赴合陽實踐小分隊
為方便居民諮詢和反映供熱問題，確保市民能過上一個溫暖舒心的冬天，自10月25日起，石家莊市主城區各供熱企業、轄區供熱主管部門將開通投訴電話，投訴電話8小時上班時間專人值守。11月1日起，投訴電話24小時專人值守。如果市民存在供暖問題，請及時撥打供熱企業投訴電話，或者各區監督電話。
石市供熱管理中心相關負責人表示，對居民首日供熱不達標的企業，將按照《嚴管供熱違規十三條》，給予警告，3日內未正常供熱的按日雙倍退費，超過3日的按日三倍退費，確保11月15日零時居民家庭室內溫度達到18℃以上。
如果低於室內達標溫度18℃，居民首先要向供熱企業反映，申請測溫。如果雙方達不成一致，可以撥打本轄區供熱監督電話，由供暖主管部門介入協調退費。室內溫度18-16℃, 退費10%；室內溫度16-12℃，退費50%；室內12℃以下，100%退費。
石市還要求各供熱企業準備足搶修隊伍，接到投訴電話後，維修人員要在30分鐘之內到位並處置。
暖氣升溫，這些事要注意
家中暖氣不熱怎麼辦？
發生這種情況的主要原因是管道或暖氣片堵塞、閥門未開啟或損壞、氣堵等，可用以下方法處理：
1、檢查供、回水閥門是否開啟。
2、開啟單元系統放氣閥和暖氣片放氣閥，待水連續流出時關上閥門即可。
3、家中使用地暖採暖的居民，要考慮到濾網堵塞，可以請專業維修人員進行清洗疏通，即可恢復正常用暖。
家裡暖氣跑水怎麼辦？
如果居民家中採暖設施出現跑水、漏水情況，應立即用厚毛巾、抹布等將洩露處捂蓋，減緩洩露壓力，防止熱水噴湧造成人身傷害和減少損失。同時，要立即關閉供、回水兩個手動閥門，並請專業維修人員進行維修。如出現其他情況，請及時聯繫所屬供熱站工作人員協助解決。
同時提醒廣大居民，按照相關規定，居民熱用戶的戶內供熱設施由熱用戶負責維護，需要維修、更換供熱設施的費用由熱用戶承擔。
這些行為會造成家裡暖氣不熱
1、給暖氣片加罩，就會把暖氣和屋內的空間隔開，使空氣對流不暢，影響供熱效果。而且暖氣片加罩後不便於及時發現暖氣片出現的故障，更不便於及時檢查維修。
2、擅自在家中暖氣管道或暖氣片上私接水龍頭，取用暖氣管道中的熱水會造成如下危害：供熱系統倒空，導致大面積用戶不熱；系統自動頻繁補入冷水，會造成局部用戶溫度偏低。同時，暖氣裡的水是經過處理的軟化水對人體有害。
3、居民室內採暖系統如果沒有按照技術規範設計、施工、安裝或擅自改動、增減採暖設施，會導致採暖系統水力運行失調影響供熱效果。
4、供熱前，用戶沒有對家中暖氣系統充水試壓，容易造成供熱管道堵塞積氣，也會影響供熱效果。另外，居民門窗封閉不嚴、供熱管線保溫嚴重破損造成熱量散失，同樣影響供熱效果。
石家莊信息港
各位，通過我得不斷努力，終於打通了電話，說不管，個個推辭，終於，來了個農民工摸了摸暖氣，說有熱乎勁，反問我為啥穿毛衣？我去。。。波司登保暖內衣，不知道也就算了。我不是瞧不起，是他處理問題的方式很讓我看不慣，有時候我們同情農民工，是因為他們可憐，這個糟老頭子壞的很，來了就嚷我，我吃他這套？又不怪我
赴合陽實踐小分隊
往這看
努力179300030
反應有屁用，又不給解決，做表面文章有意思嗎？
迷失自我183439598
找誰反映？管用嗎？好幾年都不熱了。
碧雲黃葉1
那裡也不管用，省點電話費吧
美好時光78290
家裡供暖有問題分多種情況，熱力公司一般只負責到樓前，溫度達標即可。樓內管道或家裡管道堵塞鏽蝕暖氣壓力調試放水等由物業負責，有的小區沒有交給熱力公司管理的，熱力公司只負責到小區門口。如果沒有物業只有自己負責。
混在浦東
東五里這十四度
