一、寫文背景
寫此文的契機是前兩天雅詩蘭黛官網做促銷,買50ml精華送30ml正裝眼霜,我一激動下了四單,其中一單還因為沒看清多加了一瓶100美元的粉底液。冷靜下來想一想,目前家裡還有囤著的小棕瓶和眼霜各兩瓶,實在想不出什麼理由又買這麼多(還是純自用),退貨已經來不及了,那麼回血只能靠發文了。
要寫好一個網站的海淘攻略,首先,肯定得全面瞭解這個網站,那麼怎麼才算是全面瞭解呢?
我認為,銀子砸得多不多肯定是充分了解一個購物網站的前提條件!
今天之所以敢說這是一篇最全面的攻略,也是因為去年一整年,我的其中一個雅詩蘭黛會員號積分曾達到1481,也就是說我至少在它家官網花費10000元人民幣(按照6.8的匯率算)。
(*雅詩蘭黛官網基本1積分=1美元,除非是有雙倍積分的活動。)
一個賬號的會員積分
除此之外,我仔細算了一下去年轉運倉賬號中,我的美國轉運地址收到了60個包裹,其中60%都來自雅詩蘭黛。
所以,請把話筒遞給我,我要開始表演了。
二、品牌介紹
雅詩蘭黛(Estée Lauder),是美國雅詩蘭黛集團旗下的護膚品品牌。
雅詩蘭黛公司旗下的品牌很多,耳熟能詳的有Estée Lauder雅詩蘭黛、Clinique倩碧、LA MER海藍之謎 、Origins悅木之源、Labseries朗仕、Bobbi Brown芭比波朗、M·A·C魅可、TomFord湯姆福特、Jo Malone祖瑪瓏等等,由此可見,該集團實力非常雄厚。
雅詩蘭黛的產品風格是精於研發和精緻優雅,熟齡女士為其主要用戶。
它的主題產品有護膚品、彩妝和香氛產品,下面,就簡要推薦幾款明星單品。
主要明星產品
雅詩蘭黛特潤修護肌透精華露(小棕瓶)
在所有的產品中,當之無愧的全球銷量冠軍當屬小棕瓶。
作為暢銷35年的明星單品,小棕瓶無疑開啟了肌膚修護的新紀元,成為全世界女人化妝臺上無可替代的“魔力之瓶”。主要功效是持續修護、補水保溼、抵抗初老。
個人使用體驗:對皮膚維穩效果非常好,使用過後經常化妝也不容易長痘痘或者出現皮膚問題。
Advanced Night Repair Synchronized Recovery Complex II | Estée Lauder Official Site
雅詩蘭黛肌透修護眼部精華霜(小棕瓶眼霜)
修護全能眼霜,一瓶解決眼周老化跡象,黯沉、乾燥,鬆弛、細紋,黑眼圈六大問題,抗初老效果明顯。
個人使用體驗:保溼效果不錯,能有效減少眼乾造成的小細紋。
Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery | Estée Lauder Official Site
雅詩蘭黛肌初賦活原生液
賦活肌底,細緻“近零毛孔”原生幼肌。能改善乾燥粗糙,膚色不均,膚質不穩定等多重肌膚問題。
個人使用體驗:修護保溼效果不錯,能夠維持皮膚狀態穩定。
Micro Essence Skin Activating Treatment Lotion | Estée Lauder Official Site
雅詩蘭黛DW持妝粉底液
近幾年被吹爆了的粉底液,號稱油皮親媽,持妝力非常持久,屬於越夜越美麗的高口碑底妝。
個人使用體驗:夏天控油效果不錯,流汗也不會掉妝,持久力滿分。
Double Wear Stay-in-Place Makeup | Estée Lauder Official Site
三、海淘攻略
(一)、海淘前的準備工作
1、一張Visa或Master或AE的信用卡
