家族企業面對的，
是內部決策矛盾與外部資本威脅。
當中國民營企業第一代創始人相繼步入中年或老年時，企業的交接班成為了未來或當下不可迴避的話題。
初創時代，努力、機遇和運氣，缺一不可。而無論是創二代，還是職業經理人接班，基業的延續與發展，就不可能再“看天吃飯”了，取而代之的是更周全更有跡可循的接班人規劃。
在這方面，許多跨越了半個世紀以上的企業為我們提供了有借鑑意義的樣板。
在上世紀的美國化妝品界曾湧現過眾多的家族式企業。這些家族企業中最為知名的是伊麗莎白雅頓、赫蓮娜、露華濃和雅詩蘭黛。其中，已有三家企業已經易主：赫蓮娜在1989年被歐萊雅收購；伊麗莎白雅頓在2016年被露華濃收購；瑞弗森家族則在露華濃上市之後，失去了公司的控制權。只有蘭黛家族，至今還牢牢掌控著雅詩蘭黛集團。
創始人雅詩蘭黛夫人
根據雅詩蘭黛官網顯示，目前蘭黛家族依然持有公司40%的股權和87%的投票權。除了家族第三代繼承人、擔任集團執行董事的威廉·蘭黛之外，還有多位蘭黛家族成員擔任集團的核心職位。
這一切都要歸功於創始人雅詩蘭黛夫人的長子萊納德·蘭黛，他主導了雅詩蘭黛的國際擴張，也在任內完成了集團的上市。更為重要的是，萊納德通過雙重股權結構，保證了公司控制權沒有旁落。
雙股架構保障下的控制權
1982年，萊納德從母親手中接過集團管理權，擔任公司CEO。在此之前，萊納德已經在公司正式任職了24年，這還不算他從小幫母親記賬、送貨的時間。可以說萊納德是隨著集團的不斷壯大而成長起來的，在他1958年加入公司時，雅詩蘭黛的年銷售額已經達到80萬美元。然而萊納德並不滿足於讓雅詩蘭黛成為一家普通的美國家族企業，他希望公司能夠成為國際化的化妝品集團。
萊納德·蘭黛
得益於沃頓商學院的學習經歷，萊納德比母親更加重視多品牌戰略和國際化市場。從1964年開始，萊納德就著手收購和開發新的品牌，將雅詩蘭黛的品牌數從4個擴展到26個。雅詩蘭黛也陸續進入英國、中國等海外市場，營業額穩步上升。
然而大手筆的收購讓雅詩蘭黛的資金出現短缺，萊納德也意識到公司想要真正獲得成功，必須得到資本市場的幫助。在1995年，萊納德兼任雅詩蘭黛董事長，並主導公司上市。為了避免公司的控制權旁落，在IPO時萊納德設立了雙重股份架構。通過設置A、B兩種不同投票權重的股份，蘭黛家族實現了以少數股份獲得多數投票權的目標。
相互掣肘的蘭黛家族成員
儘管蘭黛家族掌握了公司的投票權，但雅詩蘭黛夫人的去世，也讓家庭內部矛盾浮出水面。
2004年，雅詩蘭黛的營業額已經達到了57.9億美元。在這一年的4月，公司創始人雅詩蘭黛夫人去世，萊納德也將公司管理權交給大兒子威廉。除了這兩人，蘭黛家族成員還有萊納德的二兒子蓋裡、弟弟羅納德、大侄女艾琳、小侄女簡。
威廉·蘭黛
艾琳和簡都是公司的高管，前者從大學開始就負責雅詩蘭黛的子品牌業務，後者從廣告公司離職後，擔任公司的創意營銷部分。而蓋裡則全身心投入到對硅谷企業的風險投資。家族第三代的三位非繼承人，都以自己擅長的方式，幫助雅詩蘭黛企業繼續發展。
家族矛盾的集中點在萊納德與弟弟羅納德、兒子威廉身上。早在公司上市之初，弟弟羅納德就因為熱衷政治、藝術品投資，欠下兩億多美元的債務。之後羅納德又在2009年雅詩蘭黛集團更換CEO的關鍵時刻，出售了一億多美元的股票，引發外界猜疑。
不僅是財務問題，在公司決策上羅納德也與萊納德有過不少分歧。在2007年討論收購Ales集團的會議上，羅納德表示支持5到6億美元價格收購Ales以幫助公司打入大眾市場。而萊納德則表示沒有必要，身為CEO的威廉只能來回周旋。這也暴露了威廉在決策上的弱勢。身為家族第三代繼承人，威廉認為公司太過於依賴百貨公司，需要擴展連鎖店、網上商店等渠道，而他的父親則依然想保持好與百貨公司的合作關係。
2009年，公司業績首次出現下滑，蘭黛家族不得不做出改變。
職業經理人與家族執行董事搭檔
在這一年，深受掣肘的威廉將目光投向外界，希望尋找到一位能夠得到蘭黛家族認可的管理人士。最終，在寶潔工作了23年的傅懿德成為威廉的接任者，擔任雅詩蘭黛CEO職位至今。
蘭黛家族成員都擁有公司股份，萊納德更是公司最大股東，這讓威廉的決策難以執行。外部引入的職業經理人傅懿德則緩解了這種矛盾，他也讓威廉能夠專心於執行董事的工作。
傅懿德
在公司CEO傅懿德和執行董事威廉的共同努力下，雅詩蘭黛的銷售額從2009財年的73.2億美元提升到2017財年的118.2億美元。蘭黛家族成員的身價自然水漲船高，傅懿德的薪酬也在逐年上漲，這種雙贏的局面持續至今。
雅詩蘭黛夫人在世的時候，就要求子女們在寒暑假去企業基層匿名工作，以熟悉公司的運轉流程。而蘭黛家族的幾位成員也都對企業負有責任感，參與到公司的經營中，而非單純地售出股份以供享樂。這種家族成員對公司的責任感，是家族企業發展的根基所在。
“創二代”萊納德則利用雙重股權，既獲得了華爾街的海量資本，又保護了家族的投票權。在面對家族內部決策矛盾的關鍵時刻，“創三代”威廉又能夠大膽引入職業經理人，讓出公司的管理權。
三代人接力，共同鑄就了全球化妝品界的傳奇家族。
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