成交額2135億,這麼牛的阿里卻還是做不成社交

雙十一天貓成交額2135億又在微博,微信朋友圈刷屏了,可惜的這麼牛叉的阿里卻沒有能做出一款屬於自己的社交產品。

雖然阿里不是專注於社交領域的公司,但在互聯網時代流量就是粉絲,粉絲就是經濟,阿里作為國內最大的商務公司是應該嘗試在社交領域尋找新出路了。

就目前來看,阿里唯一拿的出的社交類型軟件,毫無疑問只有一個釘釘,但目前釘釘的發展勢頭不算強勁,僅僅侷限於企業服務,服務型太單一,很少可以適用於我們的現實生活中。

成交額2135億,這麼牛的阿里卻還是做不成社交

有人說阿里做社交,只想成為淘寶的廣告工具,目的不純,真的是很難做起來,最重要的是阿里沒有像騰訊一樣廣泛的社交體系。

阿里做夢都想開發一款社交軟件來分食騰訊的社交市場,因為社交背後的轉化空間太大了。

阿里一直沒放棄在社交領域的嘗試,也一直在開發社交軟件,只不過目前國內社交領域仍是騰訊一家獨大,在龐然大物般的對手面前,先天缺乏社交基因的阿里顯得微不足道。

成交額2135億,這麼牛的阿里卻還是做不成社交

阿里旺旺的初步嘗試

所有在淘寶購物的用戶,想要和淘寶店家溝通,都需要通過阿里旺旺來實現。咋一看阿里旺旺是具備社交功能的,但它完全沒有社交基因,用戶購物的店家,多數用戶甚至都不會選擇將商家加為好友,連添加好友的第一步都無法完成,何談社交關係。

阿里也曾試過,從淘寶網上入手,打通好友所購物品展示,讓用戶能通過淘寶瞭解到好友購買了哪些好物,想推社交電商的野心昭然若揭,然而該功能一上線,就遭到用戶的強烈反對。畢竟網購吸引人的一大優點就是私密性,並不是人人都想毫無保留地被好友知道自己買了什麼東西。緊接著,該功能很快被阿里下架,轉而改成用戶主動分享。

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來往的戰略失敗

2011年智能機爆發期,多家巨頭公司都瞄到了移動互聯網這塊巨大的蛋糕。中國移動推飛信,小米手機推米聊,網易推易信,一堆大佬不計成本狂推一波,最後輕鬆獲利的除了騰訊大佬罩著的微信,還有一個就是沒有大佬罩的陌陌。

據說這些呼聲極大的軟件,各有各的bug,閃退,卡頓,交互差,產品設計根本沒有完善到能跟微信或手Q比拼社交基因的地步。

瞄到了移動互聯網先機的馬雲,在2011年也斥巨資推了一款移動端社交軟件——來往。

這款APP可謂是馬雲超級重視的戰略性產品,親自為這款產品展臺,並要求所有阿里員工都要使用,但是最後還是失敗了。

當時阿里走錯了很嚴重的一步,為了用戶數據好看,把淘寶的社交關係全都導入“來往”中,瞬間“來往”用戶突破一個億,有著一股可能會衝破微信的勢頭。

但是結果日後“來往”APP的卸載量和日貨量出現了瀑布式的下滑,誰願意打開一個社交軟件,上面全是賣家的促銷信息呢。

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支付寶和釘釘的試水

如果說微信再造了一個騰訊,那麼支付寶也可以說是再造了一個阿里,支付寶集五福已經成了春節新儀式,雖然集齊五福之後獲取的獎金額度並不高,但是這種自發性的全民參與,成功獲取了許多中老年用戶。為了集齊五福,用戶開始主動使用支付寶社交功能,加好友送福字。

2018年春節,淘寶和天貓除了推出整點紅包雨外,還推出了幫父母家人一鍵註冊淘寶親情號的活動,也是在擴展社交電商領域下足了功夫。

吸取了來往失敗的經驗教訓,在社交領域屢戰屢敗,屢敗屢戰的阿里,又以辦公社交為切入口,推出了辦公小幫手——釘釘。這是一款基於B端的辦公軟件,能幫助公司實現員工定位,員工打卡,員工工作交流等一系列活動。

一億的用戶量看似眾多,但在騰訊的社交帝國中,似乎不值一提,騰訊企業微信,自帶社交鏈的體系碾壓釘釘似乎也在意料之中。

阿里是不會輕易放棄社交領域的,2016年底支付寶在平臺搞了一個類似朋友圈的社區,造成了一時間的轟動,平臺上到處都是涉黃的信息,支付寶由此被調侃為“支付鴇”。

成交額2135億,這麼牛的阿里卻還是做不成社交

阿里雖然如此努力,但是就是做不成社交。

阿里是TO B起家,骨子裡都是商業的基因,從公司初期開始,阿里就致力於構建供應商,物流,支付,商品這樣的商業生態,無論是公司資源配置還是發展思路都是圍繞著電子商務形成。

相對於社交領域發展好的騰訊,騰訊一開始就做C端。從QQ,QQ會員,空間,郵箱,微信等等,都是圍繞個人社交和娛樂的核心來發展。

兩家公司所發展的產品形態和定位不同,決定了兩家公司的資源配置,生態,思維的不同。

屢戰屢敗,屢敗屢戰的阿里是不服輸的,作為吃瓜群眾我期待這在新掌門張勇的帶領下,阿里可以推得出一款能和微信勢均力敵的社交產品。


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