扫石听风的思想库
收退票费并不是收那纸质车票的成本，已经出了纸质车票的车票退票和还没有打印纸质车票直接在网上退票的区别，仅仅是去不去火车站售票厅退票而已。
退票费是和退票的时间有关的。已经有答友明确说出来了铁路购票退票的相关规定，如果距离开车还有15天以上，是不收退票费的；48小时以上收5%，24小时以上10%，24小时之内是20%。 看来你在网络上订票以后两分钟退票的时间，已经进入到了48小时之内、24小时以上的时间段。
至于为什么要如此制定退票费的规则，是费了一番心思的。车票是一种契约，中间因为种种原因旅客退票，就是放弃已经订立的契约，退票费实际上是违约金。
这个违约金，一方面是对铁路售票机制与秩序的维护和补偿，另一方面更主要的是对事先囤票行为的一种成本设计。
如果一个人不确定自己出行的计划而事先买了车票，随着时间的推移，其未来为出行不确定性而付出的代价就会越来越高。
这就必然促使人们要么是在出行意向非常明确的时候才买票，要么是在不太确定的时候就先不买；如果有意的事先囤票者，他们也会因此而承担到时候车票转卖不出去的风险，随着开车时间越来越近而越来越大的风险。
东方连话
网上买火车票成功后，开车前15天以上不收退票费;离开车时间48小时以上收5%，24小时以上收10%，不足24小时收20%。
-寒恋
这样可以防止黄牛刷票，虽然不能完全避免，但至少可以限制一部分，另外也让用户买票需慎重，毕竟这样做会占用其他人的票，频繁退票对售票系统的分发要求更高。
卧龙说
現在的網絡經營商無利不起早
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