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2018年11月16日，清華大學經濟管理學院與阿里巴巴集團聯合主辦的“2018看中國：智能商業新物種”論壇，在清華大學成功舉辦。阿里巴巴集團副總裁、盒馬CEO侯毅在會上分享了盒馬的創新實踐，並和與會嘉賓展開進一步的交流與探討。
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盒馬要重建一個新的零售業態
侯毅提到，盒馬要重新建立一個零售業態，而不是針對現有業態進行改造。十年以後，最具競爭力的零售體系應遵循兩個思路：流量最大化和貨的移動效率最大化。生鮮是最具備成為大流量入口能力的品類；新零售帶動新制造，希望讓訂單式農業、標準化農業在中國普及。
互聯網正在改變實體零售業。盒馬更是“無中生有”，從第一家店開始就是用互聯網重新建設一個新的零售體系，而不是去改造一個零售企業。重新創造一個新物種，重新再造一個零售企業，是盒馬一直在思考的。流量最大化和貨的移動效率最大化，才是十年以後最具競爭力的零售體系所應遵循的路徑。
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盒馬未來十年創新的三個重點
新物種的誕生和普及，基於零售核心能力不斷創新。從盒馬的經驗看，渠道、商品和供應鏈的升級，是盒馬站在未來十年的維度進行創新的三個重點。
從渠道角度看，盒馬希望構建一個全生態的渠道能力，未來讓盒馬的商品不止出現在盒馬門店和APP中。
從商品角度，盒馬現在非常重視“商品力”的打造。中國零售行業的自有品牌能力、商品研發能力、全球採購能力都面臨巨大的挑戰，這是盒馬今天要努力去做的。隨著全行業對商品能力的投入不斷增加，十年後中國零售行業的商品能力將得到大幅提升。
在供應鏈層面，要讓新零售帶動新制造。盒馬已經建設了冷鏈物流、加工中心、中央廚房甚至活水產暫養物流中心，並在各地簽署了直採基地，希望可以通過新零售，讓訂單式農業和標準化農業在中國普及。
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農業跟零售業一體化建設
零售和製造業、農業的完美融合，是中國真正意義上的供給側改革之一。盒馬會帶動整個中國農業生態體系快速發展，讓農業變成標準化農業。盒馬現在很多產品都是空運的，讓水果成熟期接近自然成熟以後來銷售，雖然價格會貴一點，但是這樣的商品，消費者更喜歡。所以農業跟零售業一體化建設，盒馬在做的是中國農業的未來，也是中國生鮮零售業的未來。
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5G時代，零售業的新時代
5G馬上到來，零售業也將迎來一場偉大變革。5G的到來，意味著傳輸速度和運營速度將不再成為問題。當機器視覺代替眼睛，機器聽覺代替耳朵，人工智能代替大腦，零售業將會發生本質性的變化。盒馬正在迎接這場變革，目前盒馬已經開發了機器人餐廳、人工智能自動發貨機。
早在“新零售”一詞問世之初，阿里巴巴CEO張勇就曾提出新零售是利用線上線下和現代物流的鏈接，完全重構人、貨、場的數字化商業升級。經過近年來的商業沉澱，阿里經濟體內多元的商業場景和在它們運轉過程中形成的數據資產，與雲計算相結合，形成了獨特的數字經濟時代的“阿里巴巴數字商業操作系統”。未來，從消費者互動、營銷、銷售、供應鏈、物流到雲計算，阿里巴巴數字商業操作系統都會幫助品牌、企業和商家運用科技手段和創新的商業模式，創造出基於數字時代的新生態。
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