不存在“大數據殺熟”，買便宜機票只能碰運氣？
江德斌
機票價格到底什麼時候最低？是不是真的存在“越搜索越貴”“大數據殺熟”等情況？記者選取了國內五大互聯網機票購買平臺，地點方面選取了北京出發至國內兩北京出發至國外兩地，王小山所述“利馬至布宜諾斯艾利斯”等五地的機票；出發時間統一選取實驗時間一個月後的11月10日為例；實驗時間分為四個時間點。調查發現，凌晨買機票便宜、早上買機票便宜、機票越早買越便宜、越搜價格越貴等說法都不完全正確。
出乎絕大部分人意料之外，調查結論居然是不存在“大數據殺熟”，不存在“越搜索越貴”，至於啥時候能買到便宜機票，則是“不確定”。看到這個結論後，估計很多人在風中凌亂，心裡跑了一萬匹馬，這叫什麼事啊，莫非買便宜機票只能碰運氣了？
據業內人士解釋，OTA網站或者旅行平臺的機票業務主要是“賺流量”，收取手續費，而根據民航局規定，手續費是“按每張客票定額支付”，每售出一張機票，網站賺取的錢是固定的，不會因“大數據殺熟”或機票上漲而增加。可見，“大數據殺熟”對平臺而言沒啥好處，也就沒有動力去做這件事，純粹是網友的誤解了。
至於機票價格的變動規律，則因價格的制定權在航空公司手中，不同折扣的機票是定價部門根據歷史情況、市場需求、運力等情況綜合考量而得出，該價格又會根據市場需求而實時變化調整。由於航空公司放出的機票會統一進入GDS，而在消費者搜索和下單時，OTA需要兩次與分銷系統確認機票價格，其中存在一定的更新時間差，就是消費者看到價格的變化。如此一來，給消費者的感覺，就是機票價格一直在變動，很難買到所謂的“特價票”。
顯而易見，機票價格乃是根據市場需求不斷髮生變化的，而消費者做為市場參與者，在網上的搜索行為，也被航空公司視為一個重要的價格變量因子。這就是索羅斯的“反身性”理論，消費者越想買特價票，搜索特價票的頻次越高，反而刺激了需求量，導致特價票越難買到了，反之亦然。可見，由於每天大量消費者都在搶購特價票，都在搜索信息，最終對於消費者個體而言，買到特價票的概率很小，基本上就是要靠碰運氣了。
由於機票的銷量很大，機票價格實際上呈現“正態分佈”，特價票佔比很小，大部分機票價格都是處於中間狀態。因此，消費者不必太過執著於特價票，應理性看待機票價格的變動，根據自身實際需求購買適宜的班次、艙位，以免因小失大，耽誤了出行計劃。
當然，對於航空公司和購票平臺而言，也該顧及下廣大消費者的感受，進入信息化時代後，消費者對信息的敏感度和自主性增強，舊有的機票分銷系統和價格變動公式略顯滯後，已經有些不太適應了。因此，航空公司和購票平臺應與時俱進，加強之間的信息溝通，縮短響應時間，研發更能符合信息時代需求的分銷系統和價格變動公式，以滿足消費者的現實需求，不要讓機票價格變動偏離太多。
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