銀聯卡不行,即使用銀聯卡下單,官網也會發郵件提醒需要髮卡行提供扣款的授權碼,但髮卡行並不能提供。
PayPal不行,貌似只接受加拿大和美國的PayPal賬號。
2、一個轉運賬號
本人常用海帶寶,優點是化妝品常年包稅,缺點是全年80%的時間在爆倉......(此條非廣告,若是請海帶寶給我打錢)。
3、一個Skype軟件
建議裝在電腦上,手機安裝較為困難。售後、諮詢免費通話全靠它。
(二)、海淘流程
1、註冊一個賬號↓
2、添加一個地址↓
點擊個人中心(首頁右上角的姓名)→MY ACCOUNT(Shipping & Billing)。
點開ADD A NEW ADDRESS,添加一個轉運地址。
3、添加一張信用卡↓
雅詩蘭黛官網挺安全,盜刷幾率非常低,而且即使盜刷基本上都可以撥打發卡行熱線追回錢款損失,所以儲存信用卡信息每次購物也很方便。
當然,比較擔心被盜刷的可以購買完後即刪除信息。
操作步驟:MY ACCOUNT(Shipping & Billing)→ADD NEW PAYMENT METHOD
●需注意:之前有段時間官網砍單很厲害,諮詢客服得到的答覆是:配送地址需和賬單地址一樣,否則會有砍單風險。因此,賬單地址一欄最好直接選擇轉運倉的地址。(具體操作如下圖↓)
4、開始購物↓
選擇一款商品→挑選商品型號→加入購物籃。
點開右上角購物籃(下圖紅色框內),準備結算。
核對產品信息和折扣信息,點擊checkout。
選擇贈送的小樣。
●小樣挑選指南:
(1)選價值比較高的。
比如:眼精華、精華或者面霜。
小精華
(2)優先選瓶、罐裝的,小片片容量少,拆了不好保存,儘量別選。
罐裝小面霜
下圖首選潔面,30ml,出差旅行必備。
潔面也是小樣裡非常不錯的選擇
●小樣贈送科普:
一般官網都是每滿25美元贈送1個小樣,一單最多贈送6個。
官網之前比較大方,贈送的小樣多為護膚品瓶、罐裝,最差也是彩妝,近期以片狀小樣居多。
目前見到的小樣有面霜(5ml)、精華(7ml)、眼霜(5ml)、潔面(30ml)、簡裝口紅、腮紅、眉筆、唇線筆、睫毛膏、香水、片狀護膚品等。
5、核對賬單信息(如下圖↓)
此處請務必核對產品是否添加正確,小樣是否合適以及折扣碼有沒有使用。
核對完成,點擊continue,下單。
6、確認郵件(是否下單成功,是否發貨)
下單後會收到兩封郵件,一封為下單確認的郵件。
這封郵件內會有購買的信息,最好再次核對是否正確,有問題的話儘快聯繫官網售後。
注意:收到這封並不代表下單成功了。
郵件一
真正代表下單成功的是提醒發貨的郵件。↓
郵件二
點擊TRACK YOUR ORDER將會顯示的界面。↓
雅詩蘭黛官網屬於發貨比較迅速的網站,即使是大促時下的單,官網也基本能保證24h內發貨。
這點有利有弊,好處是能儘早收貨,壞處是如果想要退換貨,聯繫得稍微晚一點兒都來不及了。
(三)、售後服務
海淘需謹慎的一個重要原因便是售後困難,特別是遇到像雅詩蘭黛官網這種沒有直接取消訂單選項的網站。
發現自己下錯單,需很快修正錯誤,稍有差池,那隻能咬牙收貨了。
雅詩蘭黛官網取消訂單主要有三個方法。
1、打電話
打電話是最快捷的解決辦法,如果想取消訂單,請在下單後一小時內撥打官網熱線電話1.877.311.3883,此電話免費,未開通國際及港澳臺長途的小夥伴可以用Skype撥打。
- 有關通話:撥通後按兩次1轉接人工客服,如果要取消訂單,需先提供訂單編號,人工客服會問姓名、收貨地址、賬單地址、電話、郵編、城市等基本信息核對身份。
- 客服不會明確表明能取消,只會說盡量幫忙,儘快攔截這類措辭。
