智者，從不在探索的路上止步，從不滿足於循規蹈矩的安穩，他們擅長把握當下，引領未來。
9月18日，由中國旅遊車船協會主辦、宇通客車承辦的“中國旅遊客運發展高峰論壇”在河南鄭州隆重舉行，宇通集團總裁湯玉祥、中國旅遊車船協會會長趙金俊、北京第二外國語學院旅遊發展研究院院長張凌雲、北京交通大學旅遊系主任張輝教授、首汽Go Fun出行CEO譚奕、交通運輸部科學研究院高級研究院熊燕舞等領導與行業專家出席了論壇，積極探討了交旅融合背景下，旅遊客運發展的新需求與新機遇，以市場為“槳”、以經驗為“力”，為客運旅遊深度融合注入了新動能。
▲中國旅遊客運發展高峰論壇在鄭州舉行
同時，江蘇省外事旅遊汽車有限公司總經理張學義、雲南光大旅遊汽車有限公司總經理李容海、湖北雲遊楚天景區直通車有限公司總經理盧兆宏、焦作雲臺山旅遊發展有限公司總經理任志東等分別介紹了各自的先進管理經驗。新時期旅遊客運轉型升級、業務與安全機務聯動發展、成立地方旅遊客運協會、構建水陸空立體空間格局等經驗與心得的分享，為交旅融合發展帶來了新思路與新方案。
▲來自各地的旅遊客運行業人士齊聚一堂
借時勢“東風”
全域旅遊助力交旅融合新發展
近年來，隨著我國經濟的快速發展，人民生活水平逐漸提高，大眾旅遊時代已經到來，遊客出行結構發生了顛覆性變化，傳統“點”到“點”的出行方式逐漸被取代，全面、開放的全域旅遊逐步盛行。
正如湯玉祥總裁致辭所言：“今天的旅遊交通形態已經發生了巨大的改變，過去的旅遊交通主要從運輸角度考慮，關注的是安全、成本、利潤、客流量等。現在的旅遊交通則要站在客戶體驗角度，更加關注舒適、準時、便捷、時尚、人性化等。原來我們的交通場景是‘我來到你的城市，從高鐵站、機場、客運站等需要多次換乘’，未來的場景則是‘一站式服務，交通無縫對接’，客車企業作為旅遊運輸工具生產者，更需要把握市場的脈絡，推進交旅融合，發展全域旅遊，共創美好生活。”
▲參會人員認真聆聽和思考
隨著旅遊行業迎來高速發展期，無論是旅遊的人數、總收入還是投資都呈持續增長態勢。同時，國家每年出臺關於發展旅遊的政策，為旅遊的發展創造了良好的環境。
“當前，我國旅遊業進入大眾旅遊時代，旅遊出行需求呈現出高品質、多元化、個性化的特徵，正在從高速旅遊增長階段轉入優質旅遊發展階段。全域旅遊正是伴隨著旅遊消費升級而產生的新模式，也已成為新時期我國旅遊發展的重要戰略舉措。”趙金俊在致辭時表示，“作為旅遊業最基礎的支撐要素，旅遊出行產業要把握這個窗口期，主動擁抱變革，積極謀求轉型升級，要充分藉助互聯網、大數據、雲計算及物聯網等現代信息技術，把交通工具與新的旅遊要素相結合，延伸產業鏈，在產業融合中把握髮展的新契機和創新點。”
交通行業本身不僅是旅遊的工具，也正在成為重要的旅遊資源和旅遊方式。先進的交通工具，不僅是構成現代旅遊的第二場地，也是增強旅遊吸引促進旅遊發展的重要因素。換句話來講，位移需求下的交旅融合，將促進“詩和遠方”在空間上的結合。
“軟硬兼施”
宇通用創新佔領旅遊客運市場高地
旅遊客運在旅遊活動中起著不可替代的作用。隨著人們對高品質旅遊體驗的追求，旅遊客運企業紛紛將提升車輛檔次作為提升企業形象、吸引客源的重要手段，高端客車成為旅遊市場的“香餑餑”。宇通，依靠對市場靈敏的感知與洞察，再一次展示出領軍企業的實力。
