群众明白方得部门清白
——智能电表精准度调查记
现在生活好了，但是老百姓过日子也要精打细算，离不开天天要用的煤水气电。如果表转得太快了，就会大大增加家里的开销。最近就有个事困扰着怡海社区的居民，就是新换的电表比以前“跑得快”了。据了解，怡海社区是我县最早一批更换智能电表的社区，但是更换完智能电表的用户普遍反映新电表比以前“跑得快”，电费较以前有明显的增加。那么供电部门为用户安装的智能电表是否存有猫腻，是否被蓄意加速了？
记者带着疑问来到怡海社区走访调查，采访了李秀丽女士。李女士对记者说：“更换新电表以后的确比以前走的快了，以前家里一个月100元左右的电费，现在要150元左右，但是新电表较以前方便不少。以前要到营业厅缴费，现在可以在手机上进行缴费和查看用电情况。”记者又随机采访了几户居民，居民反映的情况普遍和李女士相同。
为什么用户每月用电情况一样，但是电表反而比以前“跑得快”了？记者为此来到凉城供电分局，采访了付建民副局长。
记者
“最近居民普遍反映更换智能电表以后，走得比以前更快了，您对此怎么看？”
“咱们凉城县用户以前用的电表是机械表，它的精度是2级，误差是正负2%；现在更换的智能电表，它精度是1级，误差是正负1%。以前的电表是通过一个圆盘来计费的，使用时间长了就会越走越慢；现在智能电表是电子元件组成的，受环境影响不大，所以现在的电表比以前计费准了，并不是用户所说的计得多了。”
付建民
记者
“居民使用的智能电表的采购和校准是凉城县供电分局负责的吗？”
“今年更换的智能电子表是内蒙古电力集团公司通过正规的招标厂家招标回来的，并且中标厂家是国内生产规模比较大的厂家。校准是通过内蒙古质量技术监督局授权给乌兰察布市电业局计量中心校进行校准，电表校完以后，计量中心会用铅封封死，不存在任何人为因素的调整。”
“更换智能电表以后会给居民提供哪些便利呢？”
“更换智能电表关键是方便了用户。首先是查询方便了，智能表里面的电量、电费都有显示，用户想了解使用情况可以直接在表上查询。第二是交费方便了，更换成智能电表后可以通过微信、支付宝、网银进行交费，足不出户坐在家里就能交费。还有就是智能电表有透支功能，如果家里停电以后，用电卡刷一下，可以透支30元，家里马上就有电了。第三是电表耐用了，因为现在的表是80安的表，比以前的量程宽了8倍，更耐用，不容易烧。第四是线路安全了，在换表的同时，会把用户的电源线和负荷线都更换了，降低了安全隐患。”
付建民
记者针对付建民局长所说鉴定电表的部门，特意来到乌兰察布市电业局计量中心进行了走访探查。乌兰察布市电业局计量中心负责人向记者展示了由内蒙古质量技术监督局授权的计量授权证书及检验电表的流程，并说明每只电表从生产到用户使用中的检验程序。电表生产的时候，相关单位会开展驻厂质量监造，然后供应商将出厂电表送至各省电力公司后，由各省计量中心按照国家标准开展样品比对、全性能试验、逐只检验等三道质量检测。同时，各地质检部门对检验后的电表进行抽查，以保证安装出去的每只电表都是经过严格检测合格的。经检定，合格的电表上均贴有计量检定合格标签，标签上含有检定证书信息，用于表示此计量设备已检验合格。电表的生产和设计有严格的检验过程，有厂家封印和质监部门检验封印。供电部门无法也无权对已出厂电表内部计量元器件及芯片进行调整。
通过记者几日的走访调查，可以表明智能电表真的很“准”，因为智能电表相对机械电表的灵敏度高了一倍。以前机械电表探测不到小负荷的电流，例如平时我们手机的充电线一直在插座上不拔，电视机、电冰箱、热水器等用电器待机下的耗电，机械电表的灵敏度都是探测不到的。而现在智能电表的精度比以前高了一倍，是可以探测到用电器待机时的损耗并计入电表，日积月累形成的损耗造成了用户觉得比以前“跑的快”，费用比以前多了。还有，电表的制造和鉴定都是由省市级供电部门负责，县级部门只是负责安装和收取电费，不存在人为因素的控制。
机械电表到智能电表的更换意义相当于从小灵通到智能手机的进步，可以说是顺应时代发展的产物。对于电力部门而言，减少了抄表和营业厅的工作人员的人员成本和存在的人为误差；对于用户而言，在网络化、数字化时代的智能用电模式下方便了缴费渠道和用电安全。如果用户想要让每月的电费和以前一样，平时手要勤一点，使用完电器后随手把插座拔了，既节约了用电费用也消除了安全隐患。
面对如此短暂的过渡期，电费突然升高，看起来正常，但实质很难让用户接受。对于普通用户来说，对计量方面意识淡薄，缺乏相关知识，所以多数人认为这种智能电表有猫腻。因此会给用户带来一种错觉，觉得智能电表比机械电表“跑得快”一些。这种“抱怨”是因为供电部门和用户之间缺乏有效的沟通，比如安装的时候就告知用户智能电表相关知识，可能这种“抱怨”就会少很多。所以供电部门有必要加强相关知识的宣传和普及，消除和用户之间的“隔阂”，让用户明明白白安装，清清楚楚使用。
智能电表具有大容量数据储蓄和自动抄表功能，可以支撑有效阶梯电价、分时电价对计算电量电费的要求。通过自动远程抄表和信息传送功能，可以有效降低人工抄表差错、增强与客户用电信息互动，让客户用电更透明。目前智能电表并不能主动帮助节省家庭用电量，它更像是用一种精确的方式提醒用户随时注意电能的消耗，增强用户用电意识，减少不必要的用电费用。
据了解，今年乌兰察布市老旧计量改造计划完成26万户，其中凉城23000户。工程于2018年5月份正式开工，预计11月底结束。明年全市改造数量达到58万户，凉城43000户，届时全县所有用户都将更换为智能表。
审核：史利霞 张治军 王霏
图文：康天东 张晓颖
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