10月8日，漳州開發區"星級政務客廳"行政服務中心新辦事大廳正式投用。該大廳集營商環境國際一流的格魯吉亞行政服務中心及北京、上海、浙江、廣東等國內先進行政服務中心的優勢於一體，為群眾和企業提供24小時"不打烊"的智能高效服務。
據悉，該大廳面積約2000平方米，共有兩層，一層便民社會服務區和二層營商區共設置了57個窗口。整體設計風格極具現代感，不僅雙魚島特色與格魯吉亞風相得益彰，還非常注重人性化，為群眾和企業打造舒心辦事氛圍。二樓營商區創新採用開放式設計，實現無門檻交流。區內所有涉及行政審批、公共服務等便民惠企事項的21家單位已實現一網式進駐。
新辦事大廳將政務服務與科技創新融合，打造智慧雲政務應用一體化平臺，實現政務服務事項"一號申請、一窗受理、一網通辦"，並實現辦件信息、辦件量、辦件滿意度等實時高清大屏可視化。不僅創新應用智能服務機器人為辦事群眾提供全方位管家服務，還集成了多種自助服務智能化設備，打造"足不出戶'電腦端'、觸手可及'手機端'、智能高效'自助端'"組成的"一端全辦"服務平臺。
辦事群眾通過開發區行政服務中心微信公眾號關聯小程序即可排隊預約、政策查詢、實時辦事進度查詢等。新上線的"三維碼"可提供辦理事項和語音解讀政務服務；還有自助取件櫃，為群眾提供最便捷的自助存、取材料的服務，解決了便民服務"最後一公里"。
此外，政務服務中心大廳將全天候開門，辦公人員下班後或者週末節假日，人們依然可以來到這裡的24小時不打烊自助服務區，通過自助終端辦理很多業務。（莊曉玲/文 吳清海/圖）
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