今年來，華容縣治河渡鎮圍繞“三無”鄉鎮創建目標，在源頭預防、矛盾化解攻堅、規範基礎業務上多措並舉。
一是突出抓好“源頭預防”。治河渡鎮建立周分析、月研判制度，全面、細緻、深入、梳理排查，提前介入。對“集成移民、災後補損、土地確權、村級債務”等重點信訪落實包案領導，明確責任。建立領導接訪下訪制度，大量問題矛盾預防在源頭、解決在萌芽。二是突出抓好“問題解決”。落實“首辦責任”確保初信初訪得到及時就地化解，“一次性辦結”不反覆。對於已掛號或納入“四大攻堅”的重點信訪事項，鎮黨委書記統籌協調推動，親自掛率辦案，開展化解情況“回頭看”，逐一核實銷號。三是突出抓好“業務規範”。通過集中培訓學習，參加各級業務競賽、比武不斷提高業務水平和網上事項辦理質量，真正實現了以基礎業務“程序規範”來促進信訪問題的實體解決。四是突出抓好“法治信訪”。加強法治信訪宣傳，以法治思維和法治方式解決信訪問題，積極引導信訪人依法信訪、依法維權。對本鎮信訪重點人員，建立“管理檔案”，逐一評估信訪行為風險，對信訪突出問題和矛盾隱患分門別類登記建檔，把握工作主動權。對行為違法的依法處理，有效維護了信訪秩序。
（華容縣信訪局 ）
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