在 AI 領域，小米有著硬件、大數據獲取能力以及產品廣深度佈局的三大優勢。在未來十年甚至二十年，AI 都將是小米的核心戰略。
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小米是一傢什麼公司？隨著小米的產品線越鋪越廣，我們似乎已經很難用簡單的一句話來定義。在「WARE 2018 新硬件峰會」的現場，小米人工智能與雲平臺副總裁崔寶秋給出了他的定義——小米不僅僅是一家智能手機公司，更是一家移動互聯網公司、一家智能設備公司，是一家大數據和 AI 公司。
崔寶秋認為，在 AI 領域，小米有著硬件、大數據獲取能力以及產品廣深度佈局的三大優勢。在未來十年甚至二十年，AI 都將是小米的核心戰略。
與其他同樣發力 AI 的巨頭相比，小米的 AI 化道路有著自己特有的硬件基因和大數據基因。從小米手機到小米生態鏈企業，憑藉在品牌、市場、供應鏈管理等方面的優勢，小米構建起了一個龐大的「小米系」IoT 產品池和用戶群。
在這樣的背景下出生的小愛同學，有著別人無法企及的先天優勢——在別人還在為硬件設備接入跑斷腿時，小米豐富的產品線都在等著小愛同學的賦能；龐大的用戶基數持續性地為小愛同學的 AI 模型訓練輸出大數據支持，讓小愛同學得以越來越「聰明」。
作為小米在 AI 佈局上的重要一環，在小米的定位中，小愛同學遠遠不只是一個語音助手，也不僅僅是存在在智能音箱上，小愛同學是一個無處不在的語音交互平臺，它為智能硬件提供了全新的操作方式，提供了內容與服務，同時也提供更多新的技能應用。
上個月，小愛同學新增了兩款硬件設備，小米旗艦手機 MIX 2S 和小愛音箱 mini，分別對應了目前活躍度最大的兩個 IoT 體系——智能手機和智能家居。
迷你音箱之於智能家居的意義在深圳灣的多篇文章中已有闡述，作為主音箱的補充，起到設備聯動、將智能語音服務儘可能覆蓋到全屋的作用。而「智能手機是目前 AI 的最大平臺，幾乎所有的 AI 能力都可以在手機上得以呈現。」
目前，小愛同學已有內容、知識、工具、控制、幫助、生活服務、娛樂、閒聊、App 等 9 大類服務，整合了語音、顯示屏、觸控屏等多種交互形式。而在未來，小愛同學將會滲透到越來越多的場景中去。
以下是崔寶秋在「WARE 2018 新硬件峰會」的演講實錄，內容略有刪減：
嘉賓演講實錄
演講嘉賓：崔寶秋 / 小米人工智能與雲平臺副總裁
演講主題：從 IoT 到 AI，小米的語音智能生態發展之路
我今天跟大家分享的題目是「從 IoT 到 AI，小米的智能語音生態發展之路」。很巧，跟上一位分享嘉賓（Saleel Awsare / Synaptics）的內容非常貼合，我從小米的角度講一下我們在語音交互、在 AI 上走的一小段路。
小米人工智能與雲平臺的技術主線： 雲計算、大數據、人工智能
提起小米，大家會說，小米是一家手機公司。實際上，小米不僅僅是一家手機公司，更是一家移動互聯網公司、一家智能設備公司。在我看來，更多是一家大數據公司和一家 AI 公司。
我六年前加入小米，加入的第一天就說小米是一家大數據公司，而且必須是一家大數據公司。今天 AI 火了，大家都說「大數據過時了」。我想講，大數據仍然不過時，今天 AI 的背後還是大數據的功勞，大數據不是虛的東西。很多公司有幾臺服務器，有幾個集群和數據庫就稱之為大數據公司，那是不對的，小米是真正的大數據公司。
我剛加入小米，就成立了小米雲平臺團隊，覆蓋了從 C 到 B 的歷程。2016 年我們進入 AI 時代，當然不是有了 AlphaGo 小米才開始做 AI，其實 AI 技術、機器學習技術，圍繞大數據早就在小米用起來了。
AI 在小米早就無處不在了
AI 在小米早就無處不在了，有兩個原因：第一個原因，小米是一家手機公司，同時也是一家智能設備公司。在小米品牌下，我們有自己的手機、電視、路由器、音箱等等。四年多前，小米開始了生態鏈佈局，我們花了四年左右的時間投資了 100 多家生態鏈企業，為大家推出形形色色的智能家居、智能穿戴設備和各種 IoT 設備。
