8月24日下午，浙江温州乐清市女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县，在向朋友发送“救命”讯息后失联。8月25日，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。
赵某的家人和朋友表示，在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息，等到4小时候才得到最终反馈。据了解，事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机，但未被即时处理。对此，滴滴平台表示深感抱歉，承认有不可推卸的责任。
赵某的朋友小李(化名)整理了事情发生的过程。8月24日13时30分，赵某表示已坐上顺风车。14时29分，赵某在微信群中表示进入无人山区并发来“怕怕”，“这个师傅开的山路，一辆车都没有”的信息，下午14时14分时分别发出“救命”、“抢救”。
小李立即向赵某发送定位并拨打电话，但手机一直处于关机状态，小李随即与另一位朋友小四(化名)取得联系。小四多次联系赵某未果之后，于24日其后又曾15时42分、16时、16时13分、16时28分、16时30分、16时36分、16时42分七次联系滴滴，在阐明事情经过后，滴滴平台曾表示“将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复”。
见事情并无进展，小李于24日16时左右于永嘉上塘派出所报案，期间警方通过赵某朋友的手机与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息(电话、车牌等)，但无果。上塘派出所民警证实，昨天派出所内有民警参与处理该起事件。
8月25日，乐清公安部门发布通报披露案件侦办情况：司机钟某对赵某实施强奸后将其杀害。
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