怎麼運營微信公眾號?

TT小T


我做了3年新媒體運營,運營過的粉絲數破千萬了。今年剛升任運營經理~


這裡想跟你從定位、內容的角度來說說怎麼運營微信公眾號。

開通的教程網上都有,就直接略過咯。下面分成4個部分來展開:


在給公眾號起名字前,最先要做的,還是對公眾號的定位,也就是公眾號到底寫些什麼東西。只有當你明確了公眾號的定位, 你才能逐步明確名字、內容、運營方式等方面噢。不能一上來就說“我要做一個什麼都有的公眾號!”——什麼都有的新人公眾號=什麼都沒有,無法在起步就給讀者留下印象。


1.想清楚自己的擅長領域

拿出一張紙一支筆,寫下自己的興趣愛好、有什麼可以長期輸出的內容,比如繪畫、攝影、唱歌……放開想象力,不要只覺得微信公眾號就是寫文字。你也可以分享你的畫、你的手賬、你的攝影/音頻作品巴拉巴拉。



做出和別人不一樣的定位,能讓用戶把你與別人的公眾號區別開。現在大部分的人,只是通過公眾號寫文字,圖片很多是網上找的。但是用戶對文字已經審美疲勞啦。用抖音的火爆作為例子,用戶喜歡更加多元化的內容。如果你有一技之長,並且不限於文字,就可能在公眾號做出自己的獨特定位噢。

確定了內容輸出的形式以後,還要確定目標讀者,以及他們是否感興趣。現在公眾號讀者越來越懶了,興趣也就越來越難被調動,如果你的內容沒有獨特性,就很難被讀者記住,也就不會有轉發和後面的內容了。所以確定獨特定位和內容輸出的公眾號越來越難了。


2.研究同類競品

如果你做的公眾號定位,之前完全沒有人做過,比如華農兄弟這樣子的。那恭喜你!你可以成為這個定位的開創者,想怎麼做就怎麼做!如果你的定位並不是獨一無二的,那麼就需要做一個同類競品調研。


下面是一些參考的調研方向:

(1)我做的這個定位,行業內有大號嗎?有哪些大號?

(2)這些大號是怎麼起家的,有沒有可以參考的方式?

(3)除了這些參考方式以外,還有沒有更特別、更適合我的?


這裡只是簡單列舉一下,可以展開的同類競品調研方向還有很多。舉個栗子,在知識付費領域,“羅輯思維”是相當具有辨識度和影響力的品牌。而比較具有特色的就是每天早上一段60秒的音頻。把玩法做出了獨特性,就容易讓讀者記住你。後面的事你也知道了,羅輯思維現在已經是知識付費領域的龍頭品牌之一。如果你也是做知識分享類型的公眾號,可以參考他們的做法,每天發60秒的音頻,可以是讀書心得,或者是英語學習方法。




二、用優質內容積累第一批粉絲

定位、玩法雖然重要,但最重要的還是產出讓用戶感興趣的內容。前兩年經常見到一些朋友做公眾號,在朋友圈轉發求關注。我點進去以後看了幾篇,發現很多都是個人的流水賬日記,或者是一些心情記錄。後面這些公眾號怎麼樣了我不是很清楚,但是放到現在這種用戶普遍浮躁的年代……肯定沒人看啊!更別說轉發啦!

所以我要給你列出一些沒人看的內容類型,和一些容易被收藏轉發的類型~


首先是沒人看的內容類型:

1.個人日記、流水賬、沒有共鳴的自嗨。這種在公眾號運營早期最常見啦,很多人把它當成一種新的博客來寫。現在即使是情感類的公眾號,也沒人寫流水賬了。以咪蒙的公眾號為例,即使同樣是以日常生活作為素材,也要寫得能激發強烈的情感,有共鳴。


2.直接搬運的大段無聊乾貨。有一類公眾號,內容就像平時上課的講義。很乾很乾,但是感覺就是直接從書上照搬過來的。即使是知識類的公眾號,也不會一上來就給你一大堆文字的。現在的讀者越來越懶啦,所以那種聽書、拆書、整理筆記之類的,幫讀者偷懶的內容,會比大段的“乾貨”內容更受歡迎。


接下來是容易被收藏、轉發的內容類型:

1.實用好記、有一定收藏價值的內容:


2.搞笑/有趣、有深度,能夠體現轉發者品味的內容:


3.引起強烈情感波動的內容:


4.第一手乾貨、快人一步的真實資訊:


5.奇葩、不常見的內容。


上面這些讓讀者分享你的內容的原因,主要是這些內容普遍都有社交貨幣的作用。下次再來展開講講社交貨幣叭~


三、如何寫一個好標題

有一句話是這樣說的:要花50%的時間為你的內容寫一個好標題(我瞎編的)。

現在公眾號的讀者都喜歡偷懶,如果你的標題不能在3秒鐘以內吸引讀者點開,讀者只會繼續往下拉,忽略你的文章,這樣再好的內容也沒人看啦。所以下面來分享一下好標題的寫法:



數字符號:經過調查,在有數據的內容裡,阿拉伯數字會比漢字更易讀,給人一種有乾貨的感覺,從而更容易吸引注意。就像我上面說的,用戶會偷懶,而數字會幫助讀者總結全文內容,變得更加易讀,從而吸引點擊。


製造對比:製造對比是一種可以激發用戶好奇的標題寫法。比如新舊對比、前後對比,也常見於一些廣告裡。從前他……現在他……讀者就會好奇為什麼會有這樣的對比,更容易點開文章。


追熱點:在沒有內容可寫的時候,追熱點是一個比較討巧的方法。只要你的內容跟熱點相關,標題取巧一點,就能吸引點擊。比如《這是一份父親節禮物清單,請查收》。


實用乾貨:在標題裡包含要總結的乾貨,可以增加文章的可預知性,從而幫讀者偷懶,節約時間,更易獲得點擊。結合數字能有更好的效果。比如《這5個洗淨汙漬的竅門,你收藏了嗎?》


