長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

這次品質生活季的旅行是從《又見敦煌》的演出開始。我們跟隨導遊進入了一個黑色沒有佈景的大廳,在人聲鼎沸的等候中,音響忽然響起。大家才發現自己原來置身於舞臺中央,演員環伺周圍。當一個個蠟像一樣的歷史人物走過白沙覆蓋的T臺,觀眾忽然被帶回到不同的歷史時刻,一起見證敦煌的歷史變遷。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

表演看過很多,但大多數時候我們只是坐在臺下的觀眾,看什麼怎麼看都是被動而單向的,很難有參與感和身臨其境的感受。導演非常巧妙的去設計了這樣的一個舞臺,它使得觀眾置身於情境和故事當中,很難猜測下一步會發生什麼,因為舞臺是變化莫測的。觀眾跟隨演員和佈景的引導始終在移動,時而匯聚,時而被分散到一個個小空間。在小空間裡觀看的時候,你會發現這裡突破了三維的概念,空間是具有延展性的,是多維的:透過玻璃地面,你的腳下一個古代的女子正在給她的丈夫寫信,你的頭頂上黃沙漫過,旅人撥開細細黃沙窺視屋裡的觀眾,你周圍的每一扇玻璃幕牆後面,都有情節都有聲音向你襲來,在這個六面體中環繞觀看來自於六個方向的表演。還沒來得及驚歎,你會赫然發現頭上的屋頂升了起來,從一個六面的空間,忽然又增加了一層的四個面。觀眾不再是一個被動的觀看者,而是身處在一個變幻的空間裡去感受周遭。你會發現歷史故事和人物,就在這樣一個多維的空間之中展開了。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

這是一種全新的實踐,觀眾去觀賞虛擬的敦煌壁畫時,會發現人物忽然從壁畫中凸顯出來,飛天的造型從平面變成了立體,演員似乎脫離了重力的束縛,懸浮空著躍躍欲試。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

舞臺運用了非常多的科技的手段,激光、杜比音效、全息投影等。多個舞臺空間在瞬間變換,一個乾燥的地面道忽然有瀑布奔湧而下。一幕幕恢弘的歷史場景就此展開,張騫出塞,玄奘西遊,壯士送信...整場演出突破了舞臺本身的限制,給觀眾意想之外的一種體驗,一種體驗式的表演,顛覆了傳統表演的單向性,讓人真正的參與其中。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

如果把參與感這件事放到市場營銷上去考慮的話,它就是一種體驗式的營銷。因為當你的目標用戶真正能夠有參與感,能夠真正身處其中的感受你的產品帶給他的價值,其實是勝過千言萬語的。消費者一旦在體驗的過程中獲得愉悅滿足,獲得超乎她想象的價值,其實很容易激發他的喜愛和購買的慾望。體驗營銷中非常重要的一步,就是給予客戶這種參與感。

再說品牌傳播。從敦煌這個概念來講,它是絲綢之路的起點,在各種古代的詩詞文獻之中都屢有提及。敦煌是一個神秘的地方,對於現代的人來講,想到敦煌就想到莫高窟,想到莫高窟就想到飛天,這一連串的想象是有畫面感的,在腦海中的塑造了一個文化品牌。當我們給一個品牌定義的時候,我們其實也是希望顧客接觸到這個品牌的時候,就能產生聯想。就好比我們說長安的宣傳語是“科技、品質、生活”,如果我們希望消費者在看到長安這個名字的時候就想到這方面,就需要不斷的去重複、深化、延展這個概念,在客戶的腦海中去建立這麼一種認識。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

