摘要：对爱看故事的人来说，“帮一个母亲找到她失踪的孩子”是新闻，而“3年找到8000人”的表述，似乎只有统计学意义上的感觉。也许只有参与了这个过程，才知道8000人背后的辛酸、眼泪、崩溃和大海捞针绝望后的希望。
吐槽青年出品 曹林｜文
听“头条寻人”的朋友讲这个10万＋故事的时候，能看到她湿润的眼眶中流露的光芒和自豪，借助头条平台巨大的流量，她的职业生涯中可能已经做过无数的10万＋，但没有看到她如此自豪过。她说的10万＋，不是一个数字，不是文章下角的阅读量，而是人的10万＋、善心的10万＋，借助头条强大的流量基础和人工智能去寻人，让那些绝望的家庭重燃希望。每一个人都是家里的天，每失踪一个人，都是一个家庭的天塌下来了。——她们揪心地盯着屏幕，线上线下的奔波，是帮着那些天塌下来的家庭去“补天”。
她仍然记得第一次借助这个平台帮一个母亲找到孩子后她的感动。那个母亲快疯了，她们了解到孩子的失踪地点后，迅速把孩子失踪的信息推送给了附近用户，用户们被动员起来后，很快就有了线索，关注的人远超过10万＋。找到孩子后，母子抱头痛哭，她哭得比那个母亲还狠。——她也是一个母亲，她知道那种孩子突然消失的绝望，知道那对一个家庭意味着什么，知道劫后余生的感觉。
做这样的事情是有瘾的，有一段时间，她和同事像魔怔了似的，上下班时到处在电线杆和网上寻找“寻人启事”，看能不能通过这个平台帮上忙。这种经过无数人的努力后看到“一个因家人失踪而没有了生气的家庭重新有了生机”后的成就感，真的是多少篇10万＋都比不上。今年3月，今日头条的徐一龙在广州的一场演讲中讲述“头条寻人”这个公益项目时，那时找到了5000人，不到一年，这个数字已经超过8000人，其中，还帮助了100个两岸家庭团圆。
对爱看故事的人来说，“帮一个母亲找到她失踪的孩子”是新闻，而“3年找到8000人”的表述，似乎只有统计学意义上的感觉。也许只有参与了这个过程，才知道8000人背后的辛酸、眼泪、崩溃和大海捞针绝望后的希望。2015年，今日头条创始人张一鸣召集几个同事讨论这个想法：能不能通过地理位置推荐这个技术，将儿童走失的信息及时推荐给走失地点附近的用户来帮助寻找。——可能他们讨论时，绝没有想到，这事儿不仅真办成了，而且办成了国内最大的寻人平台之一，把头条海量信息聚合的附加值用到了极致。
有专家把“头条寻人”模式叫信息公益，确实如此，让信息和技术最大限度地增值，让数字上的10万＋变成人的10万＋。当下媒体业弥漫着一种10万＋焦虑，似乎人人脸上写着10万＋欲望，10万＋这个数字让人鬼迷心窍，让人迷狂，甚至让有些人丧失人性，为了接近这个数字无所不用其极，蹭热点，蹭丑闻，消费死者，吃人血馒头。——很少有人思考这样一个问题，除了流量变现，10万＋可以用来做什么？这么大的流量可以做点儿什么有价值的事。10万＋不只是一个数字，背后是人的10万＋，信息后面是无数个人鲜活的面孔，这些人可能是被带节奏的键盘侠，也可以是如你我一样充满善意的父亲母亲。
头条寻人以地理位置精准推送为原理
10万＋背后其实就是“人民群众的汪洋大海”啊！这种人和信息的聚合，可以做些什么事呢？
有一句话说得很煽情，你光明，这世界就不黑暗，撇去这句话中鸡汤味，其实可以这么理解，你怎么使用信息，信息就会呈现出什么样的面孔。信息的聚合中包含着无限的价值，等着你去开发。面对客户端弹出的一个新闻，一个商人看到的可能是商机，一个刷朋友圈的人看到的是娱乐，一个评论员看到的是谈资，一个画家看到的是创作灵感，一个记者看到的是新闻线索。你想象不到的是，一个天塌下来的家庭，看到的可能是活下去的希望。媒体报道过这样的新闻：一个父亲为寻找失散的女儿，找了24年。4年前，他当专车司机，就为了向乘客一遍遍复述女儿的故事，终于被媒体广泛报道，模拟画像专家偶然看到新闻，为他画了模拟画像。又是偶然，一位远隔千里的女子，在新闻中发现与自己惊人相似……如今，父女相认。这是一个奇迹，一个坚持24年的父亲创造的奇迹。
我理解“头条寻人”，是想借助自身的平台和技术优势，让这样的“重逢”不只是偶然的奇迹。平台聚合了海量的人，每天生产着无数信息，万一哪一条信息对寻人有用呢？万一那个被推送信息的用户就看到了要找的人呢？万一就这么巧呢？
10万＋的意义就在这里，借助互联网+的精准地域弹窗技术，对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送。依托字节跳动的AI生成技术，不到10秒钟，一条图文版的寻人/寻亲信息就可以转化为抖音寻人视频，推送到规模庞大的抖音用户面前。头条寻人小程序中的“识脸寻人”功能，则是用户上传人脸照片，图像就会被送入系统进行比对，目前已经帮助多个家庭团圆。靠茫茫人海中一个人碰巧多看了一眼找到一个人，那是奇迹，但10万＋加上技术和平台，则让奇迹成为一种信息公益模式。
头条寻人已陆续发起“两岸寻亲”等多元化公益寻人项目
这是一个多么伟大的过程，不只是信息的聚合，更是人的聚合，善良的聚合，点子的聚合。前些天那篇《这块屏幕可能改变命运》看哭了很多人，打破城乡教育知沟的，绝不仅仅是技术，更有屏幕后的温情。同样，“头条寻人”这个改变了很多人命运的弹窗背后，也绝不仅仅是信息和识别技术，更有10万＋善意的聚合。麦克卢汉说，媒介是人肢体的延伸，它其实不仅延伸着人的肢体，更延伸着人的善意，延伸着信息的价值和意义，延伸着传播的公共性。是的，科技，是头条寻人能够成功的助推器；而善意，是头条寻人能够成功的底色，这就是科技的温度。
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