滿足情感:一個能夠激起讀者情感波動的標題,可以更吸引讀者注意力。以咪蒙公眾號為例,很多具有強烈色彩的情感詞,用以勾起讀者的喜、怒、哀、懼等情感。其中勾起憤怒的標題最為常見,而勾起恐懼的標題,通常是一些個人提升的課程推送。


滿足好奇:可以通過引用全新概念/冷知識科普等方式,在標題中滿足用戶的好奇。但是並不把所有的內容都攤開給讀者看,而是留一部分懸念等讀者自己解開。而為了解開這個懸念,讀者就勢必要點開文章啦。這時候你的目的就達到了。


製造衝突:通常用在故事類文章裡,通過製造衝突的方式,體現故事的戲劇性發展。而標題直接體現這種戲劇性,能夠抓住讀者眼球。


人群標籤:在標題裡直接寫出目標讀者/相關人群,能夠讓相關的讀者有“被點名”的感覺。覺得“啊這說的就是我”,從而吸引點擊。


抱名人大腿:標題內用行業內大牛、名人的名字,體現名人和內容的相關性,能夠獲得一種“名人背書”的效應,吸引讀者。比如“連馬化騰都點讚的5種微信運營技巧”巴拉巴拉。


1.規劃好內容的佔比

可以用一張紙一支筆、或是列一個Excel表格,計劃每週推送的內容。

比如週一推送新鮮資訊、週二推送乾貨分享……


2.做出有差異化的內容

這一點我在最開頭的定位裡也提到啦。首先你的定位要足夠獨特細化,其次根據定位做出獨特的內容。而內容的獨特性可以體現在形式的多樣。比如文字、音頻、視頻、H5等多種形式,刺激讀者的神經。


3.保持穩定的推送,讓讀者形成習慣

以知名媒體36氪為例,每天早上8點半左右會穩定推送一篇當天的最新資訊。一方面在時間上保持穩定,讓讀者習慣這個時間點;另一方面在內容上保持穩定,讓讀者有所期待。



以上就是我對怎麼做微信公眾號的總結啦。希望對你有幫助。

如果你想要快速入門新媒體運營,或者還有關於新媒體運營的其他問題,都可以聯繫我。我會送你一份運營筆記,也可以幫你解答疑惑噢。


運營少女尼卡


這個問題比較泛,指向不明確,只能從大方向上給予建議啦。

本人曾經做過教育類上市公司的微信公眾號運營,從0到1,後面獻醜啦。

不管運營哪類微信公眾號,都要做好以下準備工作:

1、首先得給公眾號取個名字,這是公眾號的第一形象,越精準越好,不要太長,最好在5個字以內,可以參考同行公眾號的名字,取長補短。如果你的公眾號名字讓人一看就能明白這個號是幹啥的,並且好記、方便傳播,就為增粉奠定了良好基礎。這裡吐槽下姑婆那些事兒,乍一看是講婆媳關係的。

2、其次,內容為王。同行公號千千萬,想要脫穎而出,就要在內容上多下功夫。一篇高質量文章包含:選題、標題、結構、配圖、觀點,多看看大號推送的內容,對其頭條文章進行細緻分析,從中能學到很多精華。另外要建立屬於自己的素材庫,日常注意蒐集行業相關素材,分類存檔,日後碼文靈感枯竭時,素材庫就是你靈感的源泉。

優質內容還要配上賞心悅目的排版,目前較受歡迎的排版工具有:秀米、135編輯器等,從用戶閱讀習慣角度出發,文章排版一旦確定風格就不要輕易變動了,細節處不斷優化是可以的。另外保持固定的推送頻率也很重要,一般公眾號的推送週期為日更,早上或晚上推送最為常見,具體每天推幾條、每天幾點推,視具體情況而定。

3、然後,想盡一切辦法增粉。只有將優質內容傳播出去,才有機會增粉。明確公眾號的受眾群體,有針對性地找準推廣渠道。作為一個新號,首批粉絲往往是身邊的親朋好友,通過口口相傳,公眾號擁有了一批相對核心的小規模粉絲。當有了一定粉絲基礎,就要及時建立粉絲社群,最好有專人維護社群,社群主要用於服務用戶、瞭解用戶需求、推廣內容。

4、最後,認真做好數據分析。日常的數據分析依據來自於微信後臺,比如閱讀量、轉發量、點贊數、留言數、粉絲新增與跌幅……這些數據都可以直觀地告訴你用戶的喜好以及閱讀習慣,根據數據結論去做內容跟推廣,你會事半功倍。前面說到要分析大號的文章,自己推送的文章也要定期分析,不斷優化,不斷進步。

更多運營心得,歡迎私信隨時交流,謝謝。


姑婆那些事兒


1.高質量勝於高數量。

一篇100萬+的文章勝過100篇1萬+的文章。瀏覽量、點贊量高,就會有很多大號來申請轉載。在更大的平臺上轉載後,會引來更多閱讀量。所以左後可能會變成上千萬瀏覽量。努力打磨,會增加更多流量與認可。


2.固定時期更新文章。

保持高質量的同時,爭取每天都能更新,固定在同一個時間點,幫助用戶養成習慣。


3.與讀者多互動。

儘量多放行讀者們的留言並回復,尤其在你還是初創時期時。也可以請讀者留言感興趣的、想讓本公眾號分享的話題。

圖片: https://images-cdn.shimo.im/N3DSSYp50sk9eU7k/0b75e10908364520b3c62d9114b8c064_th.jpeg!thumbnail

4.優化排版。

大段的文字之間應該空一行。帶灰度的字體比黑色會更高級。慢慢摸索,選擇合適的行間距,字體配色,圖片搭配。自己在瀏覽其他優秀公眾號的文章時也可以有意識地學習一下他人地排版。找到最適合自己的排版後,就可以不再修改了。


5.標題得當。

吸引人點開全文的標題,大多是反問句式,有數據,有熱點,或是顛覆了常識,給人制造了懸念。

“九個習慣,就能幫你降低癌症風險?”

