省信訪局在全省信訪系統部署開展“爭創人民滿意信訪部門、爭當人民滿意信訪幹部”活動以來，江蘇省宿遷市宿豫區圍繞“以人民為中心”這一目標，多措並舉、迅速行動，周密部署，取得初步成效。
一是開設“八點半”課堂，進行政治業務學習，打牢“雙爭”活動的思想基礎。從八月份開始，區信訪局開設“八點半課堂”，全局人員每個工作日提前半小時上班，集中進行政治理論學習。近期側重學習省政府副秘書長、省信訪局局長姜金兵在《群眾》雜誌上發表的《新時代呼喚信訪工作新作為》，以及省信訪局關於組織開展“雙爭”活動的相關文件精神，力爭做到學深悟透、學精悟細，掌握精髓、融會貫通。通過政治理論學習，進一步提升全局幹部職工奮發有為的精神狀態，匯聚再創佳績的內在動力，把貫徹省、市的決策部署變為全局上下的自覺行動。
二是突出工作重點，以“1+X”工程為抓手，夯實“雙爭”活動的工作平臺。該區決定在“雙爭”活動中推進以“1+X”工程建設為主要內容的基層信訪陣地建設，即村（居、社區）信訪接待場所必須按照“一廳一室”（一個便民服務大廳加上一間信訪調解室），鄉鎮（街道）按照“一廳三室”（ 一個接訪大廳加上信訪調解室、領導接待室、視頻接訪室），區級信訪接待場所按照“一廳五室”（一個接訪大廳加上信訪接談室、領導接待室、矛盾調解室、視頻接訪室、聽證會辦室）的規格，建成高標準信訪接待場所，力爭通過2年努力，全面建成覆蓋城鄉、能夠滿足接訪工作需要的區鄉村三級信訪陣地平臺網絡，推動服務群眾的軟硬件水平上新臺階，增強基層化解信訪矛盾的能力和水平。
三是加強作風建設，開展“三創三比”活動，提升“雙爭”活動的質效。區信訪局研究制定《關於開展“三創三比”活動 深入推進爭創“人民滿意信訪部門”活動的通知》，決定從現在起到2020年底，利用三年時間，每年開展“創優秀成績、創滿意集體、創一流服務，比學習、比本領、比服務”活動。活動以公開“晾曬實績”的辦法助推工作落實，要求全局幹部職工在每週五下班前，將本週工作完成情況暨工作實績進行彙總，報送至指定交流群公開“亮曬”，接受大家監督，讓努力工作、業績突出的同志受點贊，讓被動工作、缺少動力的同志被鞭策。
四是圍繞群眾滿意度評價，開展“歡迎來找茬”活動，主動接受群眾監督。在區接訪中心配備LED顯示屏和觸摸屏，每日更新公示信訪件的辦理情況和工作流程，方便群眾查詢；設立醫務室和警務室，為老弱病殘孕等特殊來訪群眾開通接訪“綠色通道”和衛生急救“綠色通道”；開展“三亮五個一”活動（即亮黨員身份、亮崗位職責、亮服務承諾，按照一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一腔熱情接待、一句好話相送的標準熱情接訪），“滿意不滿意，請你來評價”；在接訪大廳內顯著位置設立“歡迎大家來找茬”靠牌、群眾意見箱和滿意度評價器，由信訪群眾通過掃描微信二維碼、填寫《服務評價卡》或按評價器等方式對登記窗口、接訪崗位工作人員的服務態度進行滿意度評價，主動接受群眾的監督和點評。
自全面開展“雙爭”活動以來，宿豫區信訪局幹部職工凝心聚力謀發展，一心一意幹事業的競爭氛圍日趨濃厚；高起點謀劃、快節奏落實已經成為大家的自覺行動；創一流服務、爭一流業績，已成全局共識，各項工作呈現出你爭我趕、力爭上游的良好局面。
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