宇通客車產品經理李剛強介紹：“旅遊交通是平臺，本身就是旅遊產品，通過交通串聯‘食、住、遊、購、娛’等旅遊全要素，從傳統的運輸式旅遊，向信息化、平臺化的新型旅遊升級。隨著國家政策的推動，新旅遊交通服務發展將朝著旅遊包車、旅遊直通、城市觀光、景區間與景區內五種業務方向發展。而旅遊出行要求則不斷向高端、定製、舒適、安全、便捷、省心、自由等轉變，企業必須通過提升產品配置、服務能力及加強互聯網技術的應用，方能有效應對。”
宇通早在2013年便成立了景區車市場部，通過整合優質資源，研究行業面對未來市場需求的可行性方案。經過多年積累與實踐，宇通旅團車早已實現6—12米產品全覆蓋，可滿足客戶對不同產品的需求。為適應新旅遊市場對客車舒適性消費升級的需求，宇通進行了有針對性地研發，打造了旅遊客車產品組合方案。
在今年8月，宇通打破傳統風格，採用歐系外觀設計，推出CL6、 CL7系列商務車，該系列車型具備大空間、大艙儲、高安全、高舒適、超智能、全維保的優勢，為家庭出遊、自由組團的遊客提供“私人定製”，可實現快捷、直達的精品小團服務。
除了硬件上的創新，在軟件上宇通也提出“三位一體”整體解決方案，包括專業化的產品配置提升、車聯網技術的提升、服務能力的提升，以打造一站式服務升級平臺，滿足高端、休閒、舒適的出遊新需要。同時，基於客戶需求，宇通還創新性地提出了“4Z”服務解決方案，即整體分析、專業匹配、智慧管理、專項服務，全方位助力旅遊客運市場的發展。
助推行業轉型升級
“宇通杯”駕駛員技能大賽開賽
好雨正當時，沙場秋點兵。在初秋的朦朧細雨中，首屆“宇通杯”旅遊客運駕駛員大賽也鳴鑼開賽，吸引了來自旅遊客運行業的領導、專家以及參賽人員等近300人參與，與中國旅遊客運發展高峰論壇遙相呼應。
正如啟動儀式上，中國旅遊車船協會副會長李飛影致辭所言：“本次大賽為基層駕駛員搭建起了展示技能，相互交流、學習，互相瞭解促進的平臺，有助於推動駕駛員隊伍安全駕駛和服務水平的整體提升，增強了全國旅遊客運駕駛員的榮譽感和責任感。同時，希望此次比賽能進一步推動全域旅遊及我國旅遊客運業的全面發展。”
▲參會領導為大賽啟幕
本次“宇通杯”駕駛員技能大賽直接面向旅遊客運市場，結合了大眾旅遊時代下全新的市場需求，並且大大增加了安全、服務的考核比重。
▲參賽選手進行理論考試
▲參賽人員進行駕駛技能操作比賽
通過客車駕駛技能人才培訓，為旅遊客運轉型發展提供了新路徑，推動了安全、綠色、人文駕駛理念和技能的發展，讓人民群眾共享更安全、更便捷、更經濟、更舒適的出行服務。
不僅如此，符合旅遊客運市場高品質需求的宇通客車產品——ZK6128HQB5Y新一代高端公路旅遊客車和ZK6122HB旅遊客運車輛，也作為本次大賽的比賽指定用車現身賽場。
其中，ZK6128HQB5Y作為駕駛技能和應急處理考核車輛得到了參賽駕駛員的高度好評。該車型作為宇通科技化發展產品路線的第一款產品，整車在檔次、安全性、節能性、舒適性、駕駛體驗以及維保等方面都實現了顯著提升。
總之，隨著全域旅遊格局的不斷完善，旅遊客運將在不斷嘗試中奏響華麗新篇章。唯有腳踏實地、不斷創新才能在市場驗證中邁向更長遠的未來，唯有高標準、全方位的專業服務才能助力旅遊客運長期穩定發展！
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