對於未來的發展，馬雲提出了“五新+2H”模式，“五新”即新零售、新金融、新制造、新技術、新能源，“2H”代表文娛（Happiness）及健康（Health）。
攝影：史小兵
11月初，雲鋒基金2017年（美元）投資人大會在香港四季酒店召開。作為基金創始人之一的馬雲與其合作伙伴虞鋒雙雙坐鎮，展開一場類似巴菲特和芒格的思想碰撞與前瞻對話……
好機會才剛剛開始
馬雲稱：“現在才是顛覆性重洗的真正開始。接下來的技術革命將完全是顛覆性的，幾乎會在各個領域發生，而且從書上找不到答案。”
他還以製造業和服務業為例，解釋了顛覆會怎樣發生：“過去製造業是就業的重點，未來不是了。未來，製造業是誰最早採用人工智能、大數據、機器人、無人化，誰就勝出。未來，真正優秀的服務業一定是製造業，阿里巴巴就是製造業。我們製造大量的數據，大量的技術，大量的工程設計……”
馬雲說，對全世界而言，未來幾十年，最大的機會就是中國經濟將在新一輪技術革命裡更快速地崛起，最大的挑戰則是如何適應中國的快速崛起。
讓馬雲如此堅定的還包括持續向好的政經社會環境。“十九大報告仔細看完，更加有信心！確實好！接下來二、三十年，將真正是中國的時代。”
未來的機會在哪裡？
虞鋒說：“這基本上把中國未來30年會高速成長的領域都包含了，對我們來說也是最有機會的。”
新零售
線上線下和物流必須結合在一起，誕生一種新的零售模式，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下與現代物流結合在一起，物流的本質不在是比誰做的更快，而是讓物流管理的更好，讓企業的庫存降到零。
新金融
過去200年的金融體系支持工業經濟的發展，只要支持20%的大企業，就能拉動80%的中小企業發展。未來的新金融，必須支持80%的中小企業，個性化企業，支持年輕人和消費者，基於數據的信用體系將在全世界產生真正的普惠金融，讓信用變成財富，讓合理創業的人獲得金融的支持。
新制造
過去二三十年，製造講究規模化，標準化；未來30年，製造講究智慧化，個性化和定製化，零售革命以後的第二個巨大革命就是物聯網，人工智能，智慧機器的誕生，未來的機器，用的不是電，而是數據，改革自己而適應消費者。
新技術
移動互聯網出現以後，原來的PC芯片將會變成移動芯片，操作系統也是移動的，原來的機器製造將會變成人工智能，未來層出不窮的基於互聯網，基於大數據的新技術，將為人類創造無盡的想象空間。
新能源
過去人類的發展，主要基於石油和煤，未來人類的發展將基於新能源，數據將位於所有新能源之首，數據是人類第一次自己創造出來的能源和資源，數據被不同的人利用，會得到完全不同的結果，數據的作用和效益不會衰減。
文娛
有人問阿里巴巴為什麼要做文娛時，馬雲表示，阿里要做的是將娛樂消遣轉化為生產力。“大文娛是給大家帶來快樂的，我們給大文娛的時間是11年，中國有好多人都不開心，目前阿里大文娛沒有賺錢的目的，我們希望，10年以後，阿里大文娛會促進中國與他國的文化交流。”
健康
馬雲分享說，“太多關於健康產業的定義，眼花繚亂，要我做一個定義，健康產業就是跟人健康相關的產業。嫁接上互聯網，那就是互聯網健康產業。原來狹義的互聯網健康產業範圍僅僅是醫藥產銷及醫療服務直接相關的活動產業。
而廣義的互聯網健康產業範圍可以按照起始鏈條和流程去囊括，包括產業上游的生態農業、水淨化、空氣淨化和清潔能源，中游的綠色食品加工生產及其交易平臺（生鮮電商）、綠色餐飲，下游的移動醫療、養老地產、臨終關懷及殯葬服務等等，而輔助互聯網健康產業整個鏈條的還有人壽保險、與健康相關的互聯網金融理財產品。”
馬雲在2016年雲棲大會上說，“我希望大家記住，這五個新將會衝擊很多行業，今天我們先提了，不要二十年以後說你們又破壞了我們，新零售、新制造、新金融、新技術、新能源，這五個新將會方方面面的，對各行各業發動巨大的衝擊和影響，把握則勝，我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。”
“現在的變化太快了。記得阿里剛開始融到500萬美元，我激動得三個月沒睡著。現在，一、兩個億，都不好意思說我融了錢。未來，資本和產業的結合，尤其新舊的結合，比如‘五個新’動起來，可能更可怕，都是加速度、大買賣。”
這或許就是未來大機會的關鍵詞。
馬雲：高層管理者要揪頭髮、照鏡子、聞味道
馬雲：對基、中、高層管理者的要求
天機李川：馬雲對管理者的要求是什麼？對於基層管理者做到三件事情，分別叫做：定目標、追過程、拿結果。所有的管理者都要做這三件事情，第一，把目標定清楚，自己定得很清楚。第二，追過程，把每個過程管控好。第三，拿結果，就是為公司賺錢。
對於中層管理者是hire和fire，第一，即招人和開除人。要自己招人也要開除人。第二，是團隊建設，把團隊建設好。第三，拿結果，這個拿結果有兩個要義，既是拿事情的結果，也要有人的結果，為什麼有人的結果？即我們要把人培養起來，這是對中層幹部的要求。