“《紅海行動》裡隱藏的3點,你都看出來了嗎?”

“我每天吃六頓飯,一個月瘦了十斤!”

平時可以多留意一些優秀的、吸引你點開的文章的標題,收集起來,進行總結歸納,模仿再創。


6.內容有吸引力。

用戶們會轉發的是什麼文章?是那些有觀點的,幫助讀者進行自我認知,充當社交貨幣的文章。素材故事環環相扣,讀起來有料有情緒,能夠產生共鳴。


7.送福利。

比如文章末尾就給定話題歡迎大家留言分享轉發,選擇x位送xx禮品。


運營控


微信公眾號對於很多人來說再熟悉不過了,現在,每個人的微信裡基本上都關注著很多個公眾號,每天也會花費很多碎片時間來閱讀公眾號。在微信公眾號如此火熱的時代,越來越多的人想要加入到運營微信公眾號的隊伍中。但是,創號容易,運營卻不容易,究竟要怎麼去運營微信公眾號呢?

要運營一個微信公眾號,最基本的是要做好定位。你創建這個微信公眾號的目的是什麼?針對的人群有哪些?微信公眾號的基調是什麼?主要由哪幾大模塊構成?做好定位非常重要,沒有一個明確的定位,微信公眾號等於沒有一個基石,很難發展起來。

再明確公眾號的定位後,就要規劃好公眾號的內容構成。比如你打算做一個專門護膚的公眾號,那公眾號內容可能會有這麼幾大構成: 1、科普一些護膚知識 2、推薦一些護膚的好物 3、分享一些護膚測評等 。只有確定好幾個大的內容構成方向,才能一點點豐富公眾號的血肉,讓公眾號越來越飽滿豐富起來。

一個好的排版會讓公眾號看起來賞心悅目,讓用戶願意去看你的公眾號,所以公眾號的排版也很重要。現在的微信公眾號排版工具很多,比如i排版、秀米、135編輯器等,運用這些工具讓大家的公眾號形成一個固定且合適的風格,並且保持著一個相對固定的發佈頻率,讓讀者養成一個固定的閱讀習慣也很重要。


鉛筆道


這個問題很大,需要說的內容也很多。如果只談一點,那我想談談公眾號的定位。作為一個普通人,如果我們也想建立一個自己的個人公眾號,如何快速突破侷限,逐漸把自己的個人公眾號做大做強呢?在此,我分享我的一些經驗和思考。首先,你需要想清楚公眾號的定位

我們運營公眾號,第一步最需要想清楚的就是做好定位。想好了這個問題,我們再去想著起名字、註冊、如何運營等。這個問題沒想清楚,可能後續在運營過程中會遇到更大的問題。

01結合自己優勢,確定自己的創作內容形式

結合自己的能力和資源,思考一下我適合做什麼方面的內容,做公眾號千萬不要僅僅侷限在寫文章。文章只不過是最基本的一種內容展現形式,除此之外,語音、圖片、視頻,都是內容的表現形式。

02研究行業主流玩法

當我們想好自己的賬號定位之後,我們還需要去做一個基本的調研。可以嘗試讓自己想清楚以下問題:

1、在我選擇這個同類領域,跟我定位類似的,行業內都有哪些大號?

2、這些大號都是什麼玩法,他們的玩法我可以借鑑嗎?

3、我跟這些大號的差距大嗎,這種差距通過自己的努力可以彌補嗎?

4、除此之外,我可以有其他玩法嗎?自己的優勢、劣勢、威脅、機會分別在哪裡?


通過以上,我們就基本能思考出我們公眾號的定位,知道初步的內容創作方向以及運營方向了。


大雄說


一、進入“創客帖”官方網站

在百度中輸入“創客帖”,在出現的列表中選中第一個,點擊即可進入“創客帖”官方首頁。

二、使用更多素材模板的方法

為更好使用該網站中的素材,最好能註冊成會員。畢竟“天下沒有免費的午餐”,進入該網站使用素材時,網站自己也會不斷地進行提示註冊成會員,而且註冊流程和需要的資料也很簡單,所以發一分鐘註冊下也沒事。

點擊首頁中出現的“開啟設計”按鈕,即可進入素材選擇頁面。下拉鼠標出現“社交媒體”欄目,即可看到關於微信大、小封面的素材。

單擊“公眾號微信首圖”,即可進入到相應編輯界面。左側是工具欄,有“圖案、文字、模板、背景、上傳”等幾個模板工具,右側為編輯框,右上方為常規使用工具。選中其中某一個模板、圖案、文字等,它就會相應出現在右側的編輯框中。

五、封面製作方法

在“模板”中選中一種需要的排版格式後,就可以對其進行個性化編輯了。包括字體樣式、背景圖片、圖案添加等等,都可以藉助工具欄中的素材來實現。

六、保存文件並輸出。

封面圖片確認編輯完成後,可以點擊右上方的“下載”字樣,就會彈出下載對話框,這時候可以根據自己的需要選擇保存的樣式和格式,然後單擊“確定”按鈕,即會彈出下載的界面,可以根據需要選擇保存的位置,以便自己能夠快速查找到。

ps:單擊右上方的“保存”字樣,只會使編輯好的內容保存在網站上面,只有通過下載才能最終保存在自己的電腦上。


艾爾204906584



我從一線小編一直做到首席運營官,月薪從最初5千到2萬,再到現在自己創業。期間也培訓過2萬學員,我自己的公眾號運營課一個月就賣了120萬。對新媒體從業者和各種類型公司和崗位要求還都比較熟悉,對這個問題還算有點發言權。

