Mate20全面發售,華為口碑逆風翻盤,這次豈止是“穩”!

這次事件的開頭是餘承東在蘋果發佈會之後的那句:“穩了,我們十月十六日倫敦見。”表達了其對蘋果競品的不以為然,並且直接預告了隨後進行的華為發佈會,信心滿滿。

Mate20全面發售,華為口碑逆風翻盤,這次豈止是“穩”!

熱心網友解釋華為“穩了”

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熱心網友解釋華為“穩了”

理所當然,這條微博也迅速發酵了。但也算是意料之中,除了餘承東本人的微博下,大多數網友都持懷疑和嘲笑的態度。甚至有網友翻出今年初餘承東在世界移動通信大會(MWC)上認為美國過於緊張所謂的華為帶來安全問題,後遭到華為官方聲明:餘承東無權代表公司評論美國市場的這個事件,有網友問話餘承東:這次有代表華為發言的權力了嗎?

除此之外,預告中“三攝像頭+閃光燈”組成的華為拍攝“浴霸”組圖也在網上流傳,網友笑稱:這是意味著這款華為很能發熱嗎?

華為國產數碼品牌在網路上受到本國網民肆無忌憚的攻擊,與小米的國產手機之光地位形成了鮮明的對比。這並不是毫無緣由的,主要是因為之前,華為“騷操作”頻出,關於華為的諸多報道都相當"趕客"。

單反門

早在16年7月,華為曾在google+上發佈一張逆光美女的照片,圖片的描述是:我們設法與美麗的Ella捕捉美麗的日出#huaweip9徠卡雙攝像頭使得在低光照條件下拍照是一種樂趣。我們將重塑智能手機攝影,快與我們分享你的日出照片。#

很明顯,華為暗示是這是華為P9拍攝的成片,細心的網友在查閱其參數後,發現這是由佳能5DMarkIII拍攝的,打臉華為。隨後餘承東表示是運營人員的專業素養不高導致的誤用。

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這個理由是不是誠懇且令人信服?很不巧,6月剛出現了攝影師阿卓就盜用自己依靠單反和小米3拍攝的照片作為樣張來宣傳華為P9的拍照。

嗯?有點頻繁?這類似的事件還在接二連三。今年,華為在埃及上線華為Nova3/3i的產品宣傳視頻中,視頻內是男主角拿著華為Nova3/3i自拍,但是在女主曝光的照片的角度卻可以明顯看到是攝像師端著單反相機給他們拍的照片。而華為高明的地方在於,他們沒有說宣傳視頻中完美的自拍照是由華為手機拍的規避了日後被拆穿的風險。

閃存門

閃存門事件的先導是疏油層問題:當時很多用戶反映P10撕掉出廠膜後會留下指紋,由此可見華為P10偷工減料——並沒有在屏幕上塗抹疏油層。消息證實後,餘承東給出了官方的答覆是因為技術不過關,疏油層會影響顯示效果,而在技術問題解決後,新款P10已經加入了疏油層,老款P10可以在售後二次噴塗。

隨即,有網友和媒體(GizmoChina)用讀寫速度跑分軟件AndroBench5.0測試華為P10,結果顯示,不同的華為P10系列手機會顯示出三組不同的讀寫速度。根據跑分結果,網友分析認為,華為P10系列手機採用了三種不同的閃存:UFS2.1、UFS2.0、eMMC5.1。這三種內存在讀寫速度上相差很大,最快的UFS2.1要比eMMC5.1快四倍以上。

消息一經傳出,餘承東一天之內連發四條微博,大意是承認同款手機使用不同的閃存,但是“體驗正常”,同時直指友商眼紅P10熱銷而“抹黑”。

深圳市消費者委員會對此進行了介入調查,並表示華為公司在P10系列手機採用了不同高速閃存解決方案,應當進一步公開透明,以便消費者明明白白消費。

儘管深圳消費者委員會認定不存在虛假宣傳和批量性產品質量問題,但這種“買手機看天命”的規則還是讓廣大消費者充滿了反感。

裁員門

這個事件可以和辭職門為同一事件的前因後果。

從2007年9月底開始,國內外頗有影響力的通訊設備製造商——深圳華為技術有限公司共計7000多名工作滿8年的老員工,相繼向公司提出請辭自願離職。這次大規模的辭職是由華為公司安排的,辭職員工隨即可以競聘上崗,職位和待遇基本不變,惟一的變化就是再次簽署的勞動合同。全部辭職老員工均可以獲得華為公司支付的賠償。

