區塊鏈或將拯救保險業 「信任危機」?

人身意外保險、汽車保險、財產保險、健康保險、旅行保險……保險漸漸滲透到我們生活的各個方面,我們對保險的理解和態度,從最開始的牴觸轉變到漸漸的接納,逐漸開始認真的諮詢、細心的挑選適合自己的保險。

區塊鏈或將拯救保險業 “信任危機”?

保險業在短短的20-30年發經歷了翻天覆地的變化,也成了最掙錢、最穩定的行業之一。然而保險業又有諸多的不透明、信息不對稱 、理賠慢 消費陷阱多等痛點。買保險就像買傢俱電器,付錢的時候他們熱情款待,複雜大額的理賠卻常常會被保險公司用各種理由阻擋在賠付的門外,大的保險公司也許好點。但是不安全,不透明,理賠速度慢成了各大公司的通病。

然而區塊鏈的透明、公正、不可篡改給保險業帶來了有希望的解決方案。

那麼,區塊鏈如何讓客戶和保險公司都覺得公平呢?在未來,可能每個人的所有信息,都會被記錄到區塊鏈上,查詢一個人的信息,需要獲得個人的認證。一個人從出生開始,他的生長環境,身體狀況,言行舉止,家人和家族的信息,共同學習成長的同學,結交的朋友等等所有和他相關的信息,都記錄在區塊鏈上,這些信息一旦被記錄,就不能篡改。所有的單位和個人,只要到區塊鏈上輸入某個人對應的身份信息,就能清楚的瞭解一個人過往的真實情況,也可以對他做出更準確的判斷。

而保險公司,只要在區塊鏈上輸入他的個人身份證信息,就能根據區塊鏈上的記錄進行準確的判斷,區塊鏈鎖帶來的優勢主要體現在以下幾點上。

有助於提高保險行業的效率

基於區塊鏈技術的智能合約給保險行業帶來了很多好處。在這裡,智能合約可以將紙質合約轉化為可編程代碼,從而幫助自動處理索賠併為所有參與者計算保險責任。它是位於區塊鏈上且可通過代碼強制執行的兩方或多方之間的協議。一旦發生保險賠付事件,智能合約會自動執行代碼指令,減少了傳統保險賠付過程中大量的人工操作環節,賠付效率將會得到有效提高,幫助保險公司減少了大量的運營費用。例如,對於我們所買的航班保險,其漫長繁瑣的賠付流程令乘客頭疼,然而一旦智能合同與空中交通管制數據庫相關聯,那麼它就會在發生延誤或取消時自動觸發補償。

有助於提升保險業務的安全性

毫無疑問,買一樣東西我們最先看中的必是它的安全性。那麼保險也不例外。當前,保險產品不斷創新,保險風險角色也在不斷變化。如何能使得我們購買保險的風險降到最低呢?首先,區塊鏈技術通過加密算法可以實現對客戶信息的保護。其次,區塊鏈具有不可篡改的特性,它的每一個節點都保存著所有交易信息的副本,如果想要修改區塊鏈中的賬本記錄,需要同時修改半數以上的數據才能實現。區塊鏈上的數據和參與者的數量是龐大的,修改的成本不僅很高,而且難度也很大。如若少數節點的信息被惡意修改了,其他節點也都具備驗證賬本真實性的能力,未被共識的信息節點會自動更新和進行維護,保證信息數據的完整程度與可信度。因此,區塊鏈數據的不可篡改性與自動修復性,能夠保證保單的真實性。

有助於提升保險業務的透明性

保險行業的巨大複雜性造成了很多方面缺乏透明:同樣的錢買保險,有的人理賠了一次又一次,自己卻一次也沒用上;有些人花了錢買保險,生病時卻被告知該保險用不上,這些都是由於缺乏行業透明性造成的。索賠由被保險人向保險公司和再保險公司提交紙質申請文件進行,流程較長,而且過程緩慢,還需要經過很多環節。這為犯罪分子的欺詐行為創造了機會。

區塊鏈技術可以幫助保險公司更好地提升保險業務的透明性。在分佈式賬本上,保險公司可以記錄永久性交易,並使用精細訪問控制來保護數據安全。將理賠信息存儲在共享賬本上有助於保險公司進行協作並發現整個生態系統中的可疑行為。

區塊鏈或將拯救保險業 “信任危機”?

從目前的情況來看,區塊鏈+保險在理論上雖然能夠重塑保險行業的架構,然而,把保險直接應用到區塊鏈上還是比較困難的,因為需要在區塊鏈上同步每個人的醫療信息和體檢信息,並且現在區塊鏈技術的應用仍處於早期的探索階段,距保險行業大規模使用還有很大的距離。


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