小杜是一名健身愛好者，上週四的中午，小杜到健身房游泳後，正在女更衣室內洗澡，她突然發現，對面隔間裡有個男子，當時小杜就被驚嚇得大呼救命。直到現在，事情雖然已經過去幾天，但是小杜接受記者採訪時，她任是一副驚魂未定的表情。
小杜游泳的地方，是在位於九龍坡龍騰大道通用晶城商業裡的麒麟健身房。在麒麟健身房的女更衣室裡，記者看到供會員洗澡的大概有八九個隔間，每個隔間都有磨砂玻璃隔斷。小杜說，因為磨砂玻璃阻礙了那名男子的視線，到後來，男子居然明目張膽的開起了門。
小杜說，事情發生的時候是下午兩點多，當時，健身房裡人不多，女更衣室裡也沒有其他人。小杜呼叫救命之後，男子並沒有馬上離開，而是一直待到了健身房的一名女教練進來。隨後記者也找到了這名女教練小晏，而小晏說自己進更衣室，並不是聽到了小杜的呼救，只是碰巧了。
偷窺的男子離開更衣室之後，小杜和健身房立即向二郎蘭花派出所報了案。從警方提供的視頻監控截圖，可以看到，這名偷窺男年紀不大，20多歲，屬於精瘦型。
視頻監控截圖
那麼，這名男子到底是如何潛入女更衣室的呢？在警方的調查中，小杜發現，健身房的管理存在明顯漏洞。
記者發現麒麟健身房位於商業體的負一層，佔地面積較大，所以健身房有通往車庫以及地面的好幾個出入口。健身房的工作人員介紹說，每個會員進入健身房都會刷卡驗身，那名偷窺男之所以能夠偷偷潛入，應該是熟悉這裡的位置環境。而女廁所以及女更衣室在健身房的一個角落，如果有人潛入不易被發現，而健身房的視頻監控並沒有完全覆蓋這個範圍。
對於健身房存在的安全漏洞，健身房經理沒有接受記者的採訪。不過在發生事情後，健身房已經將所有的通道關閉並加強了巡查。
被偷窺後，小杜在警方的協調下辦理了退卡。小杜認為，健身房管理不善導致她精神受到刺激損害，因此提出了自己的訴求。
那麼小杜提出的精神索賠在法律上能得到支持嗎？重慶百事得律師事務所的蔣欽浩律師認為，我國消費者權益保護法明確規定了消費者在購買使用商品和接受服務時，享有人身、財產不受損害的權利。健身房在裝修設計上存在缺陷，這樣給不法分子提供了便利，導致消費者的隱私權受到了侵害，對其精神和身體都造成了損壞。所以，健身房在沒有盡到保護消費者人身安全義務時應當承擔賠償責任。
安全提示：
雖然這起偷窺事件沒有引發更嚴重的後果，但是也給健身愛好者提了個醒，在選擇健身房時，一定要選擇正規的健身房。不僅要考慮健身房的健身設施是否適合自己，同時，人身及財務儲放安全也應成為考察一個健身房的重要因素。
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