买洗衣机,物流给送了两台,拒签,物流拒绝。现发货方物流要求退还,说发错货了,该怎么办?

云卷云舒86771277


这个很明显看出是发货方出错。物流作为第三方是按单办事,发货方给了物流两台,物流当然要收货人签收才能完成合同。

你拒签是和物流的事,发货方不能找物流的麻烦,只能问你要货了。你说该怎么办呢?不是自己的就不要犹豫,现在是一个讲究诚信的时代,大数据时代是可以给每个人的每一个行为打一个标签,虽然在物流行业尤其是大件物流中,没有那么精确。但对于一个区域来说,有个污点在行业内还是会被流传。大大方方退还货物是一个明智之举。


百姓看物流


最怕遇到这种事,卖家自己搞错了还不讲理的。我今年买家电的时候遇到的和你这个不同,但是也是很恼火。在苏宁把家电买齐了,然后约了日子配送,热水器啥的装的很顺利,后来就装抽油烟机,那天因为是家里亲人过生日,早就约好了去吃饭,下午4多点,抽油烟机送到,5点多装完。然后就拿着纸盒去地下停车场扔掉,然后准备开车出去,刚下电梯,一个大叔就来了,说给我们装的抽油烟机配送错了,不是我们的,要我们补一千多的差价。买家电时本身就做了预算了,每个月还得还房贷,我们没同意,和大叔说让他明天上午来把抽油烟机拿走,把我们的换回来给我们就行,当时我们赶着出门。大叔不同意,硬要马上上楼把抽油烟机拿走。我们急着出门,而且不是我们的错,没同意,大叔就站我们车前面,不让步,态度好凶😂😂,又是吼又是要挥拳头的样子,吓得我差点报警。本来准备打车走的,但是我们车停下面又怕大叔搞破坏,后来实在没办法还是让他上楼下了抽油烟机,然后我们顺利赶上晚高峰,长辈50岁生日迟到了,好失礼的。这个抽油烟机牌子叫迅达,后来他们售后做回访问有没有不满意的地方,我还是给了五星好评,在外打拼都不容易,我估计我如果投诉了,大叔可能会被罚款,和我爸年纪差不多的,算了,得饶人处且饶人吧。但是心里不爽是真的,我估计我一辈子都不会买这个牌子的抽油烟机了😂😂,现在房子也租出去了,免得我看着堵心


鱼鱼吃熊


现在都在推脱责任,都是牛逼哄哄!我前几天买了萤石云的监控。顺丰送到我这,说是签单返回,可是找不到那个单子了。说是可能在包裹里面,打开还是没有,说需要拿回去,等厂家的单子来了一起送来。我说你自己打开了,拿回去我不放心。而且下次送回来就是包装不完整了。按照你们的规定包装必须完整!我说东西放我这,单子来了我给你签字。协商无效非要拿走,我说你要知道,下次送来我要拒收,因为包装打开了!他说拒收他不管,一定拿走!反映给萤石云,那个不负责任的女客服竟然说有啥不放心的?我说东西放到物流仓库好几天,包装打开了,你放心吗?而且你们一直要求客户,包装打开或者破损要拒收!我说要么你们再给我发一个,这个你们收回去,你们有能力检查是不是原来那个。要么退货。结果人家来了句,你不放心拒收吧,然后系统就会退款了。所以大家碰到这样的不要生气上火,这年头牛逼的人太多了!不要和他们一般见识!买东西还是去实体店看看吧。尽管也有不如意,但是要少一些!


平安是福232837047


这是发货方的问题,如果只发一台你是肯定收不到两台的,发货人肯定是给你重复发货了,应该是发货方的打单人打了两次发货单。

送货人肯定不愿意你拒收,洗衣机是大件物品,来回运输搬运麻烦、成本高,你不收送货人就收不到派送费,还要再把货拉回派送站点,这单就赔钱。所以他不愿意去考虑货物发错这些问题,他只要你签收。其实他也没错,派送成本高,这不像一件衣服,你拒收就拒收了,没有什么派送成本。你收了之后再退,他还可以挣到拉回的费用。

发货方的责任就应该让发货方承担。

如果你觉得这影响了你,就让他补偿,礼品或返现。


快递去哪了


商家出运费,拿走即可。本身就是做京东第三方的,偶尔也会价格上错,这些都是需要犯错的员工自己承担责任,所以非常理解和体谅,不然你一个贪心收下了,导致他人多少天的幸苦工作白干,何必呢……有人说,谁让卖家犯错呢,可是每天忙碌的工作,特别是双十一大活动难免会出现失误,希望大家都能理解


Jimmymommy


这种操作主要出在发件方,注意一点是发件方公司化允许在出舱没有问题,就在打快递单有问题,一件一码俩包裹,公司出舱不验证出问题一样严重。结果就是一订单一码俩包裹,出舱扫描不严谨出的错误。你这还是好的有良心买家。有个别快递员看派件码一样的就会私吞另一个包裹。


连云港黄海之滨海鲜


一般都是付款后再发货的,到付情况很少。既然发了两台,是对方发货错误,笑纳就是了,何必拒签呢


五千年纵横驰骋


今年夏天我买的空调也是送了两台,物流也是无论如何不拉走,我给客服打电话,尽快取走,这边是新房,我等会就回去,以后没有时间陪你们玩,效率很高,一会就有人来了。


領子


网上购物,退货运费应该是谁过错,谁承担,记住最主要的一点,就是拍照取证,聊天记录,截图取证,你的情况就属于是卖家的责任,退货可以,本着人道主义,给他退回,但是退回孕妇需要卖家他自己承担。


飘零的一叶草


要求发货方自己联系快递公司上门把多1台洗衣机提走。退还给商家。


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