內容來源：2018年7月7日，阿里釘釘首席架構師、CTO朱鴻（一粟）老師在阿里巴巴商學院2018總裁班7月“新模式”課堂上的分享。
“新工作方式”如何激發個人創新力？
智能辦公時代怎樣保障數據安全？
如何實現企業精細化管理？
如何利用智能化的移動辦公平臺進行員工管理及企業業務聯繫，幾乎是所有公司在互聯網時代希望解決的問題。
2008年以前，絕大部分的互聯網商業模式都是基於PC端的，往後10年間，PC互聯網向移動互聯網轉型，而隨著雲計算、人工智能等技術的發展，很多重複性的勞動會被取代，整個社會將從解放生產力到解放創造力、創新力過渡。
01
新工作方式——五個“在線”
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經過20多年的發展，互聯網幾乎徹底改變了我們每一個人的生活、支付、溝通、出行的方式，讓個人的行為、關係和數據在線化。那麼，怎樣讓一個企業互聯網化、在線化？這就需要一種新的工作方式。
“新工作方式”，追求簡單高效、透明安全，主要通過五個方面來實現：
①組織在線
組織關係的在線意味著任何一個人，能夠在組織裡找到相關的人，找到其它所有的資源，在同一個體系裡實現溝通，實現對資源的鎖定。組織在線還能夠解決由於平臺未實名，沒有組織關係，員工離職所潛在的安全隱患的問題。
②溝通在線
溝通在線使得企業內的關係透明化，比如釘釘的“已讀未讀”功能、辦公電話、電話會議、視頻會議、企業郵箱、公告等功能實現了企業的全面高效溝通。另一方面企業全員群也會成為企業文化的宣傳平臺。
③協同在線
以往一些中小企業的審批需要紙質材料，需要現場走流程審批，一方面效率低下，另一方面也是對資源的浪費。而釘釘內的智能辦公套件，使得各部門在線上實現協同，完成工作的審批和合作。
④業務在線
利用釘釘日誌實現了自下而上的業務場景的透明化，每個員工每天以提交日誌的形式，把一天工作的思考總結沉澱下來，讓管理者能夠傾聽到一線員工的聲音。同時通過業務在線，讓工作質量和態度清晰可見，每個員工的辛苦和優秀都可以被大家看到，優秀的人很快可以脫穎而出。在線化的數據，也更加易於分析和反映。
⑤生態在線
生態在線能夠極大拓展企業的資源和邊界。如果一家企業能夠做到生態在線，即上下游、供應商合作伙伴都沉澱在釘釘上，將形成非常好的協同。
02
數據安全——辦公軟件的生命線
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釘釘應該是企業的“釘釘”，不是阿里巴巴的“釘釘”。
——“公司使用釘釘，利用釘釘做組織架構、傳輸文件，安不安全？”
——“如果馬雲老師要求看我們公司的數據，你們怎麼辦？”
這可能是許多用戶的疑慮，釘釘也一直在探討如何能讓客戶真正感覺到安全。為此，釘釘在智能移動辦公領域首發第三方加密。
企業數據的加密鑰匙不在釘釘的檔案中，而在企業自己手裡，整個過程不經過阿里巴巴的服務器，而是存放在企業自己的服務器或者託管的服務器中。阿里巴巴服務器上留存的是經過第三方加密後的數據，這確保了，要解開數據必須找到企業，做到了數據真正屬於用戶自己。
03
智能辦公時代的精細化管理
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現代企業的組織管理架構需要做到
扁平化，實現組織關係的在線化，這是實現新工作方式的基礎。公司內部管理透明化，直接傳遞著公司上下級公平、平等的理念。開放、平等的公司環境，是一種強大的自我驅動引擎，能夠促使企業實現快速發展與變革。
以釘釘服務過的一家企業為例：
釘釘服務過一家加盟性質的餐飲企業，作為加盟店，服務品質的管理、業務的統一化管理是非常困難的一件事情。
而經過在線化管理後，它在一年之內開出了30多家分店，坪效達4萬左右。這個企業利用信息化，讓整個組織的能力和組織的效率、效能產生巨大的變化，可以達到同比8倍於傳統餐飲店的效率。
傳統餐飲的菜單點餐和餐飲的管理全部是紙質的，每天要花大量時間更新菜單，最複雜的是管理：這個店每天業績怎麼樣？熱門菜單是什麼？整個業務運轉情況如何？以前對於所有管理者來說是非常不透明的，缺乏在線化管理，導致最後處理的閉環沒辦法形成。而在線化後，一切用數據說話，非常直接。
智能化辦公為企業帶來了系統3.0的升級。從傳統的1.0時代：紙質辦公、紙質數據；到2.0時代：PC+供應鏈管理；到3.0時代：自驅力、創新力、組織進化。
一方面是思想的互聯網化，另一方面組織的變革是通過在線的工具實現的，從而極大地提升了企業的盈利能力。
就好比是火車，原本的綠皮火車全靠車頭帶，而現在的動車高鐵是每個車廂都有動力，整個組織都發生了翻天覆地的變化。
在我們的企業中，如果能讓每個參與者都具備動力，都能推著企業走，那麼整個企業的發展速度就會很快。因為這不是傳統的動力更強勁了，而是整個組織發生了變革，體系發生了變革。
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