在我看來,星巴克是這樣經營的

星巴克以每年開業500家的速度在我國經營發展、贏得顧客好評,深受中外客人的偏愛。如此的成功,其內在推動力是什麼。本人邢志廣分析如下:

第一, 表面,星巴克不做經營廣告,但廣告恰恰是星巴克成功本質所在。當我們步入任一家星巴克,我們感覺到猶如同一家咖啡館:設計風格、出品、服務包括員工的制服名牌等,全部統一標準。星巴克的設計線條粗獷但極度重視細節。任一角落都顯現廣告設計的魅力和耐力,功底從顏色到形狀及當地文化特色,考慮得非常周全。材質的挑選可謂下了大功夫,比如,南鑼鼓巷的用料將元朝元素也考慮在內,雲南鄉村的星巴克首要思考少數民族的特色,開店設計十分經典。商業區的星巴克,僅WiFi 就兜蘭青年那女一大堆,還逼的他們貸款買了蘋果筆記本,好像星巴克和蘋果是合作伙伴。不信你看看那實木原色大方桌,原本出則一處。每月促銷咖啡杯是最好的文藝宣傳。微信和Facebook的會員卡通知贏得了市場關注。

第二, 服務團隊打造使得星巴克在中國隊伍年輕化,不僅僅是工資高的因素,“一幫一”姐妹般師帶領徒,使得服務隊伍穩定團結。其核心價值觀就是咖啡友情和信念。

打著招聘的牌照,實則員工已成為核心力

原色實木看上粗狂,設計一流。

在我看來,星巴克是這樣經營的

原色實木設計,粗狂但注重細節。

在我看來,星巴克是這樣經營的

另一種方式宣傳

在我看來,星巴克是這樣經營的

作為紀念收藏

第三, 綜上,服務與設計,為銷售打上二次營銷深深烙印,這已足矣。

傾聽您的看法。


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