作者 | Arash Emamzadeh
曾在加拿大的不列顛哥倫比亞大學學習遺傳學和心理學。後來在美國完成了臨床心理學和神經心理學的碩士工作。Arash還在個人博客上撰心理學的文章，主要是恐懼和焦慮方面。
翻譯 | 一杯咖啡英語心理編譯小組 Crystal Weng
校對 | 一杯咖啡英語心理編譯小組 校對團隊
編輯 | 一杯咖啡全媒體編輯部編輯 jingjing
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本文主要討論並回顧了職場霸凌的起因和影響。
霸凌是一種在任何場所都可能會發生的侵害行為。孩子在學校可能會被欺負（校園霸凌），年輕人在網絡上可能會被辱罵（網絡凌辱），甚至在工作中你也可能會遭遇脅迫（職場欺凌）。
最近發表在《Aggression and Violent Behavior》雜誌上的這篇論文關注的就是職場霸凌。
作者 Nielsen and Einarsen 討論了霸凌盛行的現況，以及這個現象出現的起因與影響，最後還講述了反抗霸凌行為的有效措施。
什麼是職場霸凌
這個問題的定義會有些複雜。
職場霸凌的本質都是攻擊性行為，但表現形式卻大不相同：比如無禮、騷擾、冷暴力，排斥、濫用監管權等不一而足。
因此，針對在工作場所發生霸凌的這種特定行為，作者進一步給出了以下定義：
在職場中，受僱員工長期不斷的受到同事或是領導的騷擾，而他又無法保護自己反抗這種不公正的對待。這種持久的欺辱使得受害者不得不屈服於暴力。
簡而言之，職場霸凌是長久持續的騷擾和衝突（不限於一兩次事件）。且在面對這種情況時，受害者會感到深陷其中而無力自保。
而霸凌之所以在特定環境中發生，取決於許多因素（有些與工作相關，有些則更為普遍），比如涉事者的性別、事發時的天氣、事發地的貧困率以及某些職業的特性。
例如，以往的研究表明，霸凌行為在男性主導的大型工業化企業中尤其常見。相比主管/經理，在沒有技能的工人群體中霸凌更為盛行。
為什麼會發生職場霸凌
有一個重要解釋
強調霸凌與工作環境的特性相關，例如工作架構。
實際上，已有研究將霸凌行為與工作方面的因素或壓力源聯繫起來了，比如工作沒有安全感、工作負荷、職場角色衝突/混亂、對工作的認知需求。
但是還沒有研究能在職場霸凌與職場人壓力之間找到明確的關聯。
另一個主要解釋
認為職場霸凌是由性格因素引起的。
持這種觀點的大部分研究會重點調研被欺凌的受害者及他們的個性方面而不是霸凌行為本身。
在一些研究中可以看到，那些神經質或是經常受到負面影響的員工，更有可能遭遇欺凌。
即那些經常體驗消極情緒(如焦慮、憤怒、悲傷、缺乏安全感)的員工，通常會成為受害者。
第三種解釋
結合了以上兩種原因，認為職場霸凌是由於員工性格與工作因素互相作用的結果。
什麼伴隨著職場霸凌
很早就有發現，被霸凌的受害者會出現各種生理和心理的症狀：包括頭痛、慢性頸部疼痛、纖維肌痛、2型糖尿病、睡眠問題、焦慮、抑鬱症、創傷後應激症, 產生自殺意念等等。
不僅如此，職場霸凌還會引起受害者對工作的消極反應：工作懈怠，不易滿足，在職場感受不到安全，有更高的缺勤率，甚至無法好好工作只能去領取殘障補貼。
這樣看來霸凌好像會導致受害者出現心理問題， 但縱向研究找到證據反而證明了相反的因果關係，是心理健康存在問題，才導致在職場上受到欺負。
無論哪種觀點，和我們前面看到的一些研究結果仍是一致的：那些經歷負面情緒的人，有更大的可能性遭遇霸凌。
這是為什麼呢？
一種觀點說
幸福感較低的人,他們更傾向把攻擊性行為解讀成霸凌，因為他們對類似行為的耐受力更差。
另一種觀點認為
有心理疾病的人，他們會容易冒犯友好行為的準則，或是無法滿足他人的期待，因而激發出他人的攻擊性行為。
反抗霸凌的干預措施是否有效
最近對12項研究的系統性綜述發現，所有針對霸凌的干預措施都沒有效果；其中只有兩個措施減輕了無禮的情況(比如粗魯、諷刺)。
另一項系統性綜述的結論是：
反霸凌干預有積極作用，但主要是幫助大家對職場霸凌這個問題增長了見識，提高了意識，改變了態度和觀念——而無法預防霸凌行為發生。
考慮到目前干預職場霸凌的措施沒有起到太大作用，因此需要做更多的研究去發展有效的干預方法。
總結
職場霸凌有以下三個方面的特點
✔️被霸凌者在整個職場都不受歡迎，行為被其他人詬病。
✔️這種不受歡迎的狀態已經持續了一段時間，且仍在繼續。
✔️受害者無法輕易的避免這種困境或是避開惡意的對待。
引起職場霸凌的兩種常見的解釋
一種是受害者本身性格導致的，
另一種是來自工作環境方面。
但不管原因是什麼，霸凌的後果都是嚴重的，受害者的身心會受到創傷，對工作也會變的消極(如曠工)。
雖然干預職場霸凌的現有措施確實有一些積極的作用，例如提高了對這個問題的認識，但看起來仍無法防止霸凌。
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