多圖預警,此回答包括7個部分:

  1. 什麼是新媒體
  2. 為什麼要做新媒體
  3. 什麼是運營
  4. 我適合做新媒體嗎
  5. 新媒體公司的基本情況
  6. 我適合什麼新媒體崗位
  7. 如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

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有數據顯示,目前公眾號已經超過2000萬個了,雖然也越來越多人意識到新媒體的前景,可是新媒體類型很多,有的還在野蠻生長,有的已經團隊化運作。

在這樣的情況下,大學生、新媒體從業者、轉行做新媒體的朋友容易遭遇:

  • 不知道適不適合做新媒體
  • 不知道新媒體公司基本狀況
  • 不知道怎麼找到靠譜的新媒體公司

這篇文章從什麼是新媒體說起,一直講到怎麼加入一個靠譜的新媒體公司,相信可以幫助你在求職新媒體公司上的疑惑。

什麼是新媒體

傳統媒體的代表是電視、電臺、書籍、雜誌、報紙等等。而新媒體就是在手機、電腦裡一些內容的載體。也就是我們常說的微信、微博、直播、短視頻等等。

傳統媒體以報紙為代表,以版面計算,有固定的發行量和清晰的盈利模式。報紙每天印多少冊、多少份都有固定數量,每個買報紙的人也都要給錢,盈利模式很清晰。一開始就可以付稿費,去養一些記者。

而把這個報紙放到手機上,就發生了天翻地覆的變化。

以微信為例,用屏幕來計算,沒有固定的盈利模式,生死看標題。報紙上發行一萬份、十萬份,都是有錢賺的。但微信上發文章是沒有錢的,可能你寫出了十萬+也沒錢。

新媒體的一個特徵就是標題特別關鍵。過去買《讀者》、《知音》,你相信他的品質,不用看每篇文章的標題、內容,大概看一下本期選題是什麼,就會去買了。

而現在公眾號就不一樣了。一篇文章的信息很短,而最重要的就是標題。經常有人問我標題重要還是內容重要,要我說,標題是內容的一半。

除此之外,傳統媒體的創作者和現在的新媒體運營人員有什麼區別呢?

創作者是選好題材,寫好稿,投稿到雜誌,被錄用就完事了。和真正的讀者幾乎沒有互動,稿子被選用了就不需要再做其他的事情。至於怎麼修改、排版,都是後面媒體編輯的事情。

而運營人員不一樣,選好題材,寫文章、編輯排版,推送出去之後你的工作才剛剛開始。要關注和記錄各項數據,要去互推,求轉載,求投稿,還要伺候各種用戶,非常的辛苦。

所以很多人說,談戀愛不要找新媒體運營。甚至正在啪啪啪的時候,看到一個微信消息就可能爬起來去追熱點了。

既然這麼苦逼,為什麼還要做新媒體呢。

為什麼要做新媒體

借用薛之謙之前的話:在這個時代根本沒有懷才不遇,自媒體已經足夠承載任何一種形式的才華。

在以前,我們想要影響十萬人或者一百萬人,是非常困難的。可能要上電視,要發很多廣告,做很多節目才行。

現在只要你有一個公眾號,有一個微博,可能輕輕鬆鬆就影響幾千幾萬人,甚至沒有上限。而影響力就是財富,可以用來變現,甚至去出書。

我自己個人學歷只有中專,幹過很多奇奇怪怪的工作,上學的時候都要自己去掙學費。做過工廠包裝、工地搬運工等等好多好多很苦很累的工作。做自媒體和公眾號,是我做的那麼多工作中相對輕鬆簡單,而且收入比較好的行業。

如果你的出身不好,這真的是一個非常好的行業。不怕沒有資源,沒有背景,屬於我們的時代到了。

如果你已經理解了什麼是傳統媒體、新媒體,什麼是運營人員,什麼是創作者,他們之間有什麼區別。下面就來看一下什麼是運營。

什麼是運營

以微信為例,運營涉及的工作通常包括了三個目的——拉新、留存、促活。

拉新,就是為你的賬號帶來新粉絲。帶來新粉絲的手段和途徑可以是多種多樣的,可以是策劃和製造一個具有傳播性的話題,可以是跟熱點話題創作爆文,可以是投放廣告,也可以賬號之間互推。

留存,就是粉絲關注之後留下來,可以是你的內容粉絲喜歡,也可以是你能提供的服務粉絲剛好需要,也有可能你長得特別好看。總之先讓新關注的粉絲不要取關,最終長期關注閱讀你的號。

促活,就是“促進用戶活躍”,就是讓你的粉絲願意更頻繁、更開心的看你的公眾號。你可以通過起一個更有挑逗性頭條的標題吸引打開賬號,可以做一些簽到送獎品活動,可以做一些話題討論組,總之多做一些可以提高粉絲活躍度的事情。

微信運營的工作內容主要有三個類型:內容運營、用戶運營、活動運營。那麼相對應工作內容增多之後一般會產生三個崗位:編輯、客服、策劃。

內容運營,內容來源一般有兩種方式:第一種是轉載、原創高質量內容,常見的公眾號都是這種方式,另一種是把粉絲產生的高質量內容加工優化,最著名例子的就是深夜發媸了。

用戶運營,直接和粉絲打交道的人,最常見的是後臺客服,相應的微信群管理員,還有公眾號衍生的個人號。一個有用戶運營的公眾號和沒有用戶運營的公眾號,差別不是一般大,如果只有一個公眾號,粉絲只會看看內容而已,如果有了一個隨時互動的人,那整個賬號就鮮活起來了。

