導言
京東金融CEO陳生強在首屆數字中國建設峰會上發表演講稱，發展數字經濟的關鍵是要實現實體企業與新技術的融合。實體企業一方面需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司提供企業服務助力。
4月22至24日，首屆數字中國建設峰會在福建福州召開，大佬雲集。除了中宣部部長黃坤明出席峰會開幕式並發表主旨演講，阿里巴巴集團董事長馬雲、騰訊控股董事局主席馬化騰與京東金融CEO陳生強等眾多互聯網大佬均蒞臨參加。
在23日“數字經濟”分論壇現場，京東金融CEO陳生強談到，發展數字經濟的關鍵是要實現實體企業與新技術的融合。實體企業一方面需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司提供企業服務助力。
陳生強認為，基於信息化、SaaS化、移動化和AI化四化合一的數字化企業服務，在對企業經營面對的場景、用戶，產品，運營和管理四個維度進行全面數字化時，其實就是一種B2B2C的模式。科技企業可以通過服務實體企業進而服務他們的客戶，它既是效率優化工具，又是收入增長工具。
對於數字經濟，陳生強說，從數字中來，到實體中去，這是發展數字經濟的根本出發點和落腳點。在這個過程中，數字科技公司與實體企業應真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起數字化的思考方式，推動經濟高質量發展，並在這個過程中，實現自我的迭代。
在演講中，陳生強談到京東金融時說，京東金融現在已經發展到2.0階段，定位服務金融機構的數字科技公司，實際上就是用B2B2C的模式，為金融機構提供數字化的企業服務。
京東金融發展至今，旗下的產品已包括消費金融、供應鏈金融、財富管理、眾籌、保險、支付等。京東金融提供的最新數據顯示，2017年，京東金融累計服務客戶數量超過4億，整體營收超過百億元，已實現獨立分拆和單季盈利。
在前不久舉行的2018年博鰲論壇上，京東金融CEO陳生強也發表了類似的觀點，稱對內發展更多業務，對外輸出服務，這是京東金融的思路。從1.0時代的“用科技自營金融業務”發展到2.0時代的“用科技服務金融機構”，京東金融將迭代成為一家科技公司。
附京東金融CEO陳生強演講實錄
各位領導，各位嘉賓，大家上午好。
我是京東金融的陳生強。今天我想跟大家分享一下對中國數字經濟的理解，以及基於數字的科技公司與實體企業如何“順勢而為”，共同推動經濟持續高質量發展，並引領全球企業服務的未來。
數字經濟是黨和國家定下的重要發展戰略。前幾天召開的全國網絡安全與信息化工作會議指出，要發展數字經濟，加快推動數字產業化和產業數字化，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，加快製造業、農業、服務業的數字化、網絡化和智能化。
由此可見，發展數字經濟，關鍵是要實現實體企業與新技術的融合。而要實現這個融合，實體企業一方面需要自身不斷加大技術投入，另一方面也需要科技公司提供企業服務助力。從過往來看，以技術為底層的企業服務公司能夠幫助實體企業不斷釋放新的動能。
從全球來看，科技公司的企業服務的發展已經有近50年時間，但在不同的技術條件下，有不同的表現形式和效果。
一是信息化。1970年開始，PC出現並在企業經營中大規模應用。到90年代，以ERP的出現為節點，企業信息化開始規模化應用，企業運營效率得到進一步提升。
二是SaaS化。2000年開始，依託互聯網技術發展起來基於雲架構的SaaS服務成為新的市場動力。
三是移動化。2013年開始，移動互聯網和移動支付開始普及，用戶實時在線，科技企業開始用時時刻刻與人連接的數據來服務隨時在線的人，線上線下融合成為企業服務的新趨勢。
四是AI化。2016年之後，AI的成熟，使得客戶精準洞察、市場需求預測、精準營銷、柔性製造等成為可能，AI企業服務開始嶄露頭角，而且很快就展現出極大的潛力。
