這是流量為王的時代，但沒有任何一個品牌希望以這樣的方式刷屏。
一夜之間，混不混時尚圈的人都知道了意大利奢侈品牌D&G（Dolce&Gabbana，杜嘉班納）。微信指數日環比暴漲22699%，百度搜索指數整體環比上升了2516%。
簡單來說，聲稱“love china”的奢侈品牌D&G原定於21日晚在上海舉辦品牌大秀，明星章子怡、陳坤，品牌大使王俊凱、迪麗熱巴，以及國模陳瑜、金大川等都會出席或參與走秀。
但前期宣傳物料中出現了對亞裔的種族歧視和刻板印象畫面，亞裔模特@michaelatranova 在Instagram私信創始人之一Stefano Gabbana，並指出其種族歧視，Gabbana使用了極其不尊重的詞彙，比如“the country of shit”，“stupid”，甚至表示，並不害怕被Tranova曝光。
隨著Tranova將這段對話發到Instagram並被轉到微博，事情迅速發酵。國模退出、明星聲明、官媒報道、品牌大使取消合作，最終大秀取消，而D&G相關詞條在微博熱搜榜上掛了一整天。儘管D&G當天聲明稱“設計師被盜號”，品牌名聲已經無法挽回。
網友們的憤怒情緒一瞬間被點燃。
根據新榜日常連續監測的68萬公眾號，僅昨天一天，至少有1472篇推文提及“D&G”，其中，產生42篇10w+爆文。今天，這個數字還在迅速增加，據不完全統計，截至發稿前，至少有1800多個公眾號推文跟進此事。
很多自媒體在追熱點時用了“滾出中國”、“shi”、“傻X”等詞彙，宣洩心頭憤怒和譴責，表達自己的愛國情緒和抵制意願。但我們想問，除了迅速集結的追熱點的文字，還可以看到什麼？
從“起筷吃飯”到被八大平臺封殺
D&G急轉直下的100小時
事實上，從D&G在18號18:48發佈《起筷吃飯》視頻，到經由微博網友@Fashion_BangZ 在21日11:15分在微博爆料，時間不超過100小時，在21日晚間，D&G商品已經從天貓、京東、蘇寧易購等八大電商平臺下架。
D&G微博發佈《起筷吃飯》視頻，為11月21日的大秀預熱。
視頻展現了亞裔女模特用筷子吃“偉大的傳統瑪格麗特披薩”的樣子，旁白中的男性語調怪異地描述亞裔女性品嚐食物的樣子，也故意用中式口音讀錯Dolce&Gabbana發音，在意式香炸甜卷部分存在“性暗示”嫌疑。
事件發酵，包括“於小戈”、“北美留學生日報”在內的自媒體發文，指出視頻存在刻板印象和種族歧視嫌疑。品牌在24小時內刪除在微博上的視頻，但Instagram上的視頻仍然保留。
有微博用戶PO出亞裔模特@Michaelatranova與D&G設計師兼創始人之一Stefano Gabbana的對話，設計師在對話中用上“the country of shit”等字眼，有明顯“辱華”和“種族歧視”意味，
有模特經紀公司宣佈拒絕參加此次大秀，原定出席活動的明星章子怡、陳坤，D&G中國區大使王俊凱和迪麗熱巴等先後表態，表示不參與當晚活動。國模發起Not Me活動。
D&G官方微博聲明其Ins官號和設計師賬號被盜，Gabbana本人以及D&G官方也在Ins上發佈聲明。
國模發起Not Me活動，事件迅速發酵，D&G相關話題在熱搜榜佔據8席。
共青團中央發佈微博艾特Dolce&Gabbana，表示“尊重是開展合作最起碼的遵循”。
人民日報、新華社、人民網、環球網、中國日報等官媒跟進報道。
D&G官方微博宣佈大秀改期。D&G亞太地區品牌大使王俊凱和迪麗熱巴工作室先後宣佈，終止和D&G的合作。
有媒體報道，多家電商平臺下架D&G商品。
事件當事人Gabbana再次在Ins用Stories功能發佈聲明，表示“沒有種族歧視”，但文中並未表示抱歉。
