近日氣溫驟降，供暖成為市民最關心的話題。10月26日是否能準時供暖？供暖前試水時，居民該做好哪些準備？暖氣費可以手機微信繳納了，這是真的嗎？各供熱公司前期供暖準備工作如何了？近日，本報記者就集中供熱焦點和熱點問題進行了採訪。
試水期居民家中注意留人
一次網注水、二次網注水、鍋爐烘爐……今冬供暖日漸臨近，近幾天，阿克蘇市各供熱公司著手供暖前的各項準備工作，提醒集中供熱用戶留意小區張貼的注水通知，注意家中留人，以免造成損失。
10月17日，阿克蘇陽光熱力有限公司已完成冷態運行調試，10月20日起陸續啟動試供熱，進入熱網升溫階段，25日可實現全網正常供熱。
進入10月以來，阿克蘇市各供熱公司分階段對轄區內小區熱力管網開始注水打壓。“注水時，居民聽到水流進暖氣管道的聲音後，可用手觸摸暖氣閥門和管線接口處，如感覺潮溼甚至有水流就說明有漏水現象。需要注意的是，即使是輕微的漏水也需要及時向供暖公司報修，否則一旦進入供暖期，暖氣壓力增加後，容易造成暖氣管道爆裂，傷人損物。”陽光熱力有限公司工作人員譚茹予提醒，市民如果發現暖氣管道漏水可以先關閉進水閥門，再及時與所在小區物業或社區聯繫，或者與轄區換熱站聯繫，也可撥打熱力公司公佈的熱線電話進行諮詢。
各供熱公司在各個區域內試水時間並不存在“統一日期”，目前已經有小區貼出了試水通知。各公司會提前將相關通知張貼到居民小區，注水時家中一定要留人。如果出現漏水而家裡沒人，會殃及其他住戶。
三大供熱公司公佈客服熱線
10月17日，記者先後走訪了阿克蘇市四家大中型供熱公司，其中陽光熱力有限公司、塔里木供熱公司、恆豐熱力有限公司給予回應，表示可以按時供暖。
“目前，我們完成了已建成的95個換熱站和全部供熱管道的試水、檢修工作，今年新建網點也已進入收尾階段，20日通知兩個電廠開始升溫，確保能夠按時供熱。”陽光熱力有限公司總經理杜洪飈告訴記者，該公司主要負責阿克蘇市主城區的供暖。自9月起，水務集團客服中心、地區行政服務中心和調峰熱源水費廳三個固定收費點就開始收繳供暖費用，近期還將在愛麗舍、新運、興隆花園、龍都等大型居民小區設置臨時繳費點，業主可以通過現金、掃描微信二維碼和POS機刷卡現場繳費。供暖期間，居民如遇採暖問題，可撥打客服熱線0997—2622509反映。
“小區業主還可以通過關注‘阿克蘇陽光熱力有限公司’微信公眾號進行線上繳費。”杜洪飈說。
恆豐熱力有限公司經理徐遠梅介紹，10月18日至20日，該公司將對阿克蘇市東工業園區及周邊區域（三角地至飛機場附近）包括阿克蘇機場、紅旗坡片區管委會、金州汽車城、恆鑫建材城等30餘家企業和單位進行試水和管道檢修工作。供暖後，該公司將根據實際情況出具供暖費用發票，向負責區域企業和單位收繳暖氣費，屆時，該區域小區將由物業統一收繳暖氣費。供暖期間，居民如遇採暖問題，可撥打客服熱線0997—2541929反映。
塔里木供熱公司客服中心負責人表示，該公司供熱覆蓋面積東到塔北路，西到南北大街，南至314國道，北到南昌路，前期打壓試水和管道檢修工作已完成，鍋爐和燃料已準備就緒，可以保證按時供暖。暖氣費將由小區物業統一收取後交至塔里木供熱中心。供暖期間，居民如遇採暖問題，可撥打客服熱線0997—2621855反映。
供暖小常識
10月17日，阿克蘇陽光熱力有限公司總經理杜洪飈就供暖前期及供暖初期容易出現的問題提出建議。
1、管網出現跑冒滴漏等問題怎麼辦？
杜洪飈：供暖前期及供暖初期，熱水進入供暖管網溫度逐步增加，供暖管網容易出現熱脹冷縮，有可能會使管網受力薄弱的地方破裂。居民應該隨時關注家中暖氣的運行狀況，如果管網出現洩漏，可撥打供熱企業電話報修。居民最好不要自行處理，一旦處理不好，連接處斷開將會造成更大損失。前期，各供熱公司已在各自轄區張貼通知，一旦室內出現漏水，為減少損失，建議居民先將管道井閥門關掉，再撥打供熱企業維修電話報修。如果居民不知道閥門在哪裡，也可以撥打維修電話。
2、室內部分暖氣不熱或暖氣片中有水聲怎麼辦？
杜洪飈：部分居民聽到暖氣片裡有水流聲，認為暖氣片堵塞，其實可能是供熱管網裡面存在積氣。供暖初期，因供熱管網內積氣未排淨，致使供熱水流循環不暢，造成居民家中暖氣不熱。從往年的情況來看，這一現象比較普遍。如果單戶或室內部分暖氣不熱，可能是暖氣片內或管路末端有積氣，如果暖氣片內有積氣，將暖氣片尾端的手動“跑風”擰開放氣即可消除。如果管路末端有積氣，同樣將末端管路放氣閥打開放氣，直至水流平穩。尤其是頂層住戶更需要排氣。
3、除汙器堵塞有哪些影響？
杜洪飈：從往年供熱企業接到的電話來看，有的居民反映鄰居家暖氣熱，而自己家暖氣不熱，這種情況可先檢查供、回水閥門有沒有打開。如果供、回水閥門已經打開，居民可以請專業人士檢查除汙器是否堵塞。如果供、回水管溫差大，可聯繫供熱企業看看是不是戶內管道出了問題。建議居民定期檢查清洗除汙器，以免因除汙器堵塞而影響正常用熱。另外地暖管道要2—3年找專業清洗公司清洗一次，因為地暖管道內壁每時每刻都在慢慢地結垢，長期不清洗，水垢容易板結、硬化，後期很難清洗，造成循環不暢，影響室內溫度。
4、私自放水有哪些影響？
杜洪飈：供暖初期，有的居民家裡由於積氣導致暖氣不熱，便擅自放掉供熱管網中的水，以為這樣可以使暖氣變熱，其實這種做法是錯誤的。居民放熱水的同時，系統就必須加入相同數量的涼水，供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導致供熱系統缺水或氣塞，影響供熱效果。另外管網裡的水是做過防腐處理的軟化水，加有化學藥品，不能使用。
5、私改暖氣設施有哪些影響？
杜洪飈：採暖期個別居民私自改動暖氣設施，不僅造成自家暖氣不熱，還影響到鄰居家的正常供熱。在試水過程中發現有住戶在原有基礎上添加暖氣片，這種行為實際上打亂了整個供熱系統的循環，容易在供暖開始之後出現管道跑水、爆裂等現象。還有住戶為了室內美觀，將原來的暖氣片改變位置，破壞整體設計，造成水循環不暢。
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