羊城晚報訊 記者馬化展、實習生侯琳琳報道：隨著越來越多小微實體門店試水小程序，它們面臨的獲客成本重等問題日益顯露。一些科技公司相繼推出幫助實體商家的營銷平臺，嘗試在流量方面解決實體商家的痛點。截至目前，仍有企業加入這一市場的爭奪。
隨著電商零售、新零售的發展，我國零售業逐漸回暖。國家統計局數據顯示，1至9月份，社會消費品零售總額274299億元，同比增長9.3%；全國網上零售額62785億元，同比增長27.0%。在銀泰百貨、永輝超市等線下大型零售商主動擁抱線上渠道，開展新零售業務後，小微實體門店也開始小程序，試圖將線上線下打通。
不過，小微實體商家正處在轉型的陣痛期。從線下轉到線下，其成本負擔的從高額門店租金，轉變為越來越貴的流量廣告費。囿於有限的資金、獲客渠道，小微實體商家仍然面臨著獲客成本重、復購率難以提升、多平臺切換操作複雜等難題。
過去一年多，市場上陸續出現不少幫助實體商家搭建小程序並助力其營銷的平臺，包括有贊、微盟等。目前，仍有企業選擇到此領域掘金。
10月30日，盒子科技加入爭奪戰，推出新品“慧店”，並與分眾傳媒、陳與陳定位設計商學院達成戰略合作，為每個商家建立自己專屬的小程序，嘗試在流量方面解決實體商家的痛點。
“因為移動支付的滲透、應用場景的改變以及信息傳遞方式的變化，使得今天傳統的營銷方法完全失效。商家面對的經營最大痛點就是沒有客流，他們要想獲得流量不僅特別難而且特別昂貴。隨著商業模式的改變，商戶必須要從原來的人找物時代過渡到現如今的物找人時代。同時商家還要順應由於物流快速配送服務使得到店服務向到家服務遷移的必然趨勢。”盒子科技CEO韓森介紹，商家可以通過短視頻等多元化的形式對產品進行展示，形成品牌自有流量池，並藉助產品瀏覽量、銷售量等數據，充分了解客戶喜好。
“作為初創公司，無品牌、無口碑、無客戶，感覺一無所有，很灰心很無力。”阿崔農場的顧維崔說，作為慧店的內測用戶，其已創建了自己的獨立品牌，並將農場的螃蟹銷往各個省市。
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