曝光對話者Michaela Tranova更新Instagram，稱自己之前曝光班納辱華言論的帖子已經被Instagram強制刪除。Instagram給出的理由是這一內容違反了平臺關於仇恨言論的社區規則，如果繼續發佈會遭到禁言甚至封號處理。
新華社在晚間發表推文《D&G辱華事件，我外交部表態了》，指出：這不是外交問題，與其問外交部，不如問問中國的普通民眾。
自媒體憤怒，央媒跟進
當天40多篇10w+刷屏
11月21日“D&G”關鍵詞相關熱文 點贊Top 15
在《起筷吃飯》小片發佈當天，“於小戈”已經發文（《罵D&G“醜華”廣告前,先看看十級狗血劇情吧》）指出小片可能產生的爭議，她認為“和3年前一樣，DG特別熱衷於幹馬匹拍在馬腳上的事兒”。
儘管奢侈品牌無法忽視中國市場，但品牌對依然不瞭解這個國家，“海外著名大牌，重要決策者差不多都是60後、70後，他們對於中國的印象，還停留在‘龍’‘鳳’‘熊貓’‘雞’‘太極’‘小籠包’‘黃包車’‘長城’‘功夫’......非常符號化的印象裡。”
“於小戈”當時認為這其實是品牌對中國國情認知出現了偏差，這時還未發生Gabbana本人下場辱華事件。
11月21日，Gabbana發表不當“辱華”言論後，“環球網”幾乎第一時間梳理事件進展和網友評論，曬出D&G發出的那封“被盜號聲明”。
隨後，自媒體紛紛跟進，在社交媒體擴散中，出現第一波10w+小高潮。
比如，“INSIGHT視界”撰文《D&G罵中國人是屎？？陳坤、章子怡、迪麗熱巴一眾明星的霸氣愛國回應燃爆了！》，其它賬號如“墨爾本微生活”、“EYEE蜂潮”、“河北共青團”等也在標題中用了“Shi”這樣的字眼。
下午4點左右，虎嗅APP發文《D&G何止在辱華的邊緣瘋狂試探》，指出除了此次活動有不當言論，廣告存在刻板印象，過往的照片容易讓人感到冒犯。
文章認為，作為一個奢侈品牌，D&G近兩年的流量路線備受指摘，但兩位創始人依然拒絕接受批評，甚至除了“辱華”，還口無遮攔地評論過歌手Selena Gomez和超模Kate Moss，直接體現就是其低迷的財報表現。
在作者mrpuppybunny看來，“這個教訓應該會讓兩位創始人意識到，價值觀對一個品牌的重要性。”
在D&G大秀宣佈取消（官方說法為“延期”）後，新華社、人民日報、人民網、中國日報雙語新聞、南方都市報先後通報該消息，閱讀量迅速達到10w+。
隨即，在追熱點的衝刺中，“烏鴉校尉”這篇《D&G，生於1985年意大利，卒於2018年中國上海》脫穎而出，斬獲10w+，並助攻“酷玩實驗室”轉載收穫爆文。
文章開始聚焦某些辱華事件的後續，比如，今年4月的巴黎世家打人事件。
文章指出，當時社交媒體用戶表示要對該品牌抵制到底，但“《紐約時報》的統計顯示，巴黎世家5月份在中國的銷售額，不但沒有下降，還漲了8%”。然而，《紐約時報》一文引用的是貝恩諮詢公司數據，
“電商擴張將帶動全球奢侈品市場最高可達8%的增長。”巴黎世家僅作為北京太古裡零售區的某一門店出現。
左為“烏鴉校尉”，右為“紐約時報”原文（簡體中文版）
沒有噴薄的情緒，標題保持克制的是“三聯生活週刊”，晚間推文《杜嘉班納的錯誤》梳理事件進展。
文章指出Gabbana言行不當。而除他之外，由於“管不住嘴”而給品牌帶來傷害的奢侈品牌相關人員不在少數，比如2011年因反猶太言論被辭退的Dior設計師John Galliano，指出“
無論出於任何原因公開對一個國家不尊重的言論都會受到最嚴厲的譴責，這顯然比不恰當的‘文化挪用’更加令人難以接受。”文章在結尾處提到“2007年生產過一批背部印有‘F-U-C-K You China’的T恤的Philipp Plein”，儘管肇事者已道歉，但這並未對品牌造成太大影響，甚至還有面向國內的擴張計劃。
