天天奇葩说
从相关规定来说，这位快递员没有按照快递公司和有关部门的要求来做。
首先，快递到的话，快递员应该按照地址，来到买家所在位置，然后打电话让买家出来签收，如果买家有事或者不在家，再做另外打算。快递到站没给发信息，这本来就是他工作上的失误，这点是没得跑的！
其次，送快递的话，这个行业其实也算是服务领域，这么做的话，没有真正的服务号消费者与收件人，最主要的是，代售点取快递应该是不收费的！
春伊沙画
我已经遇到过很多次了，不过不是放在楼下便利店，而是直接放在那些智能的柜子里，例如什么速递易，云柜。
不可否认，这些柜子的出现方便了快递员，也方便了我们，但是随之就会出现一个问题，就是快递员放完之后往往都不会再打电话过来告诉你一声，而是由系统直接发短信给你，这就导致有些人会经常忽略看短信，让快递在柜子里放了好几天，然后还得额外花几块钱去付这个保管费，我认为这是不适合的，至少我买了一个九块九的东西，结果要付五块钱保管费，当时就是因为快递员没有告诉我已经把快递放下来了。
所以我认为，如果快递员打算这种方法放在柜子里的，应当打个电话提醒一下领快递的人，问他是否在家，是否可以放在柜子里，而不是自己自作主张，而对于那些逾期未拿要付费的，可以直接联系快递员，让他帮你拿出来，那就不需要付费了。
李钦宇
我有遇到过比你还悲催的快递事件，当时果断投诉了快递员！
刚入冬的时候网购了几双棉袜子，店家给我发的是邮政快递，我们那边邮政快递网点刚刚建成，我不知道具体在哪个位置，想着等快递员给我联系的时候问问。快递飘了四五天终于到达了目的地，满心期待等待着快递员打电话，但始终没有音讯，网上显示货已被他人代签，还发送到手机一个信息，10开头的号码，让去快递网点领取。信息有电话号码，我拨打过去竟然是空号，一看号码少了一位数！这快递员都这么不专业？自己的号码少一位竟然没发现。
当时天气越来越冷，我着急穿棉袜子，可又联系不上快递员，网购显示记录也已签收。快递包裹在网点放了三天也没人再联系我，无奈的我只好选择了投诉，又联系了卖家，让卖家也帮我投诉一下这个粗心的快递员。
最后在卖家的帮助下，我最终成功联系到了快递网点，并且把这件事给他们说了，他们承认了是自己的失责，对我进行了赔礼道歉。快递员也不容易，但投诉已无法撤销，希望下次他们能多多改善服务吧。
漫游鸽
我今天刚刚遇到这样的事，真是特别特别气愤，在这里吐槽一下。
申通的一个快递员把我的三个包裹都放在门口小卖部。这个小卖部是要收费的，这三个小包裹我还要花3块钱才能取回。我已经回到家了，就没再出门去取，就打电话给快递员。因为平日里我觉得快递员风里来雨里去的，也挺辛苦的。但是未经允许就把包裹放在小卖部，虚假代签，这是原则问题，真不是几块钱的事。
我在电话里心平气和地跟他说明天再帮我重新派送一下就可以了。结果他倒好，直接责问我为什么没接电话。我查了一下确实是有一通在我午休时间的未接电话。就跟他说，是我没接到电话，但是你也不能未经我允许把我的包裹放在代收点啊。结果他态度更恶劣了，说快递已经放小卖部了就不会再取出来了，让我要的话就自己去取，还让我随便投诉。真是能颠倒是非黑白啊，而且态度及其嚣张。因为时间晚了，我打了几通电话申通客服都没人接听，只能在淘宝上先投诉了。
这下看到这位快递小哥评价真是差啊，很多都是关于他不送货上门，还有虚假签收的投诉。
明天等客服上班了我一定投诉到底！
自由心6666
回答这个问题之前我们先要明确一点，快递公司是否有义务必须送货上门？
