金絲猴朱
看題主的問題，似乎是參與了金店以舊換新的活動？
以舊換新，是拿舊的黃金換新的黃金，一般是換取新的黃金首飾。
如果確定金店違規，或者有欺詐消費者的嫌疑，可以報警或者向消費者協會投訴。
筆者不知道題主換新的過程，從幾個方面給題主一個參考，題主參照對比，判斷金店是否違規。
以舊換新會不會換來克數少的？
會。
黃金首飾按價格類型分計價和定價兩種。
計價就是按照克重計算價格，定價則是金店把一件商品定好了價格，不管克重和當天金價變化的影響。
筆者所知，以舊換新有兩種計算方式：
① 以克抵克。換的是計價黃金的時候，通常只能換克重更大的，超出的克重按克重計價。
舉例來說。
您拿去的首飾重10克，金店支持您兌換任意一款不低於10克的首飾。比如您選了一款15克的，那麼您需要補交5克的金價和10克的工費。
這種換新，您換的克數只多不少，且純度不變（足金換足金，如有需要可搜索久久金商城瞭解）。
- ② 以價抵價。金店給您的首飾作價，您可以兌換金店內任意一款不高於該價值的首飾。
再舉個例子。
您拿去的首飾金店給您計價2700元。金店支持您換取店內任意一件價值不高於2700元的首飾。
如果您選了一款3000元的首飾，超出部分，由您補差價。
但價值3000元或2700元的新首飾不一定有您的首飾那麼重。因為新首飾含溢價，而給您的舊首飾作價的時候一般都參照原料價。
這就是為什麼換來的克數會少。
而且換來的新首飾可能不是足金，或者比您的舊首飾克數少。因為這種換新只保證了兌換那一刻，您的黃金價值和對象黃金首飾標牌價格一致。
18K的首飾也能賣3000，但純度肯定沒足金高（含金量另說，因為與實際克重有關）。
金店違規操作有哪些？
上面說的，都是正常的操作，金店沒有欺詐消費者。通常在換新的時候，金店也會解釋清楚。
如果當時金店有跟您解釋，您也同意，那就視為自願了。
個別不良商家，或許會在以下幾個方面做“手腳”：
-
① 吃克重。消費者帶過去的首飾需要稱重。很多人拿去換的首飾都有些年頭了，戴久了，也不知道到底多重，金店測試完，說少一點點，消費者也分辨不出。
② 吃純度。常見的首飾材質有黃金9999（俗稱萬足金）、黃金999（俗稱千足金）、18K金、14K金等。消費者對首飾的純度的瞭解僅限於證書上所標示的大概。而金店檢測完，把純度說少一點，最終克重也就少一點。
③ 以次充好。虛報首飾純度，用低純度的黃金換取客戶高純度的首飾。
以上幾點其實並不常見，正規的金店的以舊換新都是比較透明的，賺取的就是溢價或者工費，不會搞違規的操作。
題主換到克數少了，或者純度低了，不妨先想想當初的兌換情形。
綜上，希望對題主有所幫助。對內容滿意，可以訂閱我的賬號，謝謝支持。
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黃金大學堂
你說的可能是足金999換成k金彩金了吧？如果是的話，你可以要求兌換成一樣的，如果你知情的話，人提前說清楚了，你也確認了，當然還是可以去找，那就是自己問題了，如果他要是欺騙，你可以投訴他或者換回來，兩者工藝不一樣，價格自然不一樣，希望對你有幫助
流浪人76203181
作為從業金融行業接近十年的分析師，身邊有很多朋友開金店賣金銀首飾的。有的部分金店會選擇次品去出售給消費者，從中獲取巨大利潤，因為大部分購買黃金等首飾的人都是自己佩戴，不懂也不會去測量相應的分量。當然也會遇到懂的，他們只要投訴工商局和打消費者投訴電話叫人過來，舉報商家欺詐。基本店家就必須處理並且會有一定道歉和賠償。而那些老闆最怕的就是這樣的人😃😃😃
礪爾交易極客
要看是怎樣的換購原則而出現這樣的問題，如果是在本店買的，相關憑證字印都有保留都能清晰辨認，店員都已確認舊飾品在同店換購，在考慮稱差的基礎上少重，那就要質疑了。至於所說的等級問題，是指足金和千足金，萬足金的區分還是其他什麼，沒明白意思。現在國家統一標示都是足金，只是純度上又單獨區別，工費也會有些許價差，如果是不同之間純度換購，那要看具體店鋪的換購規則了。
輕奢舞魅
理論上所有不合理的行為都可以投訴，但實際上往哪個部門投訴，投訴有沒有用就不知道了
逗比模式已啟動
克數少了多少？金子軟，有正常的磨損很正常。等級換了是啥意思，不懂
