暖心給顧客一份小確幸 這家超市的服務員有點「厲害」

紀錄片《壽司之神》中,世界上年紀最大的三星大廚,86歲高齡的小野二郎每天早上親自去菜市場選購食材。他從最好的魚販子那裡買魚,從最好的蝦販子那裡買蝦,從最好的米販子那裡買米。從醋米的溫度,到醃魚的時長,他都親自掌控,只為做出最好的壽司。

在京東7FRESH生鮮超市裡,也有這樣一些人,像小野二郎那樣,對自己所堅持的事情充滿熱情,專注且腳踏實地。

暖心給顧客一份小確幸 這家超市的服務員有點“厲害”

“希望顧客看到這些圖案的時候,能夠覺得開心”

7FRESH店裡有這樣一位小7,她似乎有些“不務正業”。在將新鮮運送來的水果挨個碼放上貨架後,她退回到儲貨間,拿起一隻馬克筆,開始繪起畫來。在一顆顆黃金大柚子的塑封上,勾畫京東吉祥物joy、跳跳虎甚至多拉A夢的調皮表情……就像個小學生,一臉認真埋頭畫畫的樣子。

每一位7FRESH的顧客都會覺得,這裡不僅有琳琅的商品,還有被寵幸的帶“溫度”的服務。

暖心給顧客一份小確幸 這家超市的服務員有點“厲害”


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“能用這麼新鮮的食材做菜,是一個廚師的榮幸”

龍蝦浸入沸水一焯,趕緊撈入油鍋,再配上甜玉米和小土豆大火翻炒,最後用醬汁勾芡,將汁水收攏盛盤,一道美式勁辣龍蝦就出現在食客面前。

如果不是親眼看到,很難想象這種近乎米其林品質的菜餚會出現在超市裡面。大廚王順順每做完一道菜,總能收穫一波食客的大拇指。在7FRESH,所有的海鮮都確保源頭直採,48小時到達門店,新鮮的食材才能做出新鮮的味道。“7FRESH味道”是顧客一次次前來的原因,7FRESH的大廚也用這份認真,嬌慣著他們的味蕾。

暖心給顧客一份小確幸 這家超市的服務員有點“厲害”

“如果你吃過我選出來的土豆,你可能就再不想去菜市場了”

聽起來,這或許是一句狂言,但對7FRESH果蔬採銷楊晨光來說,卻是證明他工作水平的最好標語。

這位高考生物獲得滿分的高材生,曾經帶領團隊連吃了一個月的土豆。跨越大半個中國,從內蒙吃到廣西,終於尋找到口感更佳不易氧化的土豆,並把它帶到7FRESH 的貨架上。緊接著,他還帶來了更甜的番茄,更糯的番薯……於萬千世界中,挑選出最優秀的果蔬商品提供給消費者,這也是7FRESH給顧客最好的承諾。“一週七天,每天新鮮。”

暖心給顧客一份小確幸 這家超市的服務員有點“厲害”

來自京東7FRESH的無數個“小7們”,他們不光是超市運營管理者,更是美好生活的造夢師。他或她們把信任與熱愛融入到日常工作的點滴中,希望讓來到7FRESH 的每一位顧客,在享受品質帶來的愉悅感的同時,也能從中收穫一份感動,或許是柚子的“笑臉”,或許是一句簡單的問候……


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