還記得前幾天讓大家為之瘋狂的雙十一嗎？現在已經過去五天了，不知道各位小夥伴們一直掛念的快遞包裹收到了沒。
不過最近幾天卻有一群人很糟心，因為他們的快遞單無端端被商家取消了，一心想著要維權。具體是怎麼回事呢？我們接下來細看：
在今年的“雙11”期間，他們在一間網店參加了特價搶購活動，部分服裝低至0.9折一件。
什麼？真的有這麼好的事情嘛？於是乎不少買家操起了自己最快的手速下單，一下子下了十幾單。原價需要幾千塊的商品實際只需要支付幾百塊就可以了。
可是就在買家開開心心的等待收貨時卻收到一條退貨信息，理由是超時發貨。
明明是親手搶到並付款的商品優惠怎麼說沒就沒呢？店家給出了這樣的解釋：活動設置錯誤。店家解釋稱有數千單這樣的訂單，總公司承受不了這些損失無法發貨。
此事一出，網絡上熱議不斷，有人認為不是折扣設置錯誤可能是營銷手段。
對於此事茵曼母公司匯美集團副總裁表示“當時由於工作人員操作失誤，錯把9折設置成了0.9折。直到到了11日早上九點，才發現這個設置錯的情況。發現情況後馬上把活動停止，然後下架了，不存在營銷手段只是工作人員的失誤”。
目前，茵曼已經採取了相關的後續處理措施，希望能彌補消費者的損失賠付實際支付的金額的30%。
憑自己手速下單得來的優惠為什麼要申請退貨，對於這個解釋部分消費者表示無法接受。
而律師建議消費者可以向消費者協會進行投訴，如果仍然解決不了可以向法院提起訴訟。“商家在網頁公佈的價格屬於要約，當消費者下了訂單並付款後，雙方的買賣合同關係已經成立。當商家以各種理由不發貨，屬於商家嚴重違約。針對這種情況，消費者有權要求商家繼續履行合同並且予以發貨，如果商家仍然不發貨，消費者也可以要求解除合同，並且要求商家賠償，賠償可以按照違約金進行賠償。”
商家即使不是故意這樣做，但“誰做錯誰承擔”這個道理大家都懂吧。別收獲了流量失去了顧客的信任。
對此，你怎麼看？
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