在的航天城的探訪過程中,印象非常深的是宣傳部的領導給我們介紹了航天員們的故事和事蹟。他們在訓練過程中是如何克服常人難以想象的難度,付出了常人難以付出的犧牲,最終獲得巨大的成就和光榮。我們看到了一群追求卓越追求傑出成就的人,把自己的命運捆綁在一項偉大事業上,他們能夠做到的極致是什麼——超越身體的極限、意志的極限,完成自我價值的重塑。那麼對於營銷人來講的話想做到卓越,所經受的考驗可能並不比一個航天員少。只不過他很難向公眾敞開這麼一個視角,讓人瞭解自己經歷的這個過程。營銷戰略的制定需要考慮的因素也並不比在一個太空艙中要考慮的因素少,市場變化莫測,特別是當下競爭白熱化的汽車營銷領域。大宗商品的購買,消費者的決策是非常複雜的,從產品的定義、研發、定價、上市宣傳、推向銷售終端、售後服務,所有環節裡其實都是有非常非常多的因素會影響到客戶的決策。中國有句古話叫做千里之堤,潰於蟻穴。營銷長城無論在哪個關口上失守的話,都有可能滿盤皆輸。如果想要實現一體化式的營銷,從產品定義到售後貫穿全流程去構築這樣一道堅固的長城,需要非凡的魄力和勇氣,非常細緻的洞察力。所有產品的成功其實都是天時地利人和的結果,不成功有各種不成功的原因,但成功只有一種檢驗標準:銷量。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

品質生活季是長安汽車一個獨有的標籤性活動,至今已經開展五季,意在給車主一次極具品質和意義的旅行,讓車主感受到不一樣的生活方式。這也是一次真正的體驗式營銷,讓客戶和媒體親自駕駛長安的各款車型。我們從敦煌出發分別駕駛CS35 Plus、CS55、CS75、CS95去玉門,將自己置身在大西北蒼茫的秋色之中。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

旅行承載了我們對車和美景的期待,人、車和自然怎樣才算真正的融合?當我們行駛在一望無際的荒原上,看著一排排的金色的胡楊從兩邊閃過,疾馳在遼闊蒼茫的大西北,有一種靈魂出竅的感覺。大音希聲,大象無形,好的產品駕控體驗是隨心而動。當我駕馭CS75時幾乎感覺不到它的存在,體會到了人車合一的境界。汽車不再是一個代步的工具,人、車、自然合一的旅行帶來了全新的體驗,讓人體會到旅行的真諦。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

我們駕車從酒泉返回嘉峪關的時候天色已晚,天氣非常好能見度很高。當夜幕降臨的時候,群星璀璨,銀河就在我們頭頂上流過。打開天窗,星空在頭頂上閃爍,遠處是一輪半月掛在天上,這種感覺真的是非常奇妙。在大都市裡生活很久沒有見過滿天星斗的我們,都高興的像小孩子一樣,在天上找著北斗七星、獵戶座、仙后座、天蠍座。打開車裡配備的先鋒音響放一曲《絲路》,氛圍燈點亮,瞬間在車內營造出來了一個獨有的空間。這是一個星空遍佈的夜晚,一個銀河下屬於我們的夜晚,非常美好。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

我們在鳴沙山親自感受了一下衝沙。衝這個字,我覺得用的非常好。衝浪是一項激情的運動,對於技巧和場地的要求都很高,很多人其實並沒有機會去體會衝浪。CS95給了我們這種機會,在沙茫茫沙海之中體驗乘風破浪的感覺。智能四驅系統的CS95縱橫沙場,沙丘很陡可我們並不擔心。俯衝下來的時候其實還蠻刺激的,在衝沙中體會速度與激情,是一次有趣的體驗。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

入夜,主辦方將人造月亮點亮。大漠之上,一輪碩大的月亮照亮了旁邊的CS家族的代表車型。“一款車一種生活方式”,場景即詮釋。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

夜晚的沙漠裡沒有任何雜的光,靜謐的夜空裡面,忽然噴湧出的朵朵煙花,給人一種欣喜若狂的感覺。“長安汽車”四個字在絢麗的煙花綻放之中,若隱若現,意境營造得非常好。

長安品質生活季,一次體驗式營銷的實踐

這幾天的行程,其實就是一場體驗式營銷。對廠商來講,征服大眾的第一關是征服媒體和典型用戶。品質生活季這樣一年一次的活動,它整個的策劃定位以及在實施過程中的貼心服務,我覺得都很好的詮釋和踐行了這個的理念——一款車一種生活方式。無論從體驗式營銷還是品牌傳播的角度看,這都是一次成功而值得回味的活動。


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