本人查阅了国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准，其中第二条对快递的定义：快递服务 express service；courier service快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准快递公司是有义务更是有责任送货上门，并经收件人签收确认，否则可以向快递公司或国家邮政总局进行投诉。
而根据第五条相关规定：5.2.3 自取方式自取方式主要适用于以下几种情况：a) 投递2次仍无法投递的快件，可由收件人到指定地点自取；b) 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地点自取。c) 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。
《快递服务》邮政行业标准既已明确了快递员在未经收件人允许的情况下擅自把快件放在代收点或者代收柜是违反规定的，也可以投诉。
2016年3月1日起施行的《智能快件箱投递服务管理规定（暂行）》也作出了明确规定，快递企业在使用智能快件箱投递快件前，应当征得收件人同意。
最近一段时间，有关快递柜验收权之争的话题，在社会上引起普遍讨论。大多数人的观点，“放进快递柜虽然是方便，但放之前必须要先征得我的同意”，这也是小编的态度。
小百搭
我是新疆阿克苏的，我所在的这片是城乡结合部属于待拆迁区全部是平房居民区大概有1000户左右的人。在2013年我开店之前，在我们这里拿快递，基本上全是送到国道路口打电话十来分钟赶不及都得到快递公司去拿，非常的不方便。后来我就在想我要改变这片地区的快递现状。
邮政有个的代放更狠一个件要给三块钱的代放费，邮局离我们这片只有1公里多点。为此我投诉过几回，我在投诉里甚至说过以后看到我的名字不用派送我去自取。后来邮政的一个班长过来跟我沟通我就给他说：我是门面房，你们货都送过来了，好歹也打个电话吧我不能去，这钱我该掏，但你们直接放在某店，让他们短信通知，马上去就掏3块钱放你你愿意不，在网上买东西本来就图个便宜有的货因为新疆远还要再加运费，到家门口了还要加3块心里实在是很不爽，而且这都好几次了，你可以查下，我这购买的都有单号，我是个通情达理的人，尽量不为难任何人，但这事实在忍不了了。
邮政班长是个40来岁的男人说：也是，我还以为你是个刺头不好沟通呢？我给代办点说过了但他们不愿意少收啊！
我说：老这样对你们影响肯定不好的，干脆你把快递放我这，我来登记打电话，你给我一个件1块钱，我不收取件人的钱，丢了我来赔保证弄的好好的。
邮政班长说：这个不错我回去商量下。
第二天快递就来了，店里忙了不少，好多人慢慢都知道我这里，但烦恼也有，因为根本没办法清静有时候打个盹都有拿快递的，没办法有利也有弊嘛，不能好事都让我占了吃苦的事不愿干吧！就这样一直干了三年多，中间换了两拨快递员相处的都很好，第三波据说是承包了一大片换自己派送了就没干了。
其中我和申通也合作过2年多，也是我来打电话他给我一块钱。到后来申通快递员感觉件少了就收回去了。
为了快递我店里摄像头换了两批都是自己掏钱换的，整个片没有不知道我这里的，所有快递员打电话都在我门外，打电话开口就是我在Xxxx店门口速度来拿快递。然后大部分都要求放我店里，店内外持续更新摄像头，共4个，像素现在是200万的，还加录音。我店内是这么收费的：从快递员把货物放进店内开始30分钟内不收钱，这30分钟是给快递员的缓冲时间，因为有的人不能及时赶来，但快递员有时候货多等不及。30分钟后收费一元不限时，并且都让快递员电话里说过，有的快递已经放了2个多月了。但是还是有很多人不知道自己是什么牌子的快递，一问三不知很苦恼啊！而且遇到不负责任的快递员也有没打通电话或打通了没说放我这里所有电话打完就直接放我这里，因为我半小时不收费被当成了小工使，我也只能自己受着。 看评论有说：收了钱还事多不愿干你别干，说什么的都有，有的人就看着一天有一二十个件，有一二十块钱了，怎么不想想我店里还有我的生意，每个件来了还要翻来翻去找，我出了人力，物力，财力，脑力，还几年如一日不敢轻易关门休息，还要尽量不得罪人，假如丢了还要自己赔，有的快递如：手机壳之类的拿手里轻飘飘不值钱的基本不收钱。
