买洗衣机,物流给送了两台,拒签,物流拒绝。现发货方物流要求退还,说发错货了,该怎么办?

云卷云舒86771277


你买了一台洗衣机,物流给送了两台。你拒绝签字,这应该具体情况具体分析吧。

如果你把两台洗衣机都留了下来,但是因为数量不对,你拒绝签字,这个是不对的。你应该签收两个洗衣机,然后与卖方取得联系,将多发你的一台返回去才是。

如果你留下来自己的一台,退回另外一台,因为这个单上是两台,你不签单,这个是无可厚非的。因为你收了一台,如果签单,就等于是两台你都收了。

如果因为发单出现错误,你没有签收,也没有收货,等情况核实后你再签单,这个也是可以行的通的。

假如是第一种情况,物流拒绝你拒签是有道理的,毕竟人家把货给你送到了,你也把货收到了。虽然中间有差错,但人家物流没有错。你签字后,表示人家业务完成,其中的错误,就靠你和商家协商解决了。

如果是第二、三种情况,物流不让你拒签,那就说不过去了。因为我没有拿到,或没拿到那么多的货物,我为什么要签字呢?

现在货方物流要求归还多发的货,这也很好办,如果货在你手里,只要他们出了足够的费用,给他退回去就是。如果货还在物流手里,那你就什么都还用管了。




石韮花开放的季节


现在都在推脱责任,都是牛逼哄哄!我前几天买了萤石云的监控。顺丰送到我这,说是签单返回,可是找不到那个单子了。说是可能在包裹里面,打开还是没有,说需要拿回去,等厂家的单子来了一起送来。我说你自己打开了,拿回去我不放心。而且下次送回来就是包装不完整了。按照你们的规定包装必须完整!我说东西放我这,单子来了我给你签字。协商无效非要拿走,我说你要知道,下次送来我要拒收,因为包装打开了!他说拒收他不管,一定拿走!反映给萤石云,那个不负责任的女客服竟然说有啥不放心的?我说东西放到物流仓库好几天,包装打开了,你放心吗?而且你们一直要求客户,包装打开或者破损要拒收!我说要么你们再给我发一个,这个你们收回去,你们有能力检查是不是原来那个。要么退货。结果人家来了句,你不放心拒收吧,然后系统就会退款了。所以大家碰到这样的不要生气上火,这年头牛逼的人太多了!不要和他们一般见识!买东西还是去实体店看看吧。尽管也有不如意,但是要少一些!


平安是福232837047


直接说重点:退给他们吧。

买一台发两台肯定不是发货的公司或者公司的系统出错了。大部分原因是某一个环节的人搞错了,有可能是发货员,有可能是送货工人。

后期盘点货物,公司就会发现少一台,顺藤摸瓜,很快就能找到责任人,公司不会对顾客怎么样,只会处理责任人。方法很简单:谁出错,谁买单。对于送货工人来说,送一件洗衣机运费也就是20元左右,一台洗衣机2000块,让他来赔偿,他这半个月就白干了。

得饶人处且饶人。


耗昊来了1213


这是发货方的问题,如果只发一台你是肯定收不到两台的,发货人肯定是给你重复发货了,应该是发货方的打单人打了两次发货单。

送货人肯定不愿意你拒收,洗衣机是大件物品,来回运输搬运麻烦、成本高,你不收送货人就收不到派送费,还要再把货拉回派送站点,这单就赔钱。所以他不愿意去考虑货物发错这些问题,他只要你签收。其实他也没错,派送成本高,这不像一件衣服,你拒收就拒收了,没有什么派送成本。你收了之后再退,他还可以挣到拉回的费用。

发货方的责任就应该让发货方承担。

如果你觉得这影响了你,就让他补偿,礼品或返现。


快递去哪了


这个很明显看出是发货方出错。物流作为第三方是按单办事,发货方给了物流两台,物流当然要收货人签收才能完成合同。

你拒签是和物流的事,发货方不能找物流的麻烦,只能问你要货了。你说该怎么办呢?不是自己的就不要犹豫,现在是一个讲究诚信的时代,大数据时代是可以给每个人的每一个行为打一个标签,虽然在物流行业尤其是大件物流中,没有那么精确。但对于一个区域来说,有个污点在行业内还是会被流传。大大方方退还货物是一个明智之举。


