要注意的两个小细节：
01
座机、手机
12340这个调查电话
不止会打你的手机，家里座机也会
所以经常不在家的朋友们
记得回家顺便也告知自己的家人一声
可不是什么传销、诈骗电话哦
（赶紧回家告诉你身边的人）
02
问 题
来电时，满意度调查员
向你提出问题
问题并不会太复杂
你只要耐心、客观地表达就好
（假如在问答过程中突然中断作答，此次调查就算作废，不会生效的哦）
调查内容
创建文明城市满意度
Q1、您对所在地开展文明城市创建工作情况如何评价？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
环境卫生满意度
Q2、您对所在地临街的单位、门店、住户门前的卫生、绿化、秩序等情况如何评价？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q3、您所在街道、小区、院落、楼道乱写、乱画、乱贴等“野广告”的严重程度？（最不严重为10分，最严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q4、您对背街小巷、社区院落环境卫生是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
公民素质满意度
Q5、您居住的地方乱扔乱倒垃圾、随地吐痰、在墙面乱涂乱画现象是否严重？（最不严重为10分，最严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
公共厕所满意度
Q6、您对当地公共厕所的环境卫生是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q7、您对当地公厕内部设施设备是否满意，损坏的是否能及时修复？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
农贸市场满意度
Q8、您经常去的农贸市场功能分区按蔬菜、水果、禽蛋等分类您是否满意（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q9、农贸市场卫生环境是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q10、农贸市场周边马路市场、占道经营的情况是否严重？（最不严重为10分，最严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
公共秩序满意度
Q11、你认为当地行人乱穿马路、随意插队现象是否严重？（最不严重为10分，最严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q12、你认为当地车辆乱停、乱放、乱鸣笛、斑马线不礼让行人等违规现象是否严重？（最不严重为10分，最严重为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
公共服务满意度
Q13、你对当地政务大厅、医院等服务窗口单位的服务态度、服务质量是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
Q14、您对当地公交车、出租车等公共交通文明、优质服务是否满意？（最满意为10分，最不满意为1分，不了解不计分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“食之放心”满意度
Q15、请您对当地食品安全打分？（最安全为10分，最不安全为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“住之安心”满意度
Q16、请您对当地酒店、宾馆等住宿场所服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“行之顺心”满意度
Q17、请您对当地公共交通服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“游之舒心”满意度
Q18、请您对当地旅游景区、景点公共设施及服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“购之称心”满意度
Q19、请您对当地商城、超市、农贸市场等购物场所的服务打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
“娱之开心”满意度
Q20、请您对当地群众文化休闲娱乐场所的设施打分？（最好为10分，最差为1分，请您客观公正的给予一个评分）
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不了解（不读出）
如果接到调查电话，我们该怎么做呢？
1
接听电话，不能标记成骚扰电话或拉黑。
如果接到尾号为12340的电话请不要随手挂断和随便标记，并耐心配合回答给予客观、公正的评价。通常在提到的问题中会涉及一些个人及家庭信息，如性别、年龄、学历、所在辖区、收入区间等，用来对调查样本加以分类，而对于被调查者的姓名、身份证号、银行卡号及密码等私密性极强的问题则绝对不会涉及，这与诈骗电话是截然不同的，调查访问不会涉及个人隐私，电话中市民的回答内容也都是保密的。
2
使用普通话回答
测评电话是省民调中心的调查员拨打的，所以可能无法使用德江本地方言与您交流，请耐心细致倾听，并使用普通话配合回答。
3
客观评价和打分
请积极配合、耐心接听，客观公正地回答有关问题，自觉维护德江形象，维护和珍惜德江来之不易的良好发展局面。
供稿：德江县文明办
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