我們的 IoT 戰略短短几年非常奏效，這是截止至去年 11 月底的一個數字，全球聯網的 MIOT 設備超過了 8500 萬臺，所以小米的 IoT 平臺是全球最大的 MIOT 平臺。不知不覺中，我們小米的產品和小米生態鏈的產品已經遍佈全球，密密麻麻。有一些我們還沒有真正進去，但是用戶已經通過各種手段把當地點亮了。
小米的 AI 之路很早就開始了，我來小米做的第一個項目就是做個人的推薦系統，後面用到機器學習。對一家搜索公司來講，AI 的第一款產品就是搜索，對一家電商平臺公司來說，AI 的第一款應用就是電商。對遊戲或社交公司來說，主要應用產品就是遊戲或者社交。我們用很小的團隊一統小米十多個搜索產品。
小米是一家內容公司，有各種各樣的內容推薦，文字、圖片、視頻等等。在小米電視上面，我的團隊跟小米電視團隊聯合推出了「千人千面」的拼圖牆，讓每一個家庭甚至每個人看到電視節目的界面是跟其他人不一樣的。「千人千面」的功能一經推出，電視的開機頻率和觀看時長就翻了好幾倍，說明了 AI 能力和大數據能力發揮的作用。
小米也是一家電商公司，小米也是一家互聯網金融公司，這背後都是大數據和 AI 在推動。
今天，AI 在小米無處不在，未來我們的小愛同學也會做到無處不在、無所不能。幾乎所有的AI能力在小米都有落地，包括應用場景，不僅在各種設備和軟件產品上，還有各種智能場景。前面的分享嘉賓講了很多家庭場景、車載場景，這也是小米未來會特別關注的一些領域。
小米做 AI 的優勢是什麼？
兩年前，我們開始加大對AI的投入，雷總和我們整個管理團隊都對外講，「未來十年甚至二十年，AI 將是小米的核心戰略。」
小米三大優勢：硬件、大數據和生態廣深佈局
我們做 AI 的優勢在哪兒呢？小米真真切切做 AI 的三大優勢：
第一個優勢，小米的硬件優勢，我們可以做很漂亮的，高性價比、高顏值、用戶體驗好、非常貼合用戶需求的硬件；第二個優勢，最重要的是小米有各種大數據獲取能力。新的 AI 時代後面確確實實離不開大數據，沒有大數據，空談 AI。第三個優勢，生態鏈產品的廣深佈局。小愛同學剛剛誕生，後面已經有很多等它的兄弟夥伴。
AI 無處不在，AI 能力在小米會大大應用到。我對內外都會講，小米在 AI 投入再多都不為過。
這是小米的 AI 能力圖譜，最底層的基礎能力包括大數據、雲計算、深度學習。今天離開這三個層面的基礎能力都是空談。上面的感知層、認知層、應用層、平臺和業務，我們要打造這樣一個生態。應用層可以看到小米 AI 現在的應用場景。
小米 AI 團隊：AI 實驗室 + AI 平臺 + 小愛同學
我們的團隊叫做小米雲平臺，去年我們團隊更名為小米人工智能與雲平臺，我們把人工智能放在最前面，體現了「AI First」的理念，我覺得大家的思路都挺像的。
在 AI 領域，我們組建了三個團隊，其他團隊的搜索、推薦、大數據都是泛 AI 的。
小米的 AI 實驗室負責算法和前沿技術研發，負責各個領域，視覺、知識圖譜、自然語言、智能問答、深度學習算法等等；AI 平臺是把 AI 實驗室的算法和技術落地到產品上，也負責把 AI 能力雲服務化，也負責提供設備端和雲的框架；小愛同學，估計大家都聽說過或者用過，小愛同學是一個專門的團隊，有點像亞馬遜的 Alexa。
小米 AI 戰略技術落地：小愛同學
今天主要的話題就是小愛同學這個語音操作系統。我們的口號是「小愛同學讓複雜操作變成一句話的事兒」。最早，我們在電視上面推出小愛同學的時候喊了這樣一句話，現在我越來越強調這句話，不僅在電視上，還在音箱上，還在手機上，讓所有的操作、所有內容與服務的獲取都變成短短一句話的事兒。
為什麼第一款 AI 戰略技術產品是音箱？