活動運營,結合微信和自身特點策劃活動的人。其實幾乎所有企業類微信都會首選通過活動吸粉,好的活動確實能夠帶來很多新的粉絲,但在微信做活動會有很多風險。

下面以麻辣燙為例,來說明什麼是運營。

如果你是一家麻辣燙店的老闆,你就需要思考怎麼吸引新的客源,通過客戶口碑還是網上團購?還是到街邊派傳單?這就是“拉新”。

其次,客戶到店之後,你能不能服務好這些客戶,讓他們開心地吃完這頓麻辣燙?而不是一來到店就掉頭走人了。這就是“留存”。

還有,如果你希望那些吃過你們麻辣燙的老客戶再次消費,那是不是需要做一些促銷活動吸引他們繼續老消費呢?這就是“促活”。

內容運營就像是廚子和買菜的人,客戶吃到什麼都是由他們負責產出,你這家麻辣燙什麼口味,材料夠不夠新鮮,這是直接影響到根本的。同理,一個賬號的內容好不好,題材夠不夠新鮮,編輯推送的內容適不適合粉絲的口味,決定了粉絲會不會關注。

用戶運營就像是服務員,客戶的每一個需求是不是及時滿足到了,一家麻辣燙店除了好吃服務也必要跟得上。同理,如果一個粉絲在後臺給你留言反饋,如果你從來沒有及時互動過,粉絲就覺得自己沒有存在感,很容易就會流失了。

活動運營就像是市場策劃,有什麼活動可以吸引到新客戶到店消費?有什麼方法可以老客戶二次消費?什麼主題,什麼形式?需要大家如何配合?同理,現在公眾號漲粉的活動你知道多少個了?這個活動會被封號嗎?如何規避?

本質上,運營公眾號和麻辣燙一樣,都需要拉新、留存、促活。

我適合做新媒體嗎

如何判斷自己適不適合新媒體公司呢?我從一個面試官的角度來談談吧。

我去面試一個新媒體的新人的時候,必問的一個問題就是你的好友數。我個人的一個偏見就是,假如一個人的微信好友數只有一兩百,我可能判斷他不太適合做公眾號或者新媒體。

這是非常簡單一個道理,假如我現在要傳播一篇文章,你覺得是200好友傳播的更廣,還是有5000好友傳播的更廣。如果只從數字上來判斷,那顯然有5000好友的傳播會更廣。

另外也會看他朋友圈發的圖文,容不容易引起別人關注,有沒有傳播性,去判斷他有沒有網感。

第二個就是問他知不知道很多的公眾號,能不能說出一些不一樣的點,或者記得一些不一樣的欄目。如果一個人對公眾號有研究的話,是很容易看出來的。

第三個就是看他有沒有做過一些具體的實際案例,最好是自己完整的執行過一些案例,並且效果還不錯。

第四個就是看他能不能接受比較碎片化的工作方式,有沒有快速反應的能力,對內容的感覺等等。當然了,還得能加班才行。

第五個就是看他知不知道一些漲粉的套路,或者別的具體方法、技巧。以及他的學習能力。

這是我從面試官的角度,來判斷一個人是否適合做新媒體。那反過來,從你的角度,上面說的這五點,你有沒有具備,或者說有沒有興趣呢?

新媒體公司的基本情況

我把新媒體公司分為5類:草根、自媒體、機構類、企業官方、網紅電商。

1、草根類:這類公司一般來說做公眾號都非常早,手上有很多號,粉絲非常多,但是內容創作能力不強,大部分靠轉載。最看重的是一個人的運營能力。2、自媒體類:一些自媒體號做大之後,自己開的公司,比如入江之鯨這種。這種一般對內容原創能力的要求非常高。3、平臺類:像十點讀書、視覺志這些,整體來看運營體系都非常成熟了,一般新人進去就是做每天具體的執行工作,運營、內容能力都有要求。4、企業官方:這種就是大企業中的新媒體部門,額,如果你想在新媒體領域有所發展的話,這種崗位真的不推薦。5、網紅電商:很多微博、微信紅人的公司,一般需要的都是網紅助理、或者是策劃崗位。我適合什麼新媒體崗位

先來看,運營一個公眾號需要多少人,以及怎麼分工。

運營公眾號跟麻辣燙一樣,有的店一開始比較小,老闆、服務員、廚子、買菜都是老闆一人包辦,廣東話稱“一腳踢”。

後來業務大了之後就需要更多的人手來負責不同的工作,就會有專門的廚師班子,服務員,市場策劃人員,還需要請一個店長來統籌管理,老闆就可以抽身去做一些資源整合的事情了。

公眾號也一樣,一開始可能只有一個人,慢慢粉絲和內容多了以後,一個人管理不過來了,就需要有人專門負責準備內容,有人專門和用戶溝通,有人專門策劃想點子,可能還需要一個更有遠見的人來統籌全局,創始人才有機會抽身去做一些行業合作的事情,尋找更好的發展。

