傲看今朝
绝情的制度，无情的管理，有情的领导，这是一种管理艺术。这也是领导力的体现。作为一个领导，管理员工要做到恩威并重，恩=有情的领导，威=绝情的制度+无情的管理。如果只有威没有恩，领导与被领导之间就会形成矛盾和对立;如果只有恩没有威，下属就容易拿村长不当干部。所以，恩和威是相辅相成的，缺一不可。
一，什么是绝情的制度。制度是什么？是大家共同遵守的行为准则。制度就是企业的法，而法是不能容情的。犹如刑法，杀人必须死刑，而且，王子犯法与庶民同罪。如果刑法不绝情，社会岂不是乱套吗。制度同样如此，违反公司制度必须处罚，这样才能保证公司有良性的运行秩序。
二，什么是无情的管理。作为一个管理者，与被管理者总是存在着博弈。被管理者没有希望被人管理的，这是人性决定的。可是，公司制度却要求员工必须服从管理，没有服从就没有执行力。没有执行力，企业也就没有竞争力。所以，管理就必须无情。如果过于宽容，员工就会拿领导不当回事。眼里都没有领导了，还会有制度吗？
三，什么是有情的领导。有情，也就是管理艺术的“恩”。恩威并重用句俗语解释一下，其实就是打一巴掌再给个甜枣。这个甜枣就是“有情的领导”。如果管理太过严苛，员工就会产生抵触情绪，甚至是仇恨。虽然表面上是执行了，但是内心并不服气。而适当地跟员工开开玩笑，聊天天，不失时机地赞美和鼓励一下员工，展示自己温情的一面，员工就会从畏服上升到敬服。让下属敬服，才是一个领导的最高境界。
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管理那点事
第一，制度设定要遵循三个有
有要求，有标准，有处罚
没有标准的，落不了地。
没有处罚的，只是提倡。
因此，制度一定是伴随奖罚出现。所谓制度绝情。
第二，在执行制度中，要求所有干部要做到四个标准
有法可依
有法必依
执法必严
违法必究
一切按照这个四个标准办，所谓执行无情。
第三，具体到各个干部，在落地时，需要讲方法，讲艺术。所谓“态度要好，原则要强”。干部只是依法处理，不是针对谁。因此尽量不要动气，不要有情绪，更不能私自提高处罚标准，随意处罚。
有一个真实案例，有个员工迟到，按照制度需要处罚100元。但是由于他母亲得了重病。因此，这个领导按照规定处罚100元，个人又捐助迟到者1000元。
这就是领导有情。
金蓝盟谢继东
“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”，这句话总结得非常到位，用最言简意赅的词汇总结提炼了企业管理的内核和要义。雷哥结合自己的理解，进行一下分析解读，以供需要的朋友参考。
绝情的制度——制度的刚性必须遵行。
所谓：没有规矩，不成方圆。规矩就是刚性的，所谓刚性，就是没有一点的讨价还价，没有一点的柔性考虑，所以才用“绝情”来形容。
对于企业而言，制度是保证企业正常有序运营的基础，制度制定以后，就是绝情的，大家都应该比照这个刚性的制度，去调整自己的喜好和习惯来适应制度，而绝对不是是靠制度的调整来适应自己的喜好和习惯。所以，制度是绝情的，是刚性的，是死的，是必须坚决遵行的。
无情的管理——执行层面的令行禁止。
有了制度，就必须要严格执行，如果制度只是摆设，却没有执行，这样的管理，根本起不到管理的作用。大到一个国家，小到一个企业，如果不在执行层面做到无情，有法不依，有章不循，整个组织的运作就会因此出现大问题。
最简单的例子就是交通规则的执行：红灯停、绿灯行，靠右行等等。如果道路上的驾驶员都不按照交规执行，而我们的交管部门也放任自流，那还会有谁去执行规则呢，最后就是谁都不执行，带来的结果就是整个道路的混乱和堵塞，最终导致交通彻底瘫痪。
企业也是如此，有了管理规定，就必须认真严格执行。换句话说，管理者就是要拉下脸面，就是要绝情，纯粹按照制度面的要求严格执行。无论是什么理由，只要踩了线，违了规，就必须按照规定的要求来处理，这就是令行禁止，这就是无情的管理。
有情的领导——以人为本的管理策略。
规章制度是死的，人却是活的。人是有感情的，也是有温度的，在面对冷冰冰的制度和无情管理执行时，如何利用领导本身的管理策略和人格魅力来纾解这种冰冷感和生涩感，尤其重要。
好的企业，可以严格执行规章制度，但是却没有人有异议，这就是管理策略中，发挥了以人为本的功效和作用。
举个例子：一位干事还不错的同事，因为某些客观原因，违背了公司的管理制度，按照规定，这位员工必须被开除。领导其实也知道，这位员工的违规是情有可原的，但是刚性的制度在这里，碰了、踩了就是必须要被处理。最后，这位员工还是按照规定被开除了，但是，领导亲自出面，利用自己的人脉关系，帮其找到了行业内另外一家公司入职。这就是有情的领导！
总的来说，“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”，这句话概括了企业管理的三个关键要素，值得好好思考。
雪天惊雷
绝情的制度
有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有纷争，处理纷争就需要制度，制度的根本作用就是为员工做事提供标准和原则，规范员工的同时，有章可循。
