日前，周先生到蘇寧電器(東三路店)購買筆記本電腦。因技術人員不在，周先生與蘇寧員工之間發生了口角。周先生向店長投訴此事後，蘇寧員工竟控告周先生動手打人！自稱受到“誣陷”的周先生報警並將此事曝光到網絡，希望能獲得一個說法。
一個投訴引來“誣陷”
8月7日，周先生到蘇寧電器提取預定好的筆記本電腦。因技術人員不在，員工讓周先生等待五分鐘。“乾等著，我心裡有點煩躁。”等待4分鐘後，周先生撥打了蘇寧電器的投訴電話。此時，一位經理走來了解情況。
8月13日，周先生對記者介紹，經理來了之後，開始對自己用侮辱性的語言，直到自己開始錄音，經理才停止。隨後店長到了店裡。正當周先生對店長反映情況時，經理走了過來。“她不是對我道歉，居然來了一句，我拉她衣服。”周先生非常生氣，說自己自始至終坐在店裡的等待椅上，距離經理至少有三米遠。
被“誣陷”後，周先生要求調取監控，但店長表示周先生所處的位置在監控死角，無法查看監控。讓周先生更為惱火的是，另外一名店員進行指正，說看見周先生拉經理衣服。為了證明自己清白，周先生報警。警察到達現場後，讓周先生匪夷所思的是，經理脖子上多了三道紅腫的傷痕。
因沒有監控錄像，無法還原現場，民警對雙方進行了調解。
經理承認是“誣陷”
風波並未平息。
“長這麼大從來沒被誣陷過。”周先生自稱回家後“越想越氣”,為了重現現場，還自己“清白”，8月10日，周先生配備了錄音機和攝像設備，和幾名朋友到了店裡，要求經理說清現場情況。
當天，店長對此事進行了調解。周先生提供了調解當日的錄音。在這段半個多小時的錄音中能清晰聽到，周先生反覆追問當天自己有沒有動手。追問下，經理最終對周先生道歉，說當天周先生沒有“打”自己，脖子上的紅腫是因為過敏。指證周先生動手打人只是一種自我保護：兩個人中總要有一個承擔責任。
蘇寧：現場無法還原
“我們的員工壓力過大，曾提出辭職申請。”8月14日，蘇寧電器(東三路店)店長對記者表示，因員工目前心理負擔太大，無法接受採訪。外加現場沒有監控，無法還原爭執現場。
據店長介紹，當日周先生酒後來店裡取電腦。因技術工人不在，就讓周先生等待5分鐘。滿身是汗的技術工人回來後，就立刻為周先生裝系統。
沒想到因為等待竟讓經理和周先生產生了口角。據店長介紹，當日周先生喝了酒，在店內等待時情緒就比較激動，可能有威脅的話語，甚至“手指都點到了人面前。”店長回到店裡時，爭執已結束，因此店長也未見到爭執的場面。
因現場無法用監控還原，店長立刻對周先生道歉。但沒想到，周先生10日又來店裡，還帶了攝錄設備要求還原現場。“我們對顧客的投訴都是積極應對。”店長和經理進行了溝通，要求經理對周先生道歉。
這是否意味著打人的指控是不實的？店長對此表示，10日的道歉是在壓力之下做出的決定。而經理連日來遭受了巨大的心理壓力，“現在眼睛都是哭腫的，”以至於當日無法接受記者採訪。
10日，經理道歉後，店長和周先生“握手言和”，但店長對記者透露，沒想到周先生走出店門後就拒接電話，甚至將有關錄音發佈到了網絡。周先生認為經理的道歉沒有誠意：“他們道歉的前提是讓我不再投訴。”
蘇寧已辭退3名員工
“我要求蘇寧對我進行書面道歉。”周先生對記者表示，自己所求的就是蘇寧的正式道歉。
本網採訪後，周先生收到蘇寧消息於16日再次協商。8月16日，周先生對記者表示，16日下午蘇寧已有代表跟自己再次道歉。周先生表示事情已過去幾天，自己也慢慢釋然，不想再追究此事。
8月16日，蘇寧電器(東三路店)店長對記者表示，為此事已辭退了3名員工，蘇寧將對管理進一步糾察，以便為消費者提供更好的服務。(本網記者)
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