2016 年我們選擇要做一款 AI 戰略技術產品，思考很多，最終選擇小米 AI 音箱。有很多原因，其中有這麼兩個原因：
一個是小米有做音箱的能力與歷史，我們已經推出過大大小小數款 WiFi 音箱、藍牙音箱等等，但不是真正的智能音箱，我們可以做音質特別好的音箱，做AI音箱是水到渠成的；
第二個原因，我們想通過打造這款產品，整體提升小米在 AI 上的技術儲備與能力提升。如果大家清楚的話，一個音箱後面幾乎可以串起所有的能力，當然除了視覺、無人駕駛以外，其他所有的 AI 能力都可以呈現和融入，包括語音識別、喚醒、自然語音處理、自然語言理解、推薦、搜索、深度學習、語音輸出、個性化推薦等等，這些都需要。
我們 2016 年底開始立項，2017 年發佈，發佈到現在為止熱度只增不減。我們幾乎所有的產品都是供不應求的。我認為小米 AI 音箱創了歷史，現在已經 8 個多月了，這個越來越火。「小愛同學」這個喚醒詞幾乎成了中國智能音箱的代名詞。
去年我們發佈的小愛音箱 mini 版。原來大的音箱（小米 AI 音箱）放在客廳裡面，因為它的體積比較大，mini 版具有同樣的功能，可以把它放在臥室裡面，一個臥室裡面放一個。
圍繞大音箱、小音箱，我們有自己獨到的專利技術，可以做到分佈式拾音。當家中同時擁有多臺小愛音箱時，小愛能通過精準的空間感知能力，根據說話人的朝向、距離、語音相關性、喚醒置信度等多維度判決條件，來智能地選擇最合適的小愛進行應答。
3 月 27 號的發佈會，我們也把小愛同學搬到了手機上。大家可以感受一下，我們在 MIX 2S 這款手機上可以做到熄屏喚醒，你呼喚「小愛同學」，它就會回答「我在」。
「小愛同學」這個幾乎成了中國智能音箱的代名詞
小愛同學一經發布，它的收歡迎度遠遠超出我的預期，我是做技術的，對 NLP 如何滿足各種用戶的需求，在去年發佈之前心裡就很忐忑，最擔心小愛同學不能夠滿足大家的期望，讓用戶失望。一波一波的用戶反饋告訴我，我的擔心有點多餘。當然，小愛同學的知識、能力在一天天地成長，越來越受歡迎，也可能是它甜美的聲音獲取了用戶的心，也可能是它的喚醒詞獲取了用戶的心。
我們想了很久為什麼選「小愛」，「愛」就是「AI」，我們公司的名字是小米，跟小愛的調性是一樣的，當時喚醒我們選擇了「小愛同學」，讓每個人喊起它來很親切、很自然，小孩子可以喊同學，老爺爺、老奶奶也可以喊小愛同學。我們不管從硬件還是軟件體驗的層面上、還是從交互層面上，可以供你調侃，幫你數羊，各種原因讓小愛同學的熱度只增不減。
小愛同學的 AI 能力
我們一直強調，小愛同學或者小愛遠遠不只是一個語音助理，不僅僅是音箱上的小愛同學，更多是一個無處不在的語音交互平臺，它是一個生態，它可以控制很多智能硬件、智能設備，可以提供很多服務於內容，未來是一個很強大的信息分發平臺。這是我們的數據，這個數字每天都在往上增長。
今天圍繞著小米的生態鏈產品，我們已經接入了這些大類的智能設備，未來小愛的生態會越來越大，我們會向第三方開放。剛才這位先生分享的家居場景、車載場景，隨著手機會 24 小時隨著你無處不在，小愛也會無處不在，一句話可以幫助你解決很多問題。
小愛同學的底層技術
簡單講一下小愛後面有什麼 AI 能力（底層技術）。
遠場增強，在降噪方面，在嘈雜的人群和各種噪音環境中，如何讓小愛聽得更清楚，我們就有噪音處理和降噪。
分佈式拾音，家裡各種聲音，包括牆上、桌上的，能夠聽動你的拾音設備都在家裡面，我們可以想象得到，未來小米在各位家裡面不只是一款，可能有很多，你喊「小愛同學」哪個設備來回答你，哪個設備更好的滿足你的需求，分佈式識音可以滿足你。
喚醒、語音識別、聲紋識別，比如說你是家庭成員中的爸爸、孩子還是爺爺，對不同人小愛未來會以不同的方式回答你，小孩子喚醒可以用小孩子的模式對話，爺爺奶奶來交流會用老年人的模式來交流。
