公司管理中如何用绩效工具统一员工的目标?

MICHELLE-LIN


激烈的市场竞争,不断变化的市场情况和频繁流动的人才,层出不穷的管理痛点,让越来越多的公司更加注重用绩效工具来对公司进行正规化的管理。

早期的绩效管理一般是由主管对员工的工作结果达成情况,作出主观性的描述,这种直线简单的管理方法,弊病越来越大。人们对人力资源和绩效管理理论的高度认可,绩效管理逐渐被各大公司所认可并执行。

在公司快速发展的时期。KPI绩效管理是被普遍使用的一种绩效管理工具,从财务,顾客,内部过程,销售流程及达成,学习与创新对员工进行全面的测评及考核,KPI文化又以国内知名科技企业华为给人的影响最深刻。

除了关键绩效管理考核KPI之外,其他用的比较多的绩效管理工具还包括,目标管理,平衡计计分卡,360度考评,等,各种管理工具都有它的特点优点和不足,每个公司还得根据自己的实际情况,市场特点,员工考核目标等因素,选择最合适本公司的绩效管理工具。


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人上一百,形形色色。统一思想很难做到,但统一目标还是可以的。把绩效管理与目标管理相结合,形成绩效目标管理体糸,进而统一员工目标。

在设置绩效目标前,必须先进行工作分析。对各岗位工作内容与权责利进行彻底分析与定位,制定《岗位职责说明书》,进一步明确岗位职务职责与责权利,为设置岗位绩效目标提供依据。通过工作分析,进一步界定与明确岗位绩效责任。

工作流程分解与流程再造,为定制工作绩效指标项目提供参考。把整体工作流程细化分解,找出主要工序与关键节点,列出《重要工序与关键节点明细表》,为定制绩效项目指标提供参考依据。

强化培训,统一观念与认知。通过定向培训,让全员明确绩效目标管理的目的。绩效目标管理,不是形式主义,更不是哪一个部门的事,而是全员的事。绩效目标管理,是为了提高员工积极性与提升业绩。统一了认知,方能统一行动。

量化工作项目与管理项目,设置明确的KPI关键数据管理项目。对每一项工作进行项目化分解,实现业务工作项目的数据化。根据不同工作项目,制定《各岗位KPl关键数据管理项目一览表》,每个岗位设置3一6个关键KPI指标,进而建立整套KPl关键绩效指标考核体系。kPl关键指标考核,抓住了重点,简单易操作,特别适合中小企业。

以结果为导向,全面实施MB0目标管理法。在数据目标定制过程中,坚持SMART原则,定制出具体的、可测量的、可实现的、现实的、有时限的工作与管理目标。这样才有利于结果评价与绩效考核。

从上到下,建立完善的数据信息反馈系统。没有数据,考核无从做起。建立完善的报告报表系统,建立完善的数据统计和分析系统。先有业务数据,后有量化考核。没有完整数据或数据难以统计,都无法进行定量考核。

在绩效目标管理中,推行"六定管理"措施。"六定管理",就是针对岗位工作进行"定岗、定员、定责任、定成本、定时、定量",让责权利有效统一。有了"六定",更便于绩效目标考核。

对大型企业,可以釆用BSC平衡记分卡进行绩效目标考核。该方法,主要跟战略目标紧密相关。根据战略目标和绩效目标,从财务、客户、内部流程和学习发展等四个角度建立指标体系,进行绩效目标考核。该方法不太适合中小企业。

基础管理比较成熟的企业,可以考虑360度全方位考核法。从被考核人的上级、同级、下级与服务的客户等四个方面,对被考核人进行全方位考评与综合评定。由于比较全面,考核的难度比较大,只有基础管理完善的企业才可能做得好。

在绩效目标管理过程中,要坚持考核时效性原则。坚持"月计月考,月考月清,月清月高"原则。按月计划,按月考核;每月考核,每月兑现;月月有考核,月月有进步。失去了时效性,也就失去了必要性。

绩效目标考核,只是一种管理工具之一。绝不能为了考核而考核。绩效目标考核必须为有效管理服务,而管理又必须为经营服务。所以,绩效目标管理必须为有序有效的经营管理服务。否则,考核就没有任何意义了。


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激烈的市场竞争,不断变化的市场情况和频繁流动的人才,层出不穷的管理痛点,让越来越多的公司更加注重用绩效工具来对公司进行正规化的管理。

早期的绩效管理一般是由主管对员工的工作结果达成情况,作出主观性的描述,这种直线简单的管理方法,弊病越来越大。人们对人力资源和绩效管理理论的高度认可,绩效管理逐渐被各大公司所认可并执行。

在公司快速发展的时期。KPI绩效管理是被普遍使用的一种绩效管理工具,从财务,顾客,内部过程,销售流程及达成,学习与创新对员工进行全面的测评及考核,KPI文化又以国内知名科技企业华为给人的影响最深刻。

除了关键绩效管理考核KPI之外,其他用的比较多的绩效管理工具还包括,目标管理,平衡计计分卡,360度考评,等,各种管理工具都有它的特点优点和不足,每个公司还得根据自己的实际情况,市场特点,员工考核目标等因素,选择最合适本公司的绩效管理工具。

谢谢大家。


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