- 下單一小時以內聯繫基本都能取消。
- 打電話很簡單,對英語水平要求很低。
2、發郵件
郵件可直接發送至[email protected],也可先從官網聯繫,按照要求填寫主要信息。
郵件聯繫圖解一
郵件聯繫圖解二
發完郵件雅詩蘭黛官網會有一封回覆郵件,此郵件屬於自動發送的,真正的客服回覆還需繼續等待。
國內與美國時差較大,一般等到客服回覆郵件時,黃花菜都涼了,因此著急的需求(退換貨/取消訂單)不要選郵件溝通。
3、在線聯繫(TEXT US)
●淘寶發貨如果有誤還能召回,雅詩蘭黛官網可是一經發貨就必然送到目的地了。如果不能在出庫環節前取消訂單,那麼此單要想退貨,只能提前聯繫轉運公司,提交包裹號,交一些手續費,由轉運公司寄回。(並非所有轉運公司都提供退貨服務)
四、官網優惠活動彙總
(一)常規會員優惠
雅詩蘭黛的常規會員折扣分為三個檔,升級到不同的檔位會有不同的折扣和獎勵,簡單粗暴的講就是花錢越多檔位越高。
檔位靠積分來計算,所以下面先簡單講一下官網的積分制度。
- 日常消費1美元=1積分,官網偶爾會有雙倍積分的活動,也就是花費1美元積2分。
- 官網積分一年清一次零。(此年度非自然年度,而是從註冊會員開始計365天為一年)
- 推薦好友註冊可得積分,每註冊一個贈送10積分,註冊併購買得15積分,每年度最多隻能推薦5個。
- 和美容顧問聊天,收到貨後評論也會有積分贈送,雖然不多,但蚊子再小也是肉,能薅一點是一點啦~
官網會員有三個檔位,分別為:be excited(初級玩家)、be enthusiastic(中級玩家)、be envied(高級玩家)
1、初級玩家(0-249積分)
初級玩家,顧名思義也就是剛剛註冊會員的小白。對剛註冊的會員,雅詩蘭黛算是比較慷慨了,主要有以下幾個優惠可供選擇:
- 1、整單8.5折(僅一單)
- 2、生日當月都有免費的生日禮贈送(例如15ml的面霜)
- 3、免費配送+退換貨
2、中級玩家(250-649積分)
等到在官網消費金額達到1700左右時,便能升級為中級玩家。中級玩家待遇要遠遠好過初級玩家,而且為了獎勵中級玩家,官網還會有免費的正裝相贈。
中級玩家待遇:
- 整單8折優惠(僅一單)
- 滿450積分可選購一個正裝產品
下圖便是可供選擇的正裝,值得注意的是正裝贈品並非時時都有貨,因此,想要的正裝有貨時請儘快兌換。
個人認為450積分換購的贈品只有口紅和麵霜比較划算。
3、高級玩家(650+積分)
達到高級玩家,至少需要花費4400元軟妹幣,高級玩家其實沒什麼特別的待遇,除了送的正裝比較好一點。
高級玩家待遇:
- 滿75美元兩天送達
- 正裝贈品
- 個人美容顧問(從未使用過此待遇)
達到高級玩家會送的正裝贈品裡有30ml小棕瓶,因此,看到小棕瓶請立即下單,買一個小棕瓶,贈一個小棕瓶,豈不樂哉。
去年的訂單截圖
(二)、年度常規優惠
1、Gilt 折扣碼(每年4月或10-11月)
Gilt應該是和雅詩蘭黛有合作,所以每年都會放出雅詩蘭黛的優惠券碼。
- 15年是10-11月左右的滿100-30美元;
- 16年也是10-11月左右的滿100-30美元,除此之外,同年4月還有滿75-15美元、100-25美元、125-35美元的活動;
- 17年同樣是10-11月左右的滿100-30美元;
- 18年的活動則是4月初的滿100-30美元。
綜上,基本可以鎖定每年4月或者10月-11月都會有優惠放出,大家可以提前註冊一個Gilt賬號靜待優惠,當然啦,我也會蹲守優惠信息,爭取第一時間在值得買爆料,感興趣的小夥伴請提前關注我呀~
