釘釘是一朵奇葩，但奇葩是一個褒義詞。
2013年12月21日，無招受馬雲通知到來往團隊報到負責產品，當時的阿里巴巴認為既然市場上有微信，那就一定有阿里做社交的機會，甚至在推廣中，來往標榜的是“比微信還好用的產品”，這一理念成為日後釘釘產品團隊中的基因級傳承。
當時的來往得到馬雲高壓推舉，馬雲要求阿里巴巴每個人都要安裝來往，並且帶來100個活躍用戶，在來往產品開發期，在阿里巴巴內部很難見到的馬老師幾乎天天到來往團隊督軍。上線後的來往也得到集團層面流量幫助，單個用戶補貼達到5元，地推人員深入到大街上推廣安裝。
即使在如此高壓、高付出的推廣中，來往依然避免不了在與微信競爭中敗下陣，流量成本成為無底洞，拉新與留存不盡人意。失敗灰燼下，釘釘的火星得到點燃。
2014年4月，無招在內部發起新產品“來往工作圈”，1個月後，在說服了馬雲給他湖畔花園作為釘釘的孵化器後，釘釘團隊正式建立。無招到達湖畔花園第一件事就是總結失敗，在反思中他總結了三個教訓：
第一、嚴禁YY，產品經理都覺得自己一定行，來往就是覺得自己一定行，最後乾死了；
第二、必須快，速度快是第一位；
第三、始終保持和用戶在一起。
效率至上、產品優先的無招拉著團隊開始尋找企業交流，產品開發階段還入駐到企業內部，就為了觀察這家公司每天上班的常態，發現其中的問題。2015年1月，釘釘正式發佈。
釘釘是投胎於失敗的項目，也正是這種失敗的起點，讓釘釘有著不一般的倔強與夢想。
即使阿里釘釘經歷過社交產品“來往”的失敗，釘釘仍將對手定義為微信，甚至在公開演講、廣告中不斷提及工作場景下使用微信的不必要及效率低下，在釘釘內部看來，他們仍是一款“社交”產品，只不過是一款更具場景屬性的社交產品。
正是經歷了失敗，飽含了偏執，釘釘的夢想更為特殊。中國企業信息化仍在普及和深化階段，即使中國已經成為最大的互聯網市場，8000萬企業主體中大部分仍未完全使用信息化工具。
釘釘的使命是讓天下沒有難做的管理，為達到這一目的，企業的覆蓋量無疑是關鍵。釘釘最新公佈的數據顯示，釘釘服務組織已超過700萬，覆蓋人群超過1億，相比釘釘，企業微信數據相對更“難看”，《2018智慧企業數據報告》數據顯示，企業微信註冊企業數達150萬家，活躍用戶數3000萬，而這更多基於的是微信10億用戶基量，經過4年的發展，釘釘在邁向社交的道路又進一步。
為了實現這一場景化社交夢，釘釘從硬件、共建合作、生態扶持中發力。為了更大深化對企業的理解，釘釘發佈了“春泥計劃”、“春雨計劃”，投資藍凌建設“釘釘空間”，為的就是與更多企業服務廠商共建合作、共拓市場。
智能化佈局方面，在釘釘的構思下，智能硬件承載的不僅僅是工作方式的轉變，而是行為探知的觸手，企業內信息的流動可以從員工行為中挖掘更多信息價值，在辦公場景下釘釘希望探求出員工工作行為下的喜怒哀樂，構建垂直專注的社交生態。
正如許多老闆不希望員工上班開小差一樣，釘釘則希望通過智能化技術、垂直化產品，構建專注工作社交場景，一方面企業不必擔心工作外社交行為，另一方面企業也能在場景中修正管理方式，不僅為了高效也是為了人性化。
阿里釘釘副總裁張斯成曾提到，釘釘的願景就是用“普慧的智能”驅動企業管理跨越式進化，讓中國4300萬企業都能享受智能化發展的紅利，在改革開放40週年的重要節點，解放員工創造力與創新力是中國企業思考重點，辦公生態之下，智能化才是推動企業發展的新動力。
智能化無疑是釘釘追求夢想重要的手段，這一目標不僅需要釘釘，更需要服務商、用戶共同推進。11月30日下午北京國貿大酒店，阿里釘釘副總裁張斯成將在億歐“企業智能服務創新者論壇”上發表演講，深度剖析企業如何藉助智能服務構建美好辦公新生態，點擊鏈接即可免費報名：http://t.cn/E20OdKD
中國企業級市場充滿了機會也遍佈挑戰，歷史機遇下中國企業服務商面臨信息化推進下的趨勢大潮，同樣要面對新技術衝擊下潛在智能服務商的衝擊，向創新者學習為堅守者致敬，驅動數字中國少不了新技術、新理念與新政策共同推動，智能企業服務商才是未來的時代主角。
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