美國「黑科技」:僱人扮人工智慧

人工智能(AI)將取代人類的工作?也許沒那麼快。據美國《華爾街日報》8日報道,美國許多科技行業人士坦承,雖然他們對外宣稱是"人工智能",實際上背後卻在用人力來處理許多工作。

美國“黑科技”:僱人扮人工智能

報例如,在本月早些時候的Google Mail Disclosure醜聞中,為了優化其服務體驗,一些基於Google Mail Gmail的第三方應用允許其員工閱讀用戶的郵件。該公司負責人表示,讓員工閱讀用戶的電子郵件已成為此類數據公司的"隱藏規則"。但他解釋說,這是為了改進軟件算法和培訓人工智能系統,所以工程師只是"偶爾查看用戶的電子郵件",即讓工程師協助人工智能。

但並非所有人都只是"輔助人工智能"。 2016年,Bloomberg透露,由創業公司X.ai發起的"人工智能個人助理"Amy實際上有一個不眠之人的人工團隊。 Amy聲稱能夠幫助用戶完成簡單的任務,例如安排會議和發送電子郵件,但受訪的員工說他們需要每天工作12小時,假裝是Amy完成這些繁瑣的任務。

Expensify於2017年推出了商業費用管理應用程序,也承認它已經使用手冊來處理其聲稱使用"智能掃描技術"完成的部分收據轉錄工作。事實上,他們將用戶上傳的收據掃描成照片,然後由低收入工人手動查看和轉錄。

為什麼科技公司會這樣做?首先是假裝成為行業領導者,吸引注意力和投資。英國"衛報"說,"這是一個他們不會告訴投資者的小秘密。"美國創業公司總裁格雷戈裡開玩笑說:如何成立AI公司?首先,聘請一群低薪人士假裝成人工智能;第二,等待人工智能開發。

除了功利性動機之外,還有一個原因是心理學家發現當他們認為自己面對機器人時更容易放鬆警惕,而且當涉及到敏感話題時,他們會更加明顯。


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