11月29日、30日，財富全球科技論壇在廣州召開。論壇彙集了科技、媒體、娛樂和金融等多個領域的全球專家，探討正在中國開展的創新革命。
這是該論壇第二次在華舉辦。本屆論壇的主題是“人工智能時代的創新”。與會專家們分享了“人工智能如何助力經濟轉型、產業升級”的見解，為廣州本地的社會治理，提供了參考意見。
升級傳統企業：
人工智能發掘市場的潛在需求
當人們通過今日頭條APP等看新聞時，類似的相關報道會源源不斷地呈現；當人們在淘寶網站購物時，互補品信息會依據歷史購物記錄推送出來。上述現象源於人工智能技術的篩選和過濾，並改變了人們以往讀新聞、逛超市的習慣。
“中國一千個人有一千個樣子，每個客戶都會拿到定製化的產品和信息。”紅杉資本中國基金創始及執行合夥人沈南鵬談到，相對於世界其他先進國家，中國的電子商務行業能夠提供更好的用戶體驗。這是由於人工智能技術在中國實現了落地與普及。
驅動人工智能在應用領域“勢如破竹”的重要原因，在於中國龐大消費市場的需求引領。在沈南鵬看來，以市場需求為導向，“算法”和“機器學習”創造了更好的用戶體驗。
這與塗鴉智能的發展策略不謀而合，該企業的創始人兼首席執行王學集坦言：“以沃爾瑪為代表的大型零售業，售賣了各種各樣的電子設備，這將產生龐大的物聯網（IOT）需求。”例如，智能音箱應當兼具控制空調、電飯煲的功能。然而，沃爾瑪及其供應商並不具備實現消費者“產品物聯網化”訴求的能力。
正是利用人工智能，塗鴉智能實現了高科技產品套裝。定位“全球化智能平臺”，該企業連接了消費者、製造品牌、OEM廠商和零售連鎖的智能化需求，為客戶提供一站式人工智能物聯網的解決方案。由此，塗鴉智能的業務範疇已經覆蓋了180多個國家和地區。
藉助人工智能的核心科技，結合市場的需求，成為近年來許多傳統企業獲得新興業務增長點的“制勝法寶”。例如，製造業正在經歷從“硬件生產商”到“服務提供商”的數字化轉型。
海爾家電產業集團副總裁兼首席技術官趙峰表示，當代消費者的購買行為不只是一次性獲取硬件，而且包含了硬件在內的設備服務、智能家居方案等等。以冰箱為例，大數據、物聯網時代的冰箱不僅可以存儲食物，通過電子顯示屏和食物包裝上的條碼，冰箱還能告知顧客牛奶的保質期限，雞蛋的補給節點，甚至推薦健康的食譜。
“這些服務需要傳感器、數據分析等等。”趙峰說，將硬件、軟件和服務集成在一起銷售，是行業的深刻轉變。客戶身居產品的生態系統中，一旦產生了次生需求，傳統產業就可以通過人工智能等技術，為他們提供相應的服務，進而覆蓋用戶生活的多個方面。
改變出行行業：
人工智能重塑廠商的核心業務
普華永道思略特合夥人彭波提到，當前的汽車產品控制了50%的行業利潤。但是隨著買車人的越來越少，車企的利潤將會進一步降低，汽車行業面臨著轉型和變革。
彭波做出這一論斷的依據，是以人工智能技術為驅動要素的MAAS（Mobility as a service —— 無縫出行服務）的出現。“未來將來會有更多的創意車型到來。車不僅可以連接互聯網，而且非常便宜。”彭波解釋道，客戶的行為也會發生改變。未來人們不需要買車，每當需要私車時，人們可以便宜的價格獲得移動服務。
此外，基於人工智能的無人駕駛技術正在走向成熟。這將加速出行行業在產品層面，乃至銷售渠道、服務模式上的變革。優步國際市場首席商務官Brooks Entwistle稱，無人駕駛汽車是優步平臺的重要參與者，優步正在和全球汽車生產商開展合作。例如，優步購買沃爾沃的車輛後，將其歸入無人駕駛的應用環節，並對其進行改造。
Brooks坦言：“將來汽車生產商也會成為服務提供商。優步有乘客、有司機，現在需要新服務方式。”這一論點得到了廣州汽車集團董事長曾慶洪的認同。曾慶洪指出，未來的汽車一定是無人駕駛汽車。傳統的駕駛員可以在行車過程中喝咖啡、看電影。對上班族而言，“路上時間”是對休息時間彌足珍貴的補充。
“隨著人工智能的發展，自動駕駛、共享汽車的出現，汽車銷售量會越來越低。”曾慶洪總結道。基於對時代發展前景的預判，廣汽集團2017年發佈了“移動出行服務提供商”的轉型策略，實現從高速發展轉為高質量發展。
為了達成轉型發展的目標，廣汽集團將全球化、國際化設定為重要的戰略方向之一。該企業與優步、滴滴等互聯網出行服務平臺均有合作。曾慶洪說：“我們希望通過藉助優步的平臺走向國際市場，同時實現網約車移動出行。我們甚至還會為優步、滴滴設計專用的網約車，以提升公共租車的安全性。”
當前，騰訊公司正在與廣汽集團開展業務合作。騰訊公司副總裁鍾翔平表示：“汽車是超級終端，可以幫助人們解決諸多樸素需求。”正如曾慶洪所言，行車時間的深度利用，帶來了巨大的想象空間。騰訊正是期望通過與汽車企業合作，打造智慧的出行方案。
【記者】陳思勤
【攝影】肖雄
【見習記者】李鵬程
【校對】吳荊子
【作者】 陳思勤 李鵬程 肖雄
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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