来店拿快递有个要求，先报什么快递比如：顺丰快递今天的叫张三。最反感的就是一进门就：拿一下快递，问什么快递告诉你：是件衣服，昨天今天的：不知道，是代拿的，然后我在邮政！申通！圆通！韵达！京东！顺丰！一顿好找，每天这样的情况有好多。我前面说了店里有摄像头和录音，店外进门出门正面摄像头各一个，然后监控显示屏挂墙上进门就能看见。动不动就说我网上付了运费不讲理的不收钱，记下姓名和电话，轻声告诉她你以后不要放我这里给快递员也说一下，大家免得尴尬。
曾经丢过一个快递，是一个初中女学生，进来拿快递我正在打游戏我说你自己翻一下哈，估计搞了大楷三分钟才找到，结果快到下班时间有个经常来拿的熟面孔女的来取找半天没找到，我估计是丢了，然后我说你那件是什么东西值多少钱，然后打开手机看了购买的信息29、9我说不好意思多的话我都不说了，你也经常来，给我三天时间我有三件事要做，问快递员确认货在我这，然后调监控，听录音分析要回你的货，你留下电话三天后找不回我原价赔你钱，这美女说好的。当天下午监控就找到了，然后听录音因为找到货了我会拿起货物叫她报电话号码和姓名，不打字了看图，我在头条从来没打过这么多字，，，，，所以得了理也不要不饶人，有可能会毁了一个孩子，真人真事至于有人会说手机号多自己互发短信蹭人眼球的，我想说我没那么无聊，我也是头条老司机了先把有的人的嘴给堵了，以防万一。
最后说说快递员没打电话直接放的，首先你确认下你是否有未接来电，或是接了忘了这个事了，有可能没打通快递员也放哪里了，但是3次以上都这样你就要弄清楚了，快递员也是参差不齐的这不是一块钱的事，是工作态度，不负责任的问题。先弄清楚事情再去处理，快递员确实不容易，一般的小事没有解决不了的
，不到万不得已不要轻易投诉。
追风中年
我是做快递的，这个问题责任很好分清，如果给你打电话没接或是接电话忘了，或是短信通知没看短信的，那是收件人的责任，查一下通话记录就知道了。如果是地址直接写的小卖部派件员没通知的那还是收件人责任。如果地址写的小区或是家里快递员未联系直接放代收点的那肯定是派件员责任，可以投诉的。这里我想说的是另外两种情况，一是自己地址不写又和代收点不认识的把收件地址写成代收点，派件员按地址把快递送到代收点了又埋怨快递员不电话联系的。派件员首先是按地址派件，按地址派件成功了是没有必要再电话联系的。给代收点不熟的就不要把地址写到人家那了，只写到小区也行派件员送到小区联系你了再告诉放哪，这样大家都清楚。二是地址不详电话不接的，刚遇到一个，地址只写到小区，电话响几声就直接挂断，你有事回个短信说下送到哪也行，什么都没有，收个快递装大爷，最后把快递放到快递柜了，短信也发了，三天后打电话来你赶快过来把快递给我取出来，你自己有取件码自己取啊，超时了要收费，快递柜放三天了肯定要收费啊快递柜厂家也得挣钱我放的时候也付费了，那你为啥不给我放门卫。我去，送个件打七八次电话不接发短信不回，知道放快递柜为啥不早点取，放门卫我有九成几率得遗失赔钱吧，对不起我这放假了爱取不取吧。有时候想想确实有不好的快递员，但遇到了你可以投诉，方法对了罚到他下辈子都不想做快递员。可是要是遇到了不好的收件人就只能郁闷到立马不想干快递了。
快递去哪了
网购已经成了一个新的生活方式，而且已经慢慢融入到我们的生活中，快递就是这中间的桥梁。不过随着时间的推移，产业链的日趋成熟，却暴露了很多问题。
