相信這一陣大家都在關注六六女士替朋友訴京東有一事，可謂網絡刷屏，眾說紛紜，鬧得沸沸揚揚，不可開交。
剛剛京東CMO對此事發文表態：京東將對六六女士的朋友程女士遇到的消費問題負責到底，並表示由衷歉意；將在集團層面組織獨立且最高層級團隊重新開展對該事件的全面調查。
網友對此又是議論紛紛：
京東能有這樣的態度來處理這件事情，想不做大都難。
這還差不多，像個負責的態度！
這件事情本身就是電商的潛規則，一直裝到現在才出手。本質其實是失職，大家都心知肚明，因為他是潛規則。說白了就是賣海外的假貨而已。
剛開始不是要告六六？侵犯你們公司名譽了。別慫啊。你們不是牛的很。
京東永遠在服務上做的好，有錯誤就承擔，一切以消費者為主，還是挺好的。
恭喜，消費者有權維護自己的利益。
心虛了？把假貨說成“發錯貨”的事京東打算耍賴到什麼時候？
劉強東，你打一下你們物流的電話看看有沒有人接，你買個東西有問題看看客服怎麼幫你解決，售後絕對該整頓了，學學天貓吧，如果投訴合理人家解決問題的方式和效率已經非常好了，這就是用戶體驗的差距。
終於邁出關鍵一步了。
京東CMO對六六的重新表態，態度180°大轉彎。
對此你怎麼看？期待您的真知灼見！
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