百姓看物流


前几年装修房子,在某宝上买了一台冰箱。过了一年,同一个物流(因为两次都发到隔壁县,两个县只差一个字,外地人很容易搞错)给我打电话,说我有台冰箱到了,让我去提货。我告诉物流搞错了,我没买冰箱。第二天,卖家客服电话来了。说冰箱到物流了,请我去提货。我告诉客服,冰箱我去年收到过一次了,没地方放第二个(500多升搬上楼太费劲了)😂。结果第二个月,以前买的冰箱坏了,不制冷。早知道把第二台冰箱留下😭😭。


老蜗牛70年代


网上买东西确实有发重复的现象,13年装修房子在网上买了一台奥克斯柜机空调,下完单没多久就接到了一个仓库电话,说没货了让等两天,我说没问题,结果两天后物流打电话说货到了,电话留得我的,地址是安装空调的售后服务站,完了是服务站拉着空调过来安装,过了两三天服务站又给我打电话说有送过来一台空调,说什么时候过来安装,我说已经装完了呀!完了服务站也不知道咋弄了,后来反馈厂家,又反馈淘宝店铺,才知道是发重了,是从两个仓库各发一台空调。


涛声依旧138466526


最怕遇到这种事,卖家自己搞错了还不讲理的。我今年买家电的时候遇到的和你这个不同,但是也是很恼火。在苏宁把家电买齐了,然后约了日子配送,热水器啥的装的很顺利,后来就装抽油烟机,那天因为是家里亲人过生日,早就约好了去吃饭,下午4多点,抽油烟机送到,5点多装完。然后就拿着纸盒去地下停车场扔掉,然后准备开车出去,刚下电梯,一个大叔就来了,说给我们装的抽油烟机配送错了,不是我们的,要我们补一千多的差价。买家电时本身就做了预算了,每个月还得还房贷,我们没同意,和大叔说让他明天上午来把抽油烟机拿走,把我们的换回来给我们就行,当时我们赶着出门。大叔不同意,硬要马上上楼把抽油烟机拿走。我们急着出门,而且不是我们的错,没同意,大叔就站我们车前面,不让步,态度好凶😂😂,又是吼又是要挥拳头的样子,吓得我差点报警。本来准备打车走的,但是我们车停下面又怕大叔搞破坏,后来实在没办法还是让他上楼下了抽油烟机,然后我们顺利赶上晚高峰,长辈50岁生日迟到了,好失礼的。这个抽油烟机牌子叫迅达,后来他们售后做回访问有没有不满意的地方,我还是给了五星好评,在外打拼都不容易,我估计我如果投诉了,大叔可能会被罚款,和我爸年纪差不多的,算了,得饶人处且饶人吧。但是心里不爽是真的,我估计我一辈子都不会买这个牌子的抽油烟机了😂😂,现在房子也租出去了,免得我看着堵心


鱼鱼吃熊


最近刚遇到类似情况,我十一月九号买的乳胶枕四个,从宁波发货用的德邦物流,不想直接去了广东,待到十一月十九号不动,好像快到确认收货截止日期了,我跟商家协商退款了,去超市重新购买了四个乳胶枕,结果不曾想十二月九号我收到了这四个枕头,可是物流知道退货并返回了宁波,不曾想十二月六号从宁波又发往了石家庄,我跟物流说我已经退款了,这个我不能收,物流非让我签说没关系的,这个属于正常的单子,你只要签收就行,不会有麻烦的,百般劝阻我只好收下,我随后联系了商家说我现在收到了,给我个微信或账户我好支付,结果商家不理我,我也是实在没办法,这种便宜没必要占,就像给自己人生设一个槛,但商家仿佛执意这么对我了😂😂😂😂😂


梦梦家的大东


我搬新家也是买了张书桌 第一天发来一张 第二天又发来一张 我因为定了很多网上的家具 就直接签收了 后来发现是两张一样的 打电话给厂家 让他联系人来拖走 结果 两年了 一直没联系我了 估计运费太贵了不要了 我都一直放家里没敢用 想不明白 不要啦也要说一声啊……


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