315之前，著名女作家六六在其微信公號上發佈了《無賴京東》一文，為其朋友程茉向京東討說法。
之前，程茉在京東全球購平臺購買了某款護腰枕，標價為人民幣1489元（美國官網售價為109.95美元），商家發貨的是另一款護腰枕（美國官網售價僅33.6美元）。
消費者提出質疑，賣家堅持不承認是假貨，按六六一方的說法，之後京東平臺各種推諉。
3月14日，京東做出強勢回應：只承認商家“發貨錯誤”，但沒承認假貨，京東無法支持10倍賠償。京東還反戈一擊稱：六六僅憑其朋友的一面之詞，就“發佈言辭激烈，與事實出入較大，並存在惡意詆譭的文章”，已經嚴重侵害了京東的信譽，京東“將堅決採取法律手段”。
雙方針尖對麥芒。
消費者訂購了100美元的Comfort U護腰枕，發來的卻是30美元的Contour U，要不是消費者拿出美國官網的圖片作為鐵證，商家連“發錯貨”都不承認。
兩個護腰枕，價格相差懸殊，而且並非一個品牌，商家真是因為“粗心發錯貨”嗎？
京東平臺至今，也沒有這款”發錯貨“的contour u護腰枕。
有網友調侃說：要買阿迪達斯，卻發來“阿迪王”，被消費者看出來了，就說“發錯貨”了，從此世上無假貨，邏輯完美！
當然，六六一方的高調維權也不是沒有瑕疵的，還是被抓住了“小辮子”，比如，六六轉述稱，京東客服人員曾經表示“你投訴也沒有用”，京東一方稱調出了錄音，沒有說過這句話；六六一方指責京東刪除了投訴記錄，這也可能與事實有出入。再比如，六六一方強烈要求“10倍賠償”，也較難得到《消法》的支持。而且，投訴中動輒稱京東是“無賴”，也不太妥當。
但是，如果說“售假”行為被消費者揭穿之後，只要輕飄飄說一句“發錯貨”就能過關，甚至可以反過來“將一軍”，指控消費者投訴中一些不嚴謹說法是“惡意誹謗”，要控告消費者名譽侵權，這隻會讓消費者戰戰兢兢、如臨深淵，上了當也不敢大聲求援，否則，就會面臨訴訟風險。
事件其實還有一個耐人尋味的點。消費者一方和京東一方已經打得不可開交了，但是我們卻沒有聽到市場監督管理部門的權威聲音。事情的癥結可能在於：到底哪個地方的市場監督部門才有對京東的管轄權？
按六六一方的表述，
他們先是向所在城市的消協投訴，但是當地消協表示，京東不在當地；他們查到了京東註冊在江蘇宿遷（劉強東的老家），撥打宿遷12345，但是被告知京東只是把客服公司註冊在了宿遷，要投訴京東得去北京；而北京的有關部門稱，京東全球購和京東不是一家公司，那家公司註冊在香港，內地法律管不了，要投訴，可以去香港找司法部門打官司！一個在中國做得這麼大的電商平臺，怎麼就找不到有管轄權的部門了呢？
客服公司、母公司、海外購公司註冊在不同地方，到底應該由誰來監管這個龐然大物？
難不成讓消費者自己先研究一遍京東的股權結構、財務報表，甚至還要學習域外法律適用問題，才敢投訴嗎？
大型集團公司股權投資結構異常複雜，不同主體適用不同的法律責任，這對於集團公司來說是構築了法律風險的“隔水艙”，但卻成了消費者維權的“法律陷阱”，這也就是公司法界常說的“濫用有限責任主體”的問題。
去年1月就曾發生過“京東自營不是京東”的案件。
有人在京東商城購買了“京東自營商品”，發生糾紛後把北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司(也就是京東電子商務公司)訴至法院，
卻在訴訟中得知“京東自營”是指京東集團“自營”，但是該商品銷售主體為京東海榮公司，被告的京東電子商務公司“非適格被告”，起訴被駁回。
北京朝陽法院也認為“京東自營”已對消費者構成誤導，曾發出司法建議函要求京東改進。
電商平臺的這種“狡兔三窟”註冊方式，對於消費者正常維權簡直就是災難。
每家都頂著“京東”這兩個字賺消費者的錢，出了問題，要投訴、要起訴，都扛著“公司有限責任”來作擋箭牌，和你發生法律關係的不是“我們”，互相推諉扯皮。
面對電商巨鱷的跨地域的經營，囿於傳統地域管理的市場監督部門、消費者權益組織，還沒找到合適的應對方式。哪個部門對京東有管轄權？這比六六反映的護腰枕是否假貨的問題更嚴重。
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