快递员不发短信不打电话，直接把快递扔到楼下便利店，自己不查询快递根本不知道什么时候到的，而且拿快递的时候还要给便利店一元钱，这种情况相信很多朋友都遇到过。
首先肯定的，快递员不通知客户的情况下直接放在便利店是不合理的。根据快递的含义以及相关规定，一般来讲快递公司是有义务更是有责任送货上门，并经收件人签收确认，否则可以向快递公司或国家邮政总局进行投诉。
但是随着近年来快递链条的快速发展，以及更多快递公司的泛滥，很多快递公司都是在为了追求快速配送的前提下不择手段。换句话说，快递公司有自己的标准，他们按自己的标准行事，很多人即便是举报投诉基本也不会掀起什么浪。
当然，不打电话不发短信直接私自放楼下便利店这种情况毕竟是在少数，大多数快递员会通知你快递放在便利店，或者是打电话联系不到人的情况下才会选择。
因为快递员手里可能有很多份快递等着配送，所以他没有时间等待，或者继续催促，这样的情况我们大多数也能理解。但直接放便利店确实就太过分了。
至于要不要投诉，其实就看用户个人了，以目前快递员每天需要配送的量来看，想要每一件都配送到家那是根本不可能的，所以一定会有一部分甚至不小一部分都会放到自取点，而这种事情已经成了常态，几乎是所有快递公司的准则。我想即便是投诉也很难颠覆这个行业吧。
小拉车
又说到快递问题上了，有些快递员真的很好，但有些快递员真的素质很低，气人的要命。
本文所说，快递员1没打电话，2没发短信就擅自把快递扔到了楼下便利店，我认为这是快递员极其不负责的一种表现。
我的观点与提出问题的作者相同，我也同样认为这根本不是一块钱的事，但是哪怕你给我打过电话，或者是发过短信以后，你把快递扔到便利店我都表示理解，毕竟快递是按照送件数量的多少挣钱的，但是咱们干什么都应该有个职业素质吧？ 您可以在完成自己本职工作后，（我指的是正常通知客户拿快递）如果对方同意，或者暂时收货地址不在，作为快递员，你就可以放在一个公用场所，让客户自己去拿。
不通知，不理睬，直接放快递这确实让人生气，如果换我，我可能会电话联系快递员，问清缘由，然后再决定是否投诉，毕竟这年头干什么都不容易，也希望大家能相互理解。
我是呱唧，每日分享热门社会新闻，用我自己的见解，为你呱唧呱唧那些事儿。欢迎加我好友一起吐槽探讨，我一直在等你哦。
呱唧呱唧那些事儿
网络购物已经成为大家购物的一种习惯，无论物品大小、距离远近都会通过网络购买，快递更是网络购物不可缺少的环节。
我们小区快递员送快递通常都是先往快递柜送，这时会向收件人手机发送一个提取码，看见提取码就知道快递放在哪里了。当快递柜满了就打电话联系收件人，然后双方商定将快递放在指定位置，例如：送到家或者放在家门口、小区物业、小区内的理发店等等。
有时候因为种种原因忘记了，去快递柜取的时候，快递柜提示会收费，这时候一般会联系快递员，第二天给其他人送件的时候，帮忙取出来或者重新放一遍，因为快递员自己从快递柜里取件是不收费的，这样只是举手之劳，每天快递员都会来小区送件。
放在小区物业的快递，物业不会另外收费，小区还有个对外营业的理发店，快递员还会把快递放在理发店里，那里放上好几天都可以，也不收费。
题主所说快递员的做法的确有些欠妥，既然是快递就应该送货到家，这一点大家都知道，如果家里有人还送到楼下便利店，还必须由收件人交上一元钱，谁都会心里不痛快，不是钱多少的问题，快递小哥为图自己方便而强加了一种消费在收件人身上。
都知道快递小哥不容易，风里来雨里去给大家提供方便，一般情况下只要做的不太过分，彼此相互体谅一下也就不去计较了，遇见问题提前跟收件人沟通一下，那是人与人之间最起码的尊重，多一份尊重就不会走到被投诉的境地，投诉不投诉主要还是看态度！
