虽然移动坐拥最大的用户量，不过也是在三大运营商中最被用户所诟病，因为在用户眼中移动的隐形收费最多。
作为移动用户，之前经常可以收到移动的推销电话，之前就被移动推销办理了一款免费送流量的套餐，结果在想办理8元保号的时候却被告知不能办理，因为之前的套餐要至少六个月，幸好最后还是成功办理了8元保号，不然现在8元保号已经下架不能办理了。
为了整治电信乱收费现象，工信部要求自8月1日起电信运营商要向用户每月发送短信账单，短信账单能让用户在一定程度上了解自己的话费使用情况，让一些隐形扣费浮出水面，移动：五天后不再有套路，用多少收多少不再骗大家
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