很明顯,這是為了規避2008年1月1日施行的《勞動合同法》中第14條的規定:勞動者在某用人單位連續工作滿十年的,勞動者要求與單位訂立無固定期限勞動合同的,單位應當與之訂立。

而在10年之後即2017年初,行業內開始廣為流傳這一說法:華為中國區開始集中清理34歲以上的的交付工程維護人員。而研發開始集中清退40歲以上的老員工,主要針對程序員。任正非則在之後的發言中表示,30歲以上離職的員工,在職時華為給他們交過社保,華為沒有義務給產出變弱的員工養老。

沒有正面反駁裁員門,言辭曖昧,並且在2017年,各大論壇陸續有“被不續約”的員工出來“現身說法”,更加深了事件的可信度。在中國這種人情社會,這無疑是大忌。

在這期間,餘承東點讚了一位自稱華為工作19年的老員工在知乎回答的高票答案,似乎是隱隱的反駁。

當然這些單反和內存條的擦邊球也好,不近人情的裁員門也好,我們可以發現,餘承東基本都衝在了事件反饋的第一線,本人網絡風評差、品牌感官差也在所難免。

製造業還是靠產品說話

但是,今年依靠10月份華為Mate20的發佈會,華為順帶著餘承東基本都實現了口碑上的逆風翻盤。

對於消費者而言,華為Mate20特別是其Pro產品,主要的的優勢體現在了兩方面:拍照和續航。

三個攝像頭的組合,為Mate20系列帶來了巨大的硬件優勢。以Pro為例,一是焦段,超廣的焦段覆蓋包含了16mm的超廣角、27mm的廣角鏡頭,加上80mm的3倍光學變焦、135mm5倍混合變焦,甚至270mm的10倍數字變焦,這些專業術語作為普通消費者可能理解有限,但借用一個媒體的話來說:除了拍月亮這種大炮才能乾的事兒,其他任何攝影題材華為Mate20Pro都足以滿足使用。此外,在微距能力上的表現Mate20系列也同樣突出,其可以實現超微距拍攝,即便是紙幣上人眼無法看清的小字,在Mate20的鏡頭下仍然可以毫髮畢現的展示出來。

續航更不用說,與合併耳機插孔來提升電量但結果並不如意的蘋果相比,華為簡直是“天秀”,不僅在電池容量和使用進度上佔據優勢。在發佈會現場,餘承東更是打趣:"當你朋友的iPhoneXS沒有電時,你可以用Mate20Pro為他充電。"

而早在蘋果發售日,華為就已經預告過這個功能——在蘋果直營店門口發充電寶,貼心好笑還充滿嘲諷意味。

藉助Mate20,華為也改變了在論壇中的形象,從凡是誇獎華為均被稱作“海軍”(由於水軍數量龐大所以升級為海軍的一種戲稱),變成了大多論壇用戶誇獎手機好用。

有一條抹黑特別值得則說明,華為在10月26日18:06分,華為新品正式發售,10月28日起,網絡上陸續有用戶指責華為屏幕泛綠,品控極差。但經過熱心網友利用百度的比對,發現一共僅出現一起“綠屏”事件,其他則是盜圖妄圖將個體事件營造成集體事件,用心險惡。

Mate20全面發售,華為口碑逆風翻盤,這次豈止是“穩”!

10月29日,熱心網友點評餘承東:“沒有水軍”

而在海外,華為的購買熱度更是驚人。以下購買圖片轉自虎撲。

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當然,最難得的還是華為得到了同行業的認可。眾所周知,手機行業每當新品發佈對手一定會在第一時間嘲諷。蘋果和三星多年來互相拍攝廣告和設計文案互相貶低,而這一次,三星則在發售的第一時間為華為送上了嘲諷,華為的待遇明顯優於往日!三星GalaxyNote9做活動,卻配了一張毫無相關的神奇的圖,針對華為新手機的“浴霸”外形進行攻擊和嘲諷,配色也高度一致,只差指名道姓了。當然,最後迫於輿論壓力,三星刪除了圖片。

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同時,華為還賦予了我國消費者更多的民族自豪感,首先表現在我國國內,華為手機保持了最低價,讓夢想成為代購的普通用戶過了一把嘴癮

Mate20全面發售,華為口碑逆風翻盤,這次豈止是“穩”!

其次,粉紅色僅在國內發售,終於讓我國消費者體驗了一把主場優勢。

也是直到這時,大多數人才明白,餘承東的“穩了”,不僅是一開始網友簡單的認為:蘋果讓出了5000元上下的價位段這麼簡單,是技術、產品乃至預測中的市場和口碑全方位的自信。

而華為過去的“劣跡”和近日的逆風翻盤也再次說明:製造業,產品才是根本!


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