華商報訊（記者 陳思存）華商報昨日A06版《供電所要求76歲老人開“自己是自己”社區證明》一文，報道了76歲杜老先生到供電所更改“購電卡”中被錄錯的姓名別字、卻被要求開社區證明一事，對此，國網西安供電公司對此回應稱，開“證明”是為了證實老人在此居住。
昨日上午10時，華商報記者來到國網西安供電公司時被門崗攔住，登記完畢通報後10多分鐘，執勤人員讓記者接聽座機，對方稱，已給某某部門和某位領導打過招呼，讓記者回去等消息。
當日下午2時，國網西安供電公司三星服務中心一位負責人表示，該公司工作人員流程沒有問題，“證明”是為了證實老人在此居住。對記者提出的國家電網更名流程中並無要求開“證明”的問題，他解釋，杜老先生居住的小區是公戶，沒有產權證，“證明”是一個變通的方法。
這一錯誤是當年國網工作人員錄入信息時誤造成的，為何杜老先生本人持身份證到場都不能直接更改呢？這位負責人稱，錄入信息的和現在辦理的不是同一個工作人員。
昨日，陝西省社科院副研究員謝雨鋒表示，此事暴露出國網作為一個壟斷性服務企業，在打通最後一公里服務方面，存在固式思維及無人擔責情況。
也有網友認為，既然供電公司相關負責人稱每一位用電戶都建檔留底，那麼為何不把底檔翻出來，不直接變更呢？“國網出錯，市民買單。壟斷行業的官僚作風加上推諉，引起人們的質疑也就不足為怪了。”這些網友說。
分享到:
閱讀更多 華商報 的文章