為打造小愛同學，我們投入很多。這是一個例子，小米已建成業內首家全自動化遠場聲學實驗室，配備全球領先的聲學測量儀器，可模擬多種家居聲學場景，同時我們聯合多家業內最優秀的語音技術合作夥伴，推出了適用於智能語音交互產品的遠場語音測評規範，旨在從用戶體驗角度建立一套科學完善的系統性能測評標準，推動行業發展。
大數據助力小愛同學快速成長
舉個例子，去年小米成立AI團隊，我們的語音識別團隊沒有人，1 月份招了第一個人，2 月份才招了第二個人，到 11 月份，我們自己的語音識別能力已經在電視上可以達到準確率 98.53%，這個非常驚人。我們去年推出小愛音箱的時候，藉助第三方的語音識別能力，今天我們已經趕上或者超過第三方的語音識別能力。
後面的原因是什麼？原因就是我們要感謝小愛音箱的硬件能力、軟件能力，我們獲取了很多用戶，也感謝熱情的小愛音箱的愛好者，每天跟小愛音箱對話幾十次，有一些新用戶進來，每天不停的交流，3歲、5歲、10幾歲的孩子跟小愛同學交流，有一些讓小愛幫助完成作業，不斷跟小愛交流，這些語料我們會拿來訓練。所以，在先進的深度學習算法的前提下，通過大量的語料，我們不停地提升小愛的識別能力。
今天語音交互時代到來了，其中一個主要的原因是 ASR 的識別能力，準確率已經達到一個很高的地步。今天你隨便拿出小愛同學出來問很多東西，幾乎可以識別的準準確確，不用重複三遍、五遍，錯誤理解的現象越來越少。
小愛同學會日新月異的變得更加聰明、更加懂事、更加懂你，背後就是它的知識，從2歲、3歲到4、5歲，小愛同學像一個小學生一樣每天在成長，未來我們希望它很快成為一個高中生、大學生，未來成為某個領域的專家，博士級別都有可能。我們希望小愛同學不僅成為你的個人助理，還成為你的技術助理和智能家居的管家，以後可以給你提供專業級的服務，比如醫療健康等服務。
後面還有智能問答的技術，小愛同學接入各種百科知識，會各種專業技能。我們的智能問答的技術會有智能客服，小米之家店員的培訓等等，這都是背後的技術。我們還有一個閒聊團隊，負責讓小愛能夠可以聊天。小愛同學賦能的設備有很多。
多場景應用，就如剛才這位先生講的，有一些產品跟我們想做的東西非常貼合。這是幾大類服務，這是我們聚焦的幾個，中間有交互的形式，小愛同學在音箱上是一個形態，在手機上是另外一個形態，在電視上面也是一個形態。
我認為小愛同學在這三個硬件產品上，實際上這是三個完全不同的產品，我們需要好好打磨，有一些是語音，有的是語音+顯示屏，有的是語音+觸控屏 。應用場景包括音箱、手機、手錶和電視。應用場景不只是這幾個，包括了很多，不只是硬件的應用場景。什麼叫場景？場景是一種圍繞硬件、圍繞上下文、圍繞環境的一些應用。
小愛的技能，現在有 200 多個，未來我們希望快速成長到 1000 個。我們內部排了序，大家最喜歡用小愛的音箱控制、音樂、閒聊、開放平臺、默認回覆等等很多種。
智能手機+IoT，我認為是 AI 的無限生態
剛才我講到小愛同學是一個生態，這個生態就是語音交互生態。
這裡麵包括三個部分，第一是智能硬件，聲控設備、數控設備，未來聲控設備和數控設備在家裡面可能無處不在了；第二是內容與服務；第三是技能開發。圍繞這三大塊，我們會打造小愛同學的生態。
小米是一家生態公司，手機是核心業務。我的說法多種行業的人是認同的，智能手機是目前 AI 的最大平臺，幾乎所有的 AI 能力都會在手機上得以呈現。智能手機+IoT，我認為是 AI 的無限生態，所以小米上在 AI 上投入再多都不為過，這是有背後原因的。
在新的 AI 時代，中國有一個機會，以小米為代表的一系列智能設備公司和互聯網公司也有一個機會，我相信在未來十年，我們人類將迎來歷史上技術創新最輝煌的十年，因為 AI。我也希望 AI 能夠幫助我們小米更快地實現我們的願景，讓每個人都能享受科技的樂趣。
這就是我今天要跟大家分享的內容。謝謝大家！■
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