图：预约值机团队在通辽机场合影留念 摄影：孙睿
民航资源网2018年11月28日消息：服务是机场发展的原动力，通辽机场始终致力于塑造通辽市城市第一窗口形象，始终坚持旅客至上，以人为本、真情服务的理念，为旅客提供安全、舒适、便捷、温馨的旅程体验。
服务无止境，细节铸成功。激烈的市场竞争中，优质服务是吸引旅客、留住旅客永远的法宝，而服务质量则融于工作流程的每个细节中。多年来，通辽机场始终坚持优化服务环境，通过改善航站楼服务设施、人文景观环境、机场区域园林景观提升旅客服务体验。同时以推行人性化服务为宗旨，大力推进“经呼飞”、“无忧特服”、“新锐之翼”等服务品牌，将人性化服务延伸至日常服务之中，将主动服务理念贯穿服务工作始终，切实将提升服务质量与地方实际情况相结合。
今年以来，为更好的提供服务，通辽机场结合“互联网+地面服务”思维与地方旅行社联络，在继续团队预约值机工作的同时，深挖“值机”与“团队”间的互动合作，提前预约值机时间，有序分流团队旅客，良性互动提高效率，一方面缩短旅客等待时间，另一方面也能有效避免其他旅客与团队预约旅客混流。同时向地方旅行社宣传“经呼飞”品牌，有效提升通辽市民旅游热情，截止发稿前，通辽机场团队预约值机办理人次已破万。通辽机场努力为旅客提供真诚、热情、专业、快捷的服务，使机场服务水平逐年攀升，旅客满意度显著提升。
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