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韩国驻华大使金章洙
据韩国《中央日报》中文网30日报道，经确认，韩国驻华大使金章洙已向中国当局发送了请求让乐天玛特恢复营业的公函，并援引北京外交消息灵通人士称，“金章洙大使前一天下午向中国外交部、商务部和公安部发送了公函，公函内容为‘乐天玛特恢复营业不仅有助于韩中两国关系，而且还有助于中国的经济发展。请采取措施，让中国国内的乐天玛特可以恢复营业’”。
韩国《中央日报》还在报道中称，韩国外交部相关人士说明称，“这是为转达韩国政府的坚决立场”。身为韩国“总统特命全权大使”的驻华大使发送直接写有特定企业名的外交公函相当罕见。
但这并不是金章洙首次进行公函外交。3月15日，金章洙就向中国国家旅游局和中国广电总局发送了公函，自称韩国受到了不公正的对待，并表示抗议。
关于金章洙的公函，乐天相关人员表示，“在驻华大使馆发送公函之前，我们未听说任何消息。据我所知，位于上海的中国乐天总公司也是通过北京的外交消息灵通人士得到相关消息”。
自乐天与韩国国防部签订换地协议，将其名下的星州高尔夫球场提供为“萨德”部署用地之后，63家乐天玛特在华门店（共99家）因不遵守消防和安全法规等原因而被勒令停业整顿一个月。而根据韩媒推测，为保证当地的乐天雇员能够拿到全额工资，可能不会延长对乐天的停业处分。
除了韩国驻华大使外，包括乐天在内的多家韩国企业为挽救企业销售额也开展了浩浩荡荡的大打折活动。据韩媒报道，韩国百货业于3月30日开始将进入春季定期打折活动。由于长期的经济不景气，由于朴槿惠弹劾事件而引起的每周末大规模集会也对百货商店的销售产生了负面影响。
现代百货的打折广告
其中，乐天百货商店将在所有店铺举行最大规模的“户外大战”。10余种品牌参与其中，打折商品总额高达400亿韩元，最高打折力度将达到两折。韩媒还以这样的标题——《乐天发动“感性攻势” 寻找萨德报复突破口》——其中描述到，乐天在韩国首尔中区等多个中国游客较多的地段张贴“因为理解，所以等待”的海报，以此来表达对中国的爱。
乐天打折页面
据韩媒报道，乐天曾表示“这是国家之间要解决的课题”，所以一直保持沉默。但因危机感越来越大，终于开始行动。进入今年以后状况一直在恶化，乐天本想通过中国媒体发表内容为“我们是没有办法才提供萨德用地”和“中国事业对乐天非常重要”的报道。但是乐天进行了几次尝试后，均以失败告终，分发宣传海报的活动也没有得到实施。在这种情形之下，乐天集团常务李宗贤表示，“作为最后的手段，乐天期望通过访韩游客之口来转达自己的立场，因此贴出了海报”。
对于乐天来说，中国是重要的市场。乐天在韩中建交两年后（1994年）进驻中国，现在集团整体销售的10%来自中国。乐天已有百货店、玛特、制果、酒店、化学和建筑等24家子公司进驻中国。此外，相关项目的规模也很大。乐天表示“向中国投资了5万亿韩元”，但业界推测可能超过10万亿韩元。乐天仅向正在沈阳和成都建设的复合园区——乐天Town就投资了5万亿韩元。沈阳乐天Town的总面积为145万平方米（约合44万坪），乐天世界、百货店和购物商城及住宿设施也将进驻于此。现在工程完工率为70%，明年计划向中国人销售2472间公寓和821间办公楼。
一位要求匿名的乐天相关人士表示，“若‘萨德事态’未能得到平息，乐天到了要从中国撤资的境地，将会损失10万亿韩元以上，这将决定乐天的兴亡”。
此前，乐天集团会长辛东彬本月24日在接受《华尔街日报》采访时曾表示，“我爱中国。我想在中国继续开展事业”，亲自表达对中国的爱。他表示，“若今年1月访华，明显可以缓和这一矛盾，但现在情况恶化，有些困难”，并表示，“我热爱中国，也想继续在中国开展事业”。
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