這裡分享我們團隊開號的一個原則:123原則。1個號,2個人,3個月,具體就是我們花3個月份時間,用2個人一起做1個號,如果能做起來就做,做不起來就換方向。

另外再分享兩個模型,可以幫助你更好的理解新媒體團隊,以及看看自己究竟適合什麼崗位。

▌產品人、媒體人、運營人

這是古典老師的三元人模型:媒體人、產品人、運營人。

這張圖中,左邊這位是快刀青衣,負責羅輯思維的產品;中間的羅胖負責媒體;右邊的脫不花負責運營。

如果一個團隊由這三種人構成,是比較完整。有些人比較牛逼,三種都可以搞成。我就不行,我做運營可以,稍微做一下媒體也可以,但做產品不行。

在2016年我做了很多產品人要做的事情,搞得我特別特別痛苦。後來我發現直接跟人合作就好了。找一個合夥人,或者直接入股一個技術公司就行了。

那怎麼判斷自己是產品人、運營人、媒體人呢。就比如說你看到了這篇文章,你的第一反應就決定了你是哪一類型的。

你的第一反應是我把這個文章轉發給更多人看,把信息傳播出去,那你可能是媒體人。

你的第一反應是這篇文章講的很好,那我要怎麼用呢,對我有什麼啟發。去增加自己的信息量,這個就可能是產品人。

你的第一反應是這篇文章是誰寫的,我去看看他的公眾號還沒有別的文章。找更多的傳播者,整合資源可能就是運營人。

▌內容+運營

這是常見的明星和經紀人的關係,內容和運營是大號典型的組合。有非常多千萬級百萬級大號的主要負責人都是兩個,一個負責內容,一個負責運營。

有個號叫單身狗,主編叫狗哥,其實狗哥是個女生。她寫的段子非常有趣,背後有個合夥人,叫木易,就是運營人。

包括我們非常熟悉的石榴婆報告,石榴婆本人是一個非常厲害的記者,她負責內容。但我們看每一次出來分享演講,都是他老公。他老公是典型的運營人,這就是一個典型的公眾號結構。

一旦確定這個框架,無論是招聘還是求職,就都比較明確了。

內容的崗位就文案、策劃、設計、插畫、記者等等,這些關於內容輸出的崗位就出來了。

運營崗位有推廣、公關、客服、群管理、商務、經紀等等。根據上面說的這些,來看看你適合做哪個崗位。

至於怎麼獲得一個新媒體崗位呢,就比較傳統了。

第一個就是各大招聘網站,拉勾、Boss直聘等等都有很多優質的新媒體崗位。\n第二個就是內推、朋友推薦。新媒體公司都是近幾年出現的,沒有太多死板的規矩,找朋友推薦也是不錯的選擇,只要雙方看對眼就行。\n第三個就是自薦。很多公眾號都在持續招人,菜單欄裡都可以看到簡歷投遞的地址,如果沒有的話,發送“招聘”、“求職”、“實習”等等關鍵詞,也會有回覆。

總的來說,在新媒體行業,人比崗位缺。

如何成為一個月薪2萬的新媒體總監

首先看一下運營崗位在一線城市的薪酬標準。

一般的運營(小編級別)4-6k,優秀的運營(主管)6-14k,一流的運營(總監級)14-22k,神級的運營(合夥人)除了14-22k之外,還要有4-12%的股份或者期權。

我從一般的小編再到首席運營官,每一步都經歷過,各個崗位我也都很熟悉。下面說說,如何做好各個崗位的工作。

不用太糾結是否原創。不要把自己簡單地定義自己是一個小編,只是每天隨便發發文章。一名合格的內容運營,不管是原創也好,編選也好,首要的任務是為粉絲持續提供有價值的內容。最好的內容運營未必是最能寫的,但一定是最懂用戶心理的,如果你懂用戶又能寫,那最好,如果你懂用戶不會寫,你就需要和原創作者們保持良好的合作,這樣方便你第一時間拿到新鮮的熱文。

把精力用在提高內容價值上。不要花半天的時間來排版一篇文章,50塊設計得再好看,也比不過100塊。價值!價值!價值!

時刻關注粉絲反應和數據走向。一篇文章發出來之後,粉絲有什麼反應,你的朋友圈中有沒有人轉發?說了什麼?有粉絲評論嗎?這些都是粉絲最直接的反饋,你才知道自己的內容是不是符合了粉絲的品味。

第二天馬上分析數據,閱讀率如何,轉發率如何。你心裡需要有一個大概的基準。同樣的位置,如果一篇文章轉發量很高,可是閱讀量不是很高,那證明這篇文章的內容是可以打動人的,可能是因為標題起得不夠吸引。

還有一個建議就是說人話。為什麼很多傳統媒體來做新媒體,往往效果不好呢?很重要一個點就是大部分人不懂怎麼說人話,不接地氣。

我以前就經常犯這種錯誤,經常說什麼鳳凰涅槃、脫胎換骨、醍醐灌頂等等。以前我做銷售的時候,經常給顧客扯一堆數據,講互聯網術語,結果弄得客戶一臉矇蔽。

後來老闆看不下去了,跟我說,你要講人話才能把東西賣出去。所以也請你審視一下自己寫的內容,有沒有一些是大家聽不懂,純粹是為了裝逼而加上去的。

▌如果做好一個客服,或者用戶運營呢?

不要忽視每一個粉絲。我們早期做公眾號的時候,每新進來一個粉絲我們都會主動搭訕,問他們從哪裡關注的,最期待收到什麼內容,可能的話興趣、職業、星座等等都要了解清楚。

經常看到一些公眾號粉絲不多,只有一兩萬或者幾千,但留言非常非常的多。一般來說這個號一定是公眾號主人自己來運營。不忽略一個粉絲,把粉絲當朋友去聊天,才會有一個比較高的活動度。

我做任何一個公眾號的前500個粉絲,基本上都在後臺跟他一對一的聊天。聊著聊著然後問他能不能加個微信。加了微信之後,把再他的朋友圈翻一遍。

當我翻朋友圈翻到一定數量之後,就發現每個賬號,吸引到的粉絲真的都是有很多共同點的。發的朋友圈內容、喜歡的地方,甚至喜歡的人都非常非常像。慢慢就可以做出一個用戶畫像來。

形成一個有共同目標的社群。現在大家都意識到社群的重要性,其實社群的本質不是把人拉到一個微信群裡交流交流就完事了。

好的社群應該是能夠號召一群人,共同完成一件事。比如召集公眾號運營小白一起漲到10000粉;召集一群胖子,帶領大家一起3個月瘦到90斤。目標越清晰具體,社群越有價值。不是說一個群人每天幾千條水聊信息,就叫高活躍度社群了。

▌如何做好一個活動策劃,或者活動運營呢?