2018年4月的滿100-30
領取方式:點擊頁面上的"RSVP"→點擊"Place your order"。
優惠碼會在幾個小時之內發送至註冊郵箱內,沒有收到的話也可以在賬戶Order裡View Voucher找到。
2、買一贈一(每年10-11月)
雅詩蘭黛官網最值得期待的活動便是每年10月到11月的買一贈一。
買50ml精華送30ml的正裝眼霜,年年都是這個套路。
不過以前送的小樣比較瓷實,今年的小樣基本都沒補貨,手快如我也只搶到了一個小眼霜。
3、黑五7.5折(每年十一月底)
如果以上活動你今年都沒趕上也別灰心,因為還有一個年度活動值得期待,那便是黑五7.5折大促。
黑五就如同中國的雙11和618,但比中國購物節好的一點是,外國商家不會耍花招,搞什麼預售、購物津貼等活動......
在黑五這一天,歐美商家都會拿出非常大的誠意做促銷,雅詩蘭黛基本都是全線產品七五折,促銷持續一週左右,感興趣的值友可以提前關注。
去年7.5折,擼了三瓶DW.......
4、聖誕大禮包(10-12月)
既然此文要全面,就不得不提雅詩蘭黛的聖誕大禮包,內含各類彩妝護膚品,每年發售身邊都會有不少朋友搶購它。
16年聖誕禮包
17年聖誕禮包
18年大禮包現在雅詩蘭黛英國官網已經開始了(購買請點擊下方鏈接↓)。
The Blockbuster Collection £68 with any fragrance purchase.* | Estee Lauder - Official Site
換購門檻是:買任意香氛產品,加£68換購價值£281聖誕禮包,此禮包內有11件產品,含正裝精華。(詳細產品圖見下方↓)
18年聖誕禮包
大禮包我從來沒買過,也不太推薦購買。
一是禮包中通常是熱門款捆綁著滯銷款在售賣,看似很划算,實際大部分產品很雞肋,可以說是食之無味、棄之可惜。
二是禮包很重,發貨大概好幾公斤的樣子,轉運費兩百左右,轉運到手著實不划算。
5、雙倍積分活動(不定期)
雙倍積分活動也算是官網一個優惠了,平日裡買四瓶68美元精華會有136積分,而此時購買則會有272積分,會員8折券和買一贈一輕易就能到手。
可以說是升級好助攻呢!
6、官網不定期抽風優惠
這類促銷的出現基本無跡可尋,猜測是某件產品當時銷量不好或其他原因然後開始了促銷。
之前見過的有唇膏限時七折、某款底妝五折、限定套裝發售及50ml小棕瓶和50ml面霜搭售八折的活動。
在此,特提出表揚精華50ml+面霜50ml的搭售活動。
眾所周知雅詩蘭黛官網購物一次只能用一個優惠,但上次的搭售卻出現了bug,一次活動能疊加兩次優惠,也就是整單六四折,花費103.8美元,附贈6個小樣,美滋滋。
除此之外,限定套裝也是非常不錯的購買選擇,裡面基本都是比較常用的護膚品,本身折扣就很好,如果疊加會員8.5或者8折價格會更低。
優惠套裝集錦鏈接↓
Skincare Sets & Gifts | Holiday 2018 Gift Guide | Estée Lauder
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優惠套裝一隅
不過優惠常有而Bug價卻不常尋,在此,提醒廣大小夥伴,看到折扣請立即入手,畢竟錯過一天再等一年也不一定有了。
五、結語
以上,即是整篇文章的全部內容,如有錯誤還請各位大神值友多多指正。
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