「知識拓展」運營的4個關鍵性思維

1.流程化思維:一個優秀的運營和一個普通運營之間會存在一個核心差別,就是優秀的運營拿到一個問題後,會先回歸到流程,先把整個問題的流程梳理出來,然後再從流程中去尋找解決方案。而普通運營一般拍腦袋給出方案。梳理出一個活動的各個環節,設定好每個環節分別需要做的一些細節。

對於一個優秀運營來說,拿到一個問題一定會遵循這樣3個步驟來思考和解決問題(1)界定清楚我想到的目標和結果;(2)梳理清楚,這個問題從起始到結束的全流程是怎樣的,會經歷哪些主要的環節;(3)在每個環節上,我們可以做些什麼事,給用戶創造一些不同的體驗,以有助於我們最終達成期望實現的結果。

2.精細化思維:一個優秀的運營,很多時候真的是通過大量的細節和瑣事,最後堆砌出來了一個神奇的產出。也正因為如此,一個優秀的運營,需要具備很強的精細化思維和精細化管理能力。即,你必須將一個大問題拆解為無數細小的執行細節,並且做到對所有細節的執行能夠掌控。

3.槓桿化思維:一個優秀的運營,你總需要做好做足某一件事,然後以此作為一個核心槓桿去調動更多的事情和成果發生。如先搞定一批種子用戶,引發更多用戶參與。

4.生態化思維:很多時候運營在做的事,就像是攢一個“局”,即,設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起嗨的事情,並一步步去讓這個事情從假想變得落地。破局就是找到流量入口,讓N多人參與的解決方法。

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