最重要的兩個點:傳播創意、用戶心理。

首要你的一個能引起傳播的創意。一開始會使用第三方平臺提供的各種抽獎活動,剛開始效果會很好,慢慢效果就沒了。還有什麼創意用戶是沒見過?不是簡單地發發獎品,用戶就立馬關注轉發了,花最多的精力用在研究:用戶的參與心理是什麼?

快速落地執行。如果你實在沒有很好的創意,起碼要有敏銳的嗅覺,多關注一些運營得好的號,時刻留意有什麼最新的玩法,遇到好的方法立馬複製實施。

我記得2015年1月1號,出現了一個活動叫新年籤,回覆數字 1-9,就回復你今年的運勢是什麼,當時做這個的號是深夜食堂,現在已經被二更收購了。

其實早在2014年1月1號,這個活動就有人做過了。過了一年,他來做,效果非常好。我猜這次活動,讓他們大概漲了幾十萬粉絲。

那天我起床的非常早,7點多看到這個案例,就覺的肯定會火,於是我就趕緊飛奔到公司,跟大家說,這個活動我們一定快速跟進,慢了的話就沒效果了。

確保這個創意在實施的過程中不會被封號。你想在做微信做活動,微信有許多規則,很容易就會被舉報封號,一名合格的微信活動運營,至少要有理解官方規則的能力。

最好先小規模測試,再到大規模推廣,有一個緩衝期。我的一個學員做活動,一天就漲粉幾萬,結果到了晚上粉絲被清空了,得不償失。

小編和總監最重要的差別

小編和總監之間,最重要的差別就是下面這張圖。

當我還是小編的時候,每天關注的都是我怎麼把這篇文章排版的更好看,怎麼讓這個文案寫的更有吸引力,怎麼起一個好的標題,數據好不好看等等,都是這些具體執行層面的事情。

當我慢慢提升的時候,我逐漸開始關注,我們的賬號這個月要怎麼規劃,有什麼樣的方法、策略可以達到目標,又具體需要什麼步驟。這個時候我大概處於主管到運營總監之間的這個級別。

當我慢慢升到運營總監的時候,技能、步驟、標題、策略,這些都非常熟悉了,想的比較多的就是如何獲得更大的傳播,吸引目標受眾。

最後考慮的就是稀缺價值了。這是一個公眾號的基本點。如果你沒有找到這個稀缺價值,只掌握了傳播、吸引點、排版、起標題,那也不會有很大的幫助。

有可能你找到一個稀缺價值,用不是那麼完美的方式去解決。但你提供的價值更稀缺,就可能比一般人跑的更快。

所以希望大家多去思考你的內容對用戶到底有什麼樣的價值。如果你在思考這個問題的話,證明你的層次也比較高了。

最後給大家推薦幾本書,算作是新媒體小編的必讀書單吧。

營銷類:《定位》《視覺錘》《影響力》《細節》創意類:《超級符號就是超級創意》《讓創意更有黏性》寫作類:《文案創作完全手冊》《文案訓練手冊》《你能寫出好故事》《華爾街日報怎麼講故事》演講類:《TED演講的力量》《TED演講的秘密》運營類:《運營筆記》《從零開始做運營》《跟小賢學運營》《運營之光》最後說兩句

如果你想要做新媒體,那我希望你看到這裡之後,已經做好了邁出第一步的心理準備。

新媒體江湖,門檻不高,但水很深。很多公司不問出身,但以作品說話。

現在就去看書、聽課,並且實際開始運營一個號,打造自己的作品。做個人品牌,對每一個準備或者正在從事新媒體的人來說,都是最重要的事情。

再小的個體,也有自己的品牌。不要辜負了這個時代。

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我是坤龍,一家6個人的文化公司的創始人,90後新媒體老司機,在行超1000單行家。從業4年,前前後後參與了近50個公眾號運營。

2017年,希望能在我的號和你一起:拆解100個公眾號,深度閱讀100本書,邀請100位很牛的朋友來做線上分享。^_^

PS:私有問題可以去公眾號「坤龍老師」(ID:ikunlong) 上面直接留言。送你 9 個漲粉秘訣。


Toto船長


我來回答下,本人開始做自媒體,先是做的頭條號,後來接觸到做微信公眾號的朋友,我就瞭解一些,然後學會一些東西,也瞭解了公眾號的前景,畢竟微信用戶群體如此龐大,我就開始做公眾號,目前有幾個號,有兩個6000多粉絲,一個1000多粉絲,剩下的就是小號了。現在做了一年多,也算有點經驗了,就和大家談談如何運營。


1.名字和賬號定位都要想好了,起個容易記的名字,你的賬號定位於什麼,傳播什麼價值和服務?這些都要想好。

2.做什麼內容,是做本地新聞還是遊戲攻略或者其他內容。要有持續優質的內容,堅持每天輸出,好內容是引導粉絲關注的前提,內容為王。

3.還有賬號的推廣。個人做不建議花錢做推廣,可以利用網絡做宣傳,比如在頭條,在貼吧,在微博等平臺去宣傳,引導關注。前期讓你的親戚朋友先關注下,讓他們在朋友圈,微信群做宣傳。

4.後臺操作。後臺操作的話,建議自己來慢慢摸索,網上也有教程,其實不難,如果你認識朋友會做可以讓他教你。

我暫時想到這些內容,如果有不明白的地方請留言。


乾貨一籮筐


一、清晰的定位

現在遍地都是公眾號,要讓你的公眾號生存下去並脫穎而出就必須要明確自己的定位。這幾種類別的公眾號比較常見:情感,美食,娛樂,文化,行業職場。要知道,一個沒有清晰定位的公眾號是很難運營下去的,因為你沒有自己的特色,也很難讓別人記住你。