为什么说制度是绝情的，因为制度是死的，它不能处理一些特例的事情，比如公司规定八点上班，但是遇到暴雨迟到，公司要扣工资，这就是制度绝情的提现
无情的管理
在中国是个将情分的国度，然而企业的发展，是不能讲情分，不能因为所谓的情分没规没矩。一旦实施有情管理，那么就会让部分员工感觉到不公平和公正。
情分在如果是这样的话企业就难以持续发展，所以就需要绝情的制度，无情的管理能让员工感受到自己在工作环境中得到公平、公正的待遇，是优秀员工就应该得到表彰和鼓励，是落后的员工就应该得到鞭策和批评，由此便不会出现劳动付出与工资回报不相匹配的现象。
所以管理需要的是无情的管理
有情的领导
有情的领导是睿智的领导，是富有高情商的领导。作为一名成功的领导者，最关键的就是要用感性的思维去善待自己的员工，多给员工一份关爱和温暖，把员工的劳动技能与自身的精神与物质利益紧密关联在一起。
绝情的制度，无情的管理，如果领导在是无情的，那么就没有人给他打工了，所以领导一定要有情。
财税蜗牛
怎么理解呢？
可以这么理解，绝情的制度，无情的管理，有情的领导，就是在让员工体验苦和甜，苦是你不想要的，甜是你想要的。
制度的绝情和管理的无情是我们不想要的，因为我们会吃到苦，领导有情，这是一种温暖，相对于职场的冷酷无情是甜的，是我们想要的。
【制度------绝情】
制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。在不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事准则，目的都是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
人的天性都是向往自由的，以前有人打破规矩做人，现在要打破规矩自己定除非你有很强的势力和权利。
但是很多人做不到，都只能被动的选择，在一条条冰冷的准则下面，对于我们来说是绝情的。
【无情------管理】
管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。很多公司就是在这个过程中，不择手段，只为达目的毫不在乎什么手段，这样的手段肯定是建立在一种不公平的基础上面。
然而管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。
这个管理的手段，很多时候公司都是带有强制的意味，所以就是一种无情的管理。
【有情------领导】
领导相对于制度和管理来说，多了一点东西那就是人性化。
人是有感情的东西，然而感情是温暖的，这是我们想要的，请领导多送一点温暖。
领导会关心你，嘘寒问暖还会问你工作累不累啊！当然了，这种似乎也仅仅是一种客套话。
领导还会每个月给你发工资，那时候你不得叫爸爸，现在人不都这样吗，马云发钱就叫马云爸爸。
这里面都是有一种情感的交流，而情感是一种温暖的，那领导也就是温暖的领导了。
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文武阁说职场
制度是刚性的，否则不如没有制度，大到国家，小到个体工商户，都是有制度的，否则就会浪费时间，多走弯路。
管理是依据制度管理，不是靠人来管理，制度的冰冷的，管理就是在给伤口敷冰，感觉很冷，但可以镇痛消炎，让企业病患消除。
除了制度外还有軟性的东西也需要去考虑，对事的严格，对人的关怀，人情味不是游离于制度，正好是对制度的补充，人性的东西需要用领导的个人魅力和企业的文化来引导。我们常说，大事讲原则，小事讲风格，制度之外的东西，需要有人情味，才能凝聚人心。
ydj暮雨
不太认可这种说法。我重点说前两条，首先“绝情的制度”过度注重制度的严肃性，但忽视了制度的奖罚对称性、措施的公平性、文字表达的易接受性等；其次说“无情的管理”，泰勒的科学管理时代强调制度的“板上钉钉”“说一不二”，但经过管理模式的近百年演变，现在早已强调人性化管理，“人性化管理”与“无情的管理”一定有其综合需求。以上是我一家之言，供参考。
管理ISO
说白了就是制度无情人有情，制度是死的，可是人却是活的，这个活的，就体现为人性化的管理，当然对屡教不改的，这个时候就体现管理和制度的绝情和无情，
12345688顺流
应该是有情的制度度、无情的领导。因为，制度是用来管理人的，所以制度在建立初时就要充分 的考虑到人的因素，要使制度在合理的范围内具有赋予最大的人性化，一个野蛮的缺失人性化的制度必当是一个失败的制度。但是制度一但确立并实施，他便是钢性的、是强硬的、也是无情的，一个可以随意去被破坏的和得不到执行的制度，再好也注定是会失败的。而这个钢性的是强硬的的实施者便是企业的领导（管理）者。所以领导者在执行制度时必须是无情的。正所谓“慈不掌兵，善不为官”。
徐明鹤692
在现实生活中不要给自己的无知找借口！事实面前两害相遇取其轻，认真对待迅速抉择！机会是给有准备的人的！不是留给等靠要的！
