近年來,書店轉型升級一直受到市民廣泛關注，隨著導購機器人、自助購書等新科技逐漸進入書店領域，杭州的實體書店又開始了“進階”新模式。10月26日，位於杭州天目山路的博庫書城天目店和天貓新零售牽手，全面升級後重新亮相，智能付款、智能書架、人臉識別等多項創新技術已完美進入場景應用。
購買者需通過手機天貓APP或支付寶賬號掃碼進入，人臉識別系統會自動識別並綁定用戶信息，陳列的書看起來和一般書店一樣，但專門在展架上設置有“智能導購書架”，只要把一本書放上去，就可以看到這本書的位置和介紹等基本資料，但神奇的是，將圖書從感應書架上取下，就會跳出另一個頁面，通過智能化的大數據以及導購系統，推送相關書籍，以及更多的線上線下相關圖書信息。
買單更為簡單，每一本圖書都植入了感應標識，結算時只需帶著選好的圖書站在支付通道，智能支付系統就可以計算出應支付的總價款，刷臉即可完成支付。只要開通了免密支付，可以大大方方地帶著書本出門了，連掃碼都不需要。
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