二、高質量的內容

這是最核心的競爭力。高質量的內容並不代表你的每一篇推送都要長篇大論,而是你的公眾號是高質量的。怎樣做到高質量呢?一是定頻率,二是求新意。普通公眾號每天可以推送一篇文章(一經推送不能撤回),在保證文章質量的情況下,儘量固定推送時間,比如每週二推送一篇、每週四推送一篇,培養粉絲的閱讀習慣,讓粉絲記住你。什麼是求新意呢?也就是說,你的公眾號要讓人有想閱讀的慾望。比如說,一些粉絲因為喜歡汽車關注你的公眾號,但你的文章和其他汽車網站上寫的相差無幾,或者你的每篇文章都平平淡淡,你覺得這樣的公眾號能吸引粉絲嗎?因此,一定要追求新意。其實微信公眾號可以推送很多形式的內容,最常見的就是圖文,還有圖片、聲音、文字,偶爾發發語音、文字也能讓讀者耳目一新。

三、細節美化

1.公眾號結構:基本資料+自定義菜單+歡迎語/自動回覆

基礎資料包括公眾號的頭像、Logo、介紹等,其他答案寫了一些技巧,我不贅述了。還有比較重要的就是自定義菜單,這是點進公眾號之後的頁面,出彩的自定義菜單能夠為你留住粉絲,歡迎語、自動回覆也是。

2.文章排版:規範+美感

文章排版的規範是最重要的!規範是指什麼呢?固定的開頭、結尾格式,固定的字號、字體、行間距、頁邊距等。比如說,許多公眾號文章的開頭都會有一個自己的logo,結尾處有一個求關注的二維碼,這樣就能給讀者留下深刻印象,打造品牌文化。關於文章排版,還有很多技巧,才上手時可以使用一些第三方編輯器進行排版,比如秀米、135編輯器;想要高大上,建議還是在微信公眾號原始後臺排版,結合PS、AI等轉件手動排版。

四、推廣

怎樣推廣公眾號呢?想必大街上讓人掃碼關注的肯定會引起反感吧!推廣公眾號是一個漫長的過程,粉絲是一點點累積起來的,先把每一篇文章做好,慢慢就會獲得更多的粉絲,公眾號自然會越做越好。千萬不要為了一時利益去網上買粉絲、刷閱讀量,這樣的推廣沒有任何實際性的受益。


Sherry吃火鍋


運營公眾號或者其他自媒體總結起來就是6個點

第一點、你的用戶是誰,如何選擇他們?

做自媒體,首先要去了解你的用戶是誰。當你選擇了一個用戶群體,你就會圍繞這個用戶群體去做很多事情,包括宣傳的渠道、活動以及文章內容結合起來。用戶的選擇決定了自媒體的價值,比如“昇平一體化”這個賬號,人群全部為三四線家庭主婦,那麼就要研究家庭主婦的關注點在哪裡,總結之後就是油鹽醬醋與商品的實在優惠來吸引。

但是選定了用戶群體之後,又不可以說單一的推送類似的內容,這樣會給用戶造成疲憊感,這種情況下最好是融入一點綜合的乾貨,這樣不僅可以讓用戶在自媒體平臺上有喜歡的,也可以第一時間掌握一些其他方面的知識。

目標用戶

第二點、自媒體運營要重視粉絲互動

很多自媒體人看著粉絲越來越多的時候一度的想著以現有的用戶來拓展更多的粉絲,這個時候反而會適得其反,因為忽略了一個環節,那就是粉絲互動。

例如很多關注了你的用戶,發表了一些疑問,結果你忽略掉了,這個時候這個粉絲會認為你沒有重視他,在這個用戶為王的自媒體時代,服務好用戶才是首要的事件。

互動

第三點、如何做好用戶細節體驗

很多的自媒體人想著法子增加用戶的數量,但是殊不知新進的用戶需要了解在你這個平臺上能幹什麼,能學到什麼,所以這個時候的一些歡迎語要特別注重細節。作為自媒體人需要經常以一個新的用戶的身份關注自己的平臺,看看有哪些細節是沒有考慮到的。

舉個簡單的例子,“昇平一體化”的一個查詢字母以M來設定,原因是什麼?因為M是手機鍵盤中最右下角的,很多用戶玩手機的習慣都是右手,那麼M按鈕又與確認鍵緊挨著,這樣的一種設定用戶會非常便捷。

細節

第四點、懂得不追求完美,只追求人性

很多自媒體人都會嚴格要求自己,追求極度的完美,但是平臺完美了,用戶也消失了,這就是一個弊端。完美可以追求,但是也要考慮用戶的感受。

在如今的自媒體時代,用戶才是真正的老闆,他想關注誰就關注誰,想取消就取消,這個時候你需要放低姿態,這個時候用戶也會覺得受到了尊重。

第五點、不能以盈利為目的去做自媒體

現在很多做自媒體的人都是直接奔著盈利去運營,但是往往都會摔的頭破血流也沒做好,究其原因是為什麼?

無論做微博、微信,還是淘寶,都不能先想著營銷賺錢,你放的時間越長,你的效果就會越好,也就是熟稱的養號事實證明,很多大咖的百萬粉絲都是以長時間的運營而來,而並不是單純以盈利來運營。

用戶體驗

第六點、自媒體的本質---渠道

就好比馬雲的淘寶,為什麼會有那麼多的商家擠破腦袋要入駐,因為淘寶可以將你的商品呈現在億萬人的視野中。就好比當你的用戶有上百萬的時候,你發佈一個產品之後,無論是將產品上架到淘寶還是自己的平臺,那麼轉化都是一致的,因為你的用戶渠道是奔著你的平臺去的,而不是平臺。


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