現在的人，都喜歡談論情商。還有不少人說，所謂情商高，就是好好說話。為此，有人專門出書，有人制作專欄，還有人花費大量時間和金錢專門學習。
好好說話有多重要？有人為此專門出書，有人為此製作專欄節目，更多的人花費打量金錢和時間專門學習怎麼好好說話。我們公司就有這麼一個小朋友，總覺得自己人緣差，他把這種人際關係的危機歸結於不會說話。於是，苦心鑽研很久說話的技巧。可幾個月過去，依然一籌莫展。
相反，和他同時進公司的一個小夥伴，平時不苟言笑，說話有時候還特別噎人。可一旦你有事兒的時候，他肯定第一個上。每次老闆佈置完工作，所有人還沉浸在如何向老闆表決心的狀態時，他早就已經開動了。所以這麼多年，大家對這兩個人的態度特別不一樣。
於是，他哭喪著臉跑來問我，不是說情商高的人都不會混得太差，可為什麼偏偏對自己一點沒用。
聽完我很無語，這個小朋友，雖然說話天衣無縫，可做起事來，差錯不斷。寫文件，錯漏百出，和客戶談條件，節節敗退，最後為了個好人緣，承諾了很多我們壓根做不到的事兒。公司傾盡全力才圓滿履約。老闆一怒之下，年終獎都給扣了。
所以，我沒留情面地反問了他一句，你學會了好好說話，然後呢？
他一臉無辜地看著我，還有然後？
說到這裡，大概你也明白了，對說話方式的執著讓他們忽視了工作的本質，錯把情商當本事。可是話說得再好，事情做得一塌糊塗，也難成大器。比如這個小朋友，初次接觸，讓人感覺很舒服。可合作幾次，就會發現根本就是豬隊友，不僅幫不上忙，挖的坑讓人防不勝防。
他忘了一個最簡單的道理，在職場，沒人聽你怎麼說，大家只會看你怎麼做。表面功夫不是沒用，而是撐不了太久。
生活裡，有一種現象，那些精通人情世故，巧舌如簧的人，普遍招人喜歡。而不善言辭，只做不說的人，往往容易被低估水準。於是，不少人把好好說話當做成功必備的要素，鼓吹好好說話，就約等於成功一大半。好像只要會說話，就會特別順利。
可放眼身邊，那些真正優秀的人，沒有一個就憑藉好好說話這個單項技能稱霸的。在學校，你話說得再好聽，門門考試不及格，還是沒有人會表揚你。在職場，你話說得漂亮，可KPI年年墊底，老闆也不會收留你。這個世界是很殘酷的，好好說話頂多算是個加分項，關鍵時刻，救不了你。
其實，以前我也覺得，好好說話很重要，後來發現，有些人就算不善言談，也能活得風生水起。
說一個閨蜜的故事。她在一家世界五百強的子公司做財務部主管，說話很耿直，經常得罪人而不自知，她剛拿到offer的時候，我們都覺得她在公司待不長，畢竟大公司水深，不會來事兒是硬傷。可誰知道，人家一干就是十年。十年後，遇到裁員風波，她的同齡人都被“一刀切”，可她卻被集團挖走，還升了一級。她的成功案例可以說打臉了很多人，可就算老闆對她的脾氣秉性恨得咬牙切齒，也得咬牙吞回去。原因很簡單，她的業務能力碾壓眾人，重新招聘的成本太高，其他人的性價比又太低，思來想去，還是得用她。
這麼說，不是想否定好好說話，而是說，要想在職場立於不敗之地，你最先要解決的問題不是把話說好，而是要把事做好。在職場，有實力就硬氣，不必委曲求全，忍到肝疼，活得才能舒坦。你的本事才是你的底氣。
其實想想之所以有那麼多人想要學習好好說話，還有一個很重要的原因就是害怕衝突。中國人骨子裡的觀念就是以和為貴，和氣生財。可有時候，衝突才是有價值的東西。
我們公司有個部門，領導是個好好先生，平時說話特別和顏悅色，你極少見他給別人提意見。團隊帶了五六年，業績卻一直升不上去。我曾經和他們部門開過一次會，就發現純粹是浪費時間，所謂討論，也成了變相的互相吹捧。
每個人都說話很好聽，可結果卻很慘烈。反倒是，技術部的同事，經常在分析會上爭得面紅耳赤，不瞭解的人都以為他們在吵架，可熟悉的人卻知道，那是在進化。
管理學上有個概念叫，建設性衝突。這個概念來自於英特爾。據說在英特爾，每個新入職的員工學會的第一件事不是服從，而是吵架。普通員工可以直接挑戰CEO，有針對性地提出問自己對公司的質疑。也正是這種衝突，暴露了公司裡很多隱藏在深處的問題。
無論是公司還是個人，想要進步，就不能執著於和諧。因為表面的平和只能掩蓋真正的問題，好好說話有時候不過就是一種敷衍。這就像是上學的時候，那些整天誇你的老師，往往害人不淺。
所以，想要職場取得成功，不僅不能害怕衝突，還要感謝衝突。
每次我這麼說，都有人質疑我，明明那些會說話的人都混得這麼好。這是一種典型的歸因錯誤。放眼身邊，那些優秀的人之所以能成事絕不僅僅是因為好好說話。他們有核心競爭力，在職場有不可取代的本事。好好說話也不過是錦上添花。
舉個特別簡單的例子。我們部門有個同事，雙商爆表，從上到下都讚不絕口。不瞭解的人都覺得，他就是個滑頭的馬屁精，只會哄別人開心。可真正和他共事多年的人，卻都看得明白，他能搞定的事兒，公司裡沒幾個人做得到。而他真正的過人之處，正是在於沒有因為表面功夫，忘了自己的真本事。
都說這是一個功利的時代，所以人們都很現實。話說得再漂亮，也掩蓋不住實力上的短板。所以，做人一定要活得明白，不是說好好說話不重要，而是說千萬不要被它所帶來的表面好處欺騙，畢竟誰也不傻，你的真才實學，才是關鍵。
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