從信息化、SaaS化，移動化，再到AI化，每一次技術升級以及基於新技術的企業服務升級都會驅動一波經濟增長。當下的中國，正處在上述四個模式同步發展的階段，即信息化、SaaS化、移動化和AI化的四化合一。這四化合一，構成了數字化企業服務。
我們理解的數字化企業服務，實際上是基於企業經營的四個維度，對場景、用戶，產品，運營和管理進行全面數字化。通過對上述四個方面的數字化，科技公司可以將分群、分層後的目標客戶群帶到實體企業面前，並預測用戶的需求，然後將這些需求傳遞到企業的採購、生產、資金管理等環節。也就是說，數字化企業服務是B2B2C的模式，可以通過服務實體企業進而服務他們的客戶，它既是效率優化工具，又是收入增長工具。
從時間節點來看，中國當下正在經歷從粗放型的高速增長階段向高質量增長階段轉變、新舊動能轉換的關鍵時刻，需要數字化企業服務助力數字經濟真正滲透到中國經濟增長的各個支柱產業中去。
從技術條件來看，中國催生新興數字化企業服務的技術土壤也已經成熟。
首先，移動互聯網應用全球領先。基於移動支付衍生出的各種商業模式，超過7億的全球最接納移動互聯的成熟用戶，用戶的數字化和場景的數字化初具成效，使得中國現在是全球最具備做線上線下融合基礎的一個國家。
其次，AI技術的應用全球領先。在零售、金融、物流等諸多行業，中國科技公司利用AI技術從服務C端逐步轉向服務B端轉換，連通消費端與生產端，使得產品的數字化和運營管理的數字化成為可能。
適合的時間點，領先的技術，再加上實體企業思考方式的轉變，對發展新型數字化企業服務來說，可謂天時、地利、人和俱備。中國的數字科技公司在這種條件下，完全有機會創造出全球範圍內獨一無二的企業服務新模式，並引領全球企業服務的未來。
京東金融現在已經發展到2.0階段，定位服務金融機構的數字科技公司，實際上就是用B2B2C的模式，為金融機構提供數字化的企業服務。
在1.0階段，我們用互聯網、零售、物流等數據去做風險定價，將數字資產化，開發出數字化的消費金融、供應鏈金融等新的模式。極大的助力了實體經濟中的製造業、流通領域和消費領域企業的升級，並幫助小微企業、95後甚至00後的年輕人以及三農客戶享受到了普惠金融的服務。
在2.0階段，我們與金融機構融合，助力金融機構實現在場景和用戶、產品以及運營和管理上實現數字化。一是助力金融機構將數字資產化，二是助力金融機構將資產數字化，從資產端、資金端兩大方面，降低成本、提高效率，增加收入。
拿資產端的零售信貸業務來說，這是一個有巨大市場空間的業務，但如何做好這塊業務一直是中小銀行的難題。一是要能持續用較低的成本和較高的效率接觸到全新客群，二是要在全新客群和存量客群中識別出優質客戶，降低欺詐和信用風險，這二者對於數字化基礎薄弱的中小銀行而言，都是很難的事情。
為了解決這個問題，京東金融通過解耦自身的數字化能力，做出“北斗七星”智能信貸服務產品，助力中小銀行在獲客、審核、運營、風險定價、反欺詐、貸後管理以及資產證券化等業務全鏈條實現數字化升級。數據顯示，北斗七星幫助銀行從零開始啟動零售信貸業務，籌備期可從原來的至少半年縮短到1個月；線上線下獲客效率可以提高3倍以上，信貸審核效率提高10倍以上，客單成本降低70%以上，逾期資產回收率比行業高出15%，零售信貸整體規模提升40%以上。
金融是第三產業，未來，我們還可以利用在金融服務上積累數字化能力，再去服務製造業、農業，直至將整個實體經濟實現數字化。
從數字中來，到實體中去，這是發展數字經濟的根本出發點和落腳點。在這個過程中，數字科技公司與實體企業應真正弄懂“融合”的精髓所在，建立起數字化的思考方式，推動經濟高質量發展，並在這個過程中，實現自我的迭代。
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