“然而，今天PhilippPlein還默默開在三里屯等熱門商區，Dolce&Gabbana還會這麼好運麼？”
除中國媒體和自媒體外，英國《金融時報》、美國CNN、the Drum、Bof等媒體也跟進了此事。
FT採訪到Shaun Rein，一位在上海某市場研究機構的消費領域研究管理總監，他認為“最好的情況下，D&G這次活動可以說成是創意不夠、有點愚蠢，但最差的情況下，活動可能傷害甚至毀了這個品牌。”
外媒對此事的報道
除了情緒，我們談D&G時還要看什麼？
D&G大秀取消後，梨視頻拍客趕到現場。這裡除了空蕩蕩的秀場，還有被意外波及的工作人員。現場一位中國模特告訴梨視頻：意大利官方有個女生在後臺哭，哭得特別厲害。
騰訊“貴圈”在今日早晨7點發文《貴圈｜秀場空蕩蕩：傲慢與偏見下的中國力量》記錄了事件背後的每個個體。
據明星陳坤粉絲描述，他在抵達虹橋機場後，眉頭緊鎖，看了會兒手機，然後就和粉絲說我回去了。隨後，陳坤工作室東申KNews在微博上聲明：陳坤不會出席今晚舉行的Dolce & Gabbana大秀活動。
而在某個環節擔任開場模特的胡兵在當天中午12點多時結束彩排，確認消息。
胡兵當即決定離場。他跑回到座位，換下衣服，將主辦方提供的袍子疊得整整齊齊，放置原位，然後離開，“這是一箇中國紳士的素養”。事實上，為了這場大秀，胡兵提前一個月就開始進行體型管理。
除此外，有本就有意離開終於等到經紀公司強硬表態的國模章上，也有看到模特離開但“沒有做出挽留”的對方公關，也有沒得到薪酬結算還需要守著秀場的200名化妝師……這場籌備半年的大秀，以一種荒誕的形式迅速結束。
小夏站在世博中心7層，面對空蕩蕩的秀場無所事事。她問同事，我們算是見證了歷史嗎？同事告訴她，我們都在參與歷史。“ 為你寫一個故事”作者雷斯林在一篇“可能會造成一些人的不適”的文章《比起那樣的種族歧視，我更怕的是這樣的大型刻奇》中，提到另一種觀點：這是在Ins的私聊，不應該上綱上線。因為“比起種族歧視，我更害怕的是通過私聊內容對人進行批鬥。”不過，Gabbana在私聊裡口不擇言時也沒忘了說一句：you think I'm afraid of your post????
雷斯林更擔心的，是一種大型刻奇。明星爭相站隊營造出的氛圍，“總有種說不出的詭異”。
從新榜趨勢中摘取的熱文Top100中，有一篇來自“丹尼爾先生”的文章，裡面是2014年央視拍的一則以筷子為主題的公益視頻：這雙筷子，它代表著“傳承”、“明禮”、“守望”、“睦鄰”。
“福桃九分飽”也發佈類似主題《D＆G，你對筷子一無所知》，從技術解析，一雙筷子裡包含的是怎樣的中國文化，而在中外交流過程中，“筷子使用教學”又如何起到了消解文化差異的作用。
很遺憾，D&G並不明白到了中國市場，除了要輸出時尚文化，更需要了解與尊重這片熱土。自以為是的曲解和高高在上的傲慢感，可不是推動文化碰撞該有的態度。
“Bamboo專欄”在《在什麼時候，我們感到被冒犯？》中總結道：每個人的政治立場、個人觀點都可以被尊重，你甚至可以維持自己的偏見，可以不喜歡中國，那就請不要打著“love china”的口號來瓜分市場了吧。而且，“想賺中國的錢，就得像對待錢的認真態度一樣對待中國吧？”
事實上，Gabbana在2017年接受《金融時報》採訪時曾特地強調，中國是D&G全球最大的市場之一。顯然，品牌的成功，依然沒有教會Gabbana以尊重。
對此，你怎麼看？
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