對高層管理者我們又有三個要求，分別是揪頭髮、照鏡子和聞味道。第一，揪頭髮讓他可以向上思考，想得更多，而不是坐在位置上用屁股思考。第二，是照鏡子，能夠從各個角度看清自己的嘴臉而不是自以為是。第三，我們叫做聞味道，面臨任何時候他的選擇不一樣，最終我們要看看這個人思考問題和選擇背後的價值觀有什麼不一樣。
張瑞敏：中層幹部沒有用，所以要砍掉
在近日舉行的“海爾集團人單合一管理創新經驗推廣交流現場會”上，張瑞敏稱，物聯網時代是不同於互聯網的一個新模式。和平臺最大的不同，就體現在現在是終身用戶，一定是個性化定製，一定是體驗迭代。“企業的競爭力一定是看誰擁有的終身用戶有多少。不擁有終身用戶一定會敗。”具體顛覆則體現在三方面：
1.今天流水線一定會被顛覆，因為流水線的效率帶來的是大規模製造，但是今天是要求大規模定製。
2.科層制也會被顛覆，因為互聯網的零距離帶來的是去中心化，過去的科層制有中心，他的上級領導就是他的中心，直屬領導是中心，現在每個人都可以是中心。
3.法約爾創立的職能管理也會被顛覆。去中心化之後就是去中介化，員工知道信息比你還多，為什麼讓你當中介，中層幹部沒有用所以要去掉。前些年我們去掉了一萬多名中層管理幹部，給他們兩條路，要麼創業要麼離開。現在海爾沒有中層管理部門，沒有中層管理人員，每個人都是中心。
柳傳志：我把激勵放在文化前頭
柳傳志湖畔大學授課稱，激勵跟文化兩個是並重的，但我還是把激勵放在前頭。不管什麼類型的公司，大概都有這麼幾個層面：
第一個，就是他的收入所得和它的付出是不是相對應，掙的錢夠不夠，他自己覺得滿意不滿意，這個一般肯定是要考慮的；
再進一步，就是在這個公司裡邊工作是不是能心情愉快，和各位同事是不是能有一個好的氛圍，這個我相信也是很直接的；
再有一個，就是他的上升空間有多大，到底還能不能做更大的事，這根據每個人具體情況不同；
再到大的，就是這個公司給不給他榮譽感；
總結一下就是：收入所得—心情愉快—上升空間—榮譽感(逐步遞增)。
在目前的狀況下，激勵肯定還是放在一個非常重要的位置，激勵得跟文化配合起來。激勵本身是第一位，有了激勵以後咱們再講境界，再講覺悟。
企業文化大概是這樣，人的積極性在這個隊伍本身是一個基礎，戰略要不對，隊伍再強也沒用；但是有了一個好的隊伍以後，戰略是可以調整的。就像海底撈，我是真的很佩服張勇，他即使在某個地方做壞了，但他調整以後就會好。因為他想的是，能夠為企業、員工更多的謀利益，他的出發點還真不是錢。
陳春花：激活員工的四種領導力方式
赫－布理論模型告訴我們，沒有不好的員工，只有不好的管理者。陳春花在新加坡國立大學的課程中得到啟發，用她自己的方式表達赫－布理論模型：根據任務成熟度將員工分為：有心有力；有心無力；無心有力；無心無力。領導風格分為：授權型領導；參與型領導；推銷型領導；吩咐行領導。具體看：
1.有心有力的員工就是那些既有能力又熱愛企業的員工，領導風格應該是授權型的，對於他們的信任以及給予支持和資源，就可以取得好的領導效果。
2.有心無力的員工是那些熱愛公司但是能力不足的員工，此時領導風格選擇參與型的比較合適，這樣管理者可與這些員工一起努力，解決問題並提升他們的能力。
3.無心有力的員工，對於這些員工需要做的是如何提升他們對公司的認同感，並使得他們主動發揮自己的能力，因此領導風格是推銷型，管理者要能不斷地溝通和推銷企業的理念和戰略，使得他們和企業達成共識。
4.而無心無力的員工則要求管理者能夠像家長一樣，不斷地跟蹤，包括每一個細節的安排和規定都要清晰地指引，傳幫帶結合。
BBC：最不可能被機器淘汰的居然是……
BBC基於劍橋大學研究者的數據體系分析了365種職業在未來“被淘汰概率”顯示：如你的工作包含三類技能要求，那你被機器人取代的可能性非常小：1.社交能力、協商能力、以及人情練達的藝術；2.同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；3.創意和審美。
而如果你的工作符合以下特徵，那你被取代的可能性非常大：1.無需天賦，經由訓練即可掌握的技能；2.大量的重複性勞動，無需過腦，但手熟爾；3.工作空間狹小，坐在格子，不聞天下事。
具體到各行業的被淘汰率是：1.電話推銷員99.0%；打字員98.5%；會計97.6%；保險業務員97.0%；銀行職員96.8%；政府職員96.8%；接線員96.5%；前臺95.6%；客服91.0%；2.人事89.7%；保安89.3%；房地產經紀人86%；工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等80%-60%；3.廚師73.4%；IT工程師58.3%；圖書管理員51.9%；攝影師50.3%；演員、藝人37.4%；化妝師36.9%；寫手、翻譯32.7%；理髮師32.7%；運動員28.3%；警察22.4%；4.程序員8.5%；記者、編輯8.4%；保姆8.0%；健身教練7.5%；藝術家3.8%、音樂家4.5%、科學家6.2%；律師、法官3.5%；牙醫、理療師2.1%；建築師1.8%；公關1.4%；心理醫生0.7%；